Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Tüketici Hakem Heyeti !
08-08-2010 19:41:20 adnan104 #

Tüketici Hakem Heyeti !

Nokia 5610 Marka Cep Telefonum 4 kere aynı arızadan KVK servisine gitti. ancak servislerden sonrada aynı arızalar devam etti. bu süre zarfı içerisnde de garantisi doldu.

garanti süresi bitmeden ben telefonu aldığım şirketi şikayet ettim. hakem heyeti lehte bir sonuç verdi. ve eylül ün 2 sindne sonra her hangi bir gün gel dediler.

şimdi benim sorularım şunlar;
1. benim kvk yı mı şikayet etmem gerekirdi ?
2. lehte kararla birlikte ne gibi yasal haklarım oluştu ? yani paramı alabilecekmiyim...

Şimdiden çok teşekkürler.
08-08-2010 19:49:50 nikon #

Cevap: Tüketici Hakem Heyeti !

Serviste geçen süre garanti süresine eklenir.

Siz satın aldığınız firmayı şikayet ediceksiniz, kvk ı değil.

Lehte karar nedir,karar sonucunu size bildirmeleri lazım?
08-08-2010 20:06:48 adnan104 #

Cevap: Tüketici Hakem Heyeti !

Bende öyle düşünerekden aldığım firmayı şikayet etmiştim. hakem heyetide beni haklı buldu ve bu yönde karar verdi ?

şimdi benim ne gibi yollar izlemem gerekiyor ?
08-08-2010 21:07:09 nikon #

Cevap: Tüketici Hakem Heyeti !

Verilen kadar nedir?

Varsayım üzerine yorum olmaz,kararı gidip alın.
09-08-2010 18:43:29 adnan104 #

Cevap: Tüketici Hakem Heyeti !

sayın nikon; varsayımlık bir durum yok. bunu nereden çıkardınız anlamadım. hakem heyeti benim lehime karar verdi 4 ağustos itibariyle ve eylül ayının 2sinden sonra gelerek kararınızı alın dedi.

kararı aldıktan sonra nasıl bir yol izleyeceğim bilmiyorum. bu konuda bana izlemem gerekn bir yol çizermisniz.

karar şu, fatura bedelinin iadesi.
09-08-2010 19:16:19 schumacher__ #

Cevap: Tüketici Hakem Heyeti !

benzer durumu ben de yaşadım , benim garantili telefonumu basit bir temassızlıktan dolayı servise vermiştim, fakat servistekiler bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek tamir için para istemişlerdi. Ben de bunu kabul etmedim ve telefonumu geri istedim. Aldığımda telefonum hiçbir şekilde çalışmıyordu.Bunu gördükten sonra elefona serviste birşey yaptıklarını anladım ve hakem heyetine şikayette bulundum.Onlara sorduğumda satın aldığım yeri değil, kvk yı şikayet etmem gerektiğini ve iade kararı alınırsa parayı distribütör olan kvk nın ödeyeceğini söylemişlerdi.
daha sonra konu incelendi, serviste telefonumdan parça çalındığı ve bu nedenle telefonun çalışmadığı anlaşıldı. Lehimde karar verildi, karar çıktıktan sonra 1 nüshasını kvk ya iadeli taahhütlü olarak gönderdim, birkaç gün sonra diğer nüshasıyla bizzat kvk ya gittim, ücretimi iade almak istediğimi söyledim. Önce iade alabilmemiz için orjinal kutusu, şarj aleti, kulaklığı vs. tüm aksesuarların olması gerekir diyerek ayak dirediler.Ben de telefonu alalı 2 sene olduğunu, aksesuar olarak hiçbir şey olmadığını söyledim ve bu şekilde iade almazlarsa kendilerini icraya vereceğimi söyleyince mecburen kabul ettiler.Yalnızca telefonu iade ettim ve faturada yazan miktarda parayı iade aldım...
09-08-2010 19:54:40 adnan104 #

Cevap: Tüketici Hakem Heyeti !

o zaman ben yanlış kurumumu şikayet ettim :S




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.