Digiturk
merhaba, digiturk abonesiyim / abonesiydim (artık bende karıştırıyorum)biten üyeliğimi,iptal etmek için talimat verdim. talebim olmadan üyeliğimi yüzde 50 ye varan bir zamla yenilemişler. itiraz ettim. itiraz sonuçlanmadan. yeni bir teklif yaptılar. Yapılan teklif, yayınlanacak 9 maçı da kapsadığından ve eski fiyata yakın olduğundan kabul ettim ve bu görüşmeyi yaparken de, cep telefonumdan kayıt yaptım. ertesi gün, digiturk finans bölümünden arandım ve talebiniz olmadan uzattığımız aboneliğiniz için arıyorum.siz bu arada yeni bir kampanyayı kabul etmişsiniz.dilerseniz ilk gelecek faturanızdan indirime gidelim ve sizinle bu şekilde anlaşalım dedi.banada mantıklı geldi kabul ettim.
2 3 gün sonra onlarda kayıtlı kredi kartımı kaybettiğimi,yeni kartımın numarasını vermek istediğimi söyledim ve aramışken,arayıp çıkmış olan faturayı da ,karttan çekmelerini istedim. telefondaki yetkili şuan 5 maça üyesiniz dilerseniz bunu 9 maça çıkaralım dedi.ben,yanlışınız olmasın ben 9 maç için anlaştım dediğimde,biz,digiturk olarak paketleri değiştirdik,bundan sonra böyle dedi bende iptal edin o zaman dedim ve kapattık. dün akşam digiturke aşağıdaki meaili yolladım. bundan sonra ne yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim
tesekkurler
merhaba,Türksat üzerinden modüllü üyenizim. 26 temmuz günü sizi aradım ve 3 ağustosta üyeliğim bitiyor, yeni fiyatlarınız nedir diye sordum.geçen yıl 34,90 olan aylık fiyatın, 52,90 olduğu söylendi. yeni üyeleri 34,90 dan alıyorsunuz biz eski üyelere yüzde 50 civarı zam mantıklı mı ? dedim ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. iptal edildiği belirtildi.telefonu kapattım.
28 temmuz günü tekrar arayıp iptal edilmiş mi diye sordum, evet iptal gerçekleşmiş.cevabını alınca, kartı nereye teslim edebileceğimi sordum ve teslim edeceğim adres verildi. daha sonra internetten,online işlemlere girip,iptalin gerçekleştiğini gördüm. aboneliğim ,3 ağustosta biteceğinden ,4 ağustosta kartı teslim ederim diye düşündüm.
4 ağustostan sonra,kartı teslim etmek için aldığım adresi kaybettiğimden,online işlemlerde belki ilgili adres yazıyordur diye menülere bakarken, "talebim olmadan aboneliğimin 52,90 dan yenilenmiş " olduğunu gördüm. hemen sizi aradım. ve talebim olmadan aboneliğim ne hakla uzatıldığını sordum. "tekrar 3 ağustostan gecerli iptal talebi verdim" telefondaki yetkili ben talebinizi 3 eylül itibarıyla alabilirim,talebiniz olmadan aboneliğinizin uzatılmış olması kayıtlardan incelenir ve finans bölümümüz sizi arar bu konuda onlar yetkilidir dedi. peki siz talebimi alın finans bölümü beni arasın dedim.
geçen perşembe akşamı tarafınızdan arandım. iptal ettirdiğim aboneliğimi devam ettirirsem,39,90dan 9 maçı da izliyebileceğimi belirttiniz. bende sağlam olsun diye cep telefonumdan konuşmayı kaydettim ve tekrar sordum kampanya şartlarını. çok açık bir şekilde ,9 maç yayınını da seyredebileceğimi söylediniz.bende spormaxi de verirseniz kabul ederim dedim. 2 ay da spormaxi verdiniz. ben tekrar ettim.kabul edersem,9 maçıda izliyebileceğimi 2 ayda spormaxi 39,90 dan izleyebileceğimi söylüyorsunuz değilmi dedim. akif bey evet dedi. bende kabul ettim.bu konuşma telefonumda kayıtlı.
cuma günü,finans bölümünden burcu hanım aradı.haklı olduğumu belirtip , üyeliğimi uzattığınızı görüyorum. dilerseniz bu hataya karşılık 1 sonraki ay, faturanızdan 10 tl düşüp, 39,90 olan faturanızı 29,90 olarak gönderelim. dedi. bana makul geldi. kabul ettim.
pazar günü,sizde kayıtlı kredi kartımı kaybettiğimden, yeni kartımın numarasını verirken,tesadüfen bana yaptığınız teklifi,kendi kafanızdan değiştirdiğinizi öğrendim ve hemen iptal talebi verdim. eğer, (kafanıza göre) değiştirdiğiniz,teklifinizi eski şekline çevirirseniz,aboneliğimi devam ettirmek için perşembe gününe kadar bekliyeceğimi,şayet tarafınızdan bir düzeltme olmazsa,
iptal talebime karşılık, talep etmediğim halde üyeliğimi uzattığınızdan, ayrıca , 9 maç üzerinden anlaşma yapmamıza rağmen yine kafanıza göre 5 maça düşürdüğünüzden
telefonumdaki ,bu kayıt ile öncelikle şikayetvar.com a, daha sonra tüketici hakem heyetine başvuracağımı her türlü hukuki yollara başvuracağımı tarafınıza bildiririm.
iyi günler dilerim
2 3 gün sonra onlarda kayıtlı kredi kartımı kaybettiğimi,yeni kartımın numarasını vermek istediğimi söyledim ve aramışken,arayıp çıkmış olan faturayı da ,karttan çekmelerini istedim. telefondaki yetkili şuan 5 maça üyesiniz dilerseniz bunu 9 maça çıkaralım dedi.ben,yanlışınız olmasın ben 9 maç için anlaştım dediğimde,biz,digiturk olarak paketleri değiştirdik,bundan sonra böyle dedi bende iptal edin o zaman dedim ve kapattık. dün akşam digiturke aşağıdaki meaili yolladım. bundan sonra ne yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim
tesekkurler
merhaba,Türksat üzerinden modüllü üyenizim. 26 temmuz günü sizi aradım ve 3 ağustosta üyeliğim bitiyor, yeni fiyatlarınız nedir diye sordum.geçen yıl 34,90 olan aylık fiyatın, 52,90 olduğu söylendi. yeni üyeleri 34,90 dan alıyorsunuz biz eski üyelere yüzde 50 civarı zam mantıklı mı ? dedim ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. iptal edildiği belirtildi.telefonu kapattım.
28 temmuz günü tekrar arayıp iptal edilmiş mi diye sordum, evet iptal gerçekleşmiş.cevabını alınca, kartı nereye teslim edebileceğimi sordum ve teslim edeceğim adres verildi. daha sonra internetten,online işlemlere girip,iptalin gerçekleştiğini gördüm. aboneliğim ,3 ağustosta biteceğinden ,4 ağustosta kartı teslim ederim diye düşündüm.
4 ağustostan sonra,kartı teslim etmek için aldığım adresi kaybettiğimden,online işlemlerde belki ilgili adres yazıyordur diye menülere bakarken, "talebim olmadan aboneliğimin 52,90 dan yenilenmiş " olduğunu gördüm. hemen sizi aradım. ve talebim olmadan aboneliğim ne hakla uzatıldığını sordum. "tekrar 3 ağustostan gecerli iptal talebi verdim" telefondaki yetkili ben talebinizi 3 eylül itibarıyla alabilirim,talebiniz olmadan aboneliğinizin uzatılmış olması kayıtlardan incelenir ve finans bölümümüz sizi arar bu konuda onlar yetkilidir dedi. peki siz talebimi alın finans bölümü beni arasın dedim.
geçen perşembe akşamı tarafınızdan arandım. iptal ettirdiğim aboneliğimi devam ettirirsem,39,90dan 9 maçı da izliyebileceğimi belirttiniz. bende sağlam olsun diye cep telefonumdan konuşmayı kaydettim ve tekrar sordum kampanya şartlarını. çok açık bir şekilde ,9 maç yayınını da seyredebileceğimi söylediniz.bende spormaxi de verirseniz kabul ederim dedim. 2 ay da spormaxi verdiniz. ben tekrar ettim.kabul edersem,9 maçıda izliyebileceğimi 2 ayda spormaxi 39,90 dan izleyebileceğimi söylüyorsunuz değilmi dedim. akif bey evet dedi. bende kabul ettim.bu konuşma telefonumda kayıtlı.
cuma günü,finans bölümünden burcu hanım aradı.haklı olduğumu belirtip , üyeliğimi uzattığınızı görüyorum. dilerseniz bu hataya karşılık 1 sonraki ay, faturanızdan 10 tl düşüp, 39,90 olan faturanızı 29,90 olarak gönderelim. dedi. bana makul geldi. kabul ettim.
pazar günü,sizde kayıtlı kredi kartımı kaybettiğimden, yeni kartımın numarasını verirken,tesadüfen bana yaptığınız teklifi,kendi kafanızdan değiştirdiğinizi öğrendim ve hemen iptal talebi verdim. eğer, (kafanıza göre) değiştirdiğiniz,teklifinizi eski şekline çevirirseniz,aboneliğimi devam ettirmek için perşembe gününe kadar bekliyeceğimi,şayet tarafınızdan bir düzeltme olmazsa,
iptal talebime karşılık, talep etmediğim halde üyeliğimi uzattığınızdan, ayrıca , 9 maç üzerinden anlaşma yapmamıza rağmen yine kafanıza göre 5 maça düşürdüğünüzden
telefonumdaki ,bu kayıt ile öncelikle şikayetvar.com a, daha sonra tüketici hakem heyetine başvuracağımı her türlü hukuki yollara başvuracağımı tarafınıza bildiririm.
iyi günler dilerim