İade hakkı
merhaba,
09.08.2010 22:04 tarihinde bir ayakkabı mağazasından bir ayakkabı aldım, mağaza bir avm içinde olduğundan 22:00 de kapanıyor yani çok fazla düşünme fırsatım olmamıştı, eve geldiğimde daha net inceledim ayakkabıyı ve pek hoşuma gitmedi ayrıca rahatsız bir ayakkabı olduğunu farkettim, bugün (15.08.2010) mağazaya gidip alternatif bir ayakkabı bulmaya çalıştım ama beğenmedim hiç birini, sonunda iade etme talebinde bulundum, yetkili iade alamayacağını söyledi, firma olarak prensipleriymiş! ben koşulsuz iade hakkım olduğunu düşünüyordum, şimdi biraz inceledim de öyle bir hak yokmuş, avm nin yönetimine şikayet formu doldurdum ne çıkar bilmem ama bu konuda yapabileceğim başka bir şey var mıdır?
ayakkabı ayıplı ürün kapsamına girer mi ?
mağaza kapanmak üzere olduğundan pek düşünme şansım olmadı dediğim gibi bu etken olur mu ?
teşekkür ederim..
09.08.2010 22:04 tarihinde bir ayakkabı mağazasından bir ayakkabı aldım, mağaza bir avm içinde olduğundan 22:00 de kapanıyor yani çok fazla düşünme fırsatım olmamıştı, eve geldiğimde daha net inceledim ayakkabıyı ve pek hoşuma gitmedi ayrıca rahatsız bir ayakkabı olduğunu farkettim, bugün (15.08.2010) mağazaya gidip alternatif bir ayakkabı bulmaya çalıştım ama beğenmedim hiç birini, sonunda iade etme talebinde bulundum, yetkili iade alamayacağını söyledi, firma olarak prensipleriymiş! ben koşulsuz iade hakkım olduğunu düşünüyordum, şimdi biraz inceledim de öyle bir hak yokmuş, avm nin yönetimine şikayet formu doldurdum ne çıkar bilmem ama bu konuda yapabileceğim başka bir şey var mıdır?
ayakkabı ayıplı ürün kapsamına girer mi ?
mağaza kapanmak üzere olduğundan pek düşünme şansım olmadı dediğim gibi bu etken olur mu ?
teşekkür ederim..