Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

3 kez ayn� ar�zadan garantiye g�nderdim para iade etmediler

27-07-2010 01:27:32 sedatg�l #

3 kez ayn� ar�zadan garantiye g�nderdim para iade etmediler

01-05-2010 tarihinde teknosadan tosh�ba marka laptop bilgisayar ald�n 26-05-2010 tarihinde ar�za verdi �r�n� garantiye g�nderdim ancak 1 hafta sonra bi�ey yok diye geri g�nderdiler,yakla��k 10 g�n sonra ayn� ar�zadan dolay� de�i�im yada para iadesi amac� ile tekrar garantiye g�nderdim 1 hafta sonra tekrar ar�zaya rastlanmad� diye geri geldi �r�n.ayn� g�n tekrar ayn� ar�zadan dolay� tekrar garantiye g�nderildi yakla��k 25 g�n sonra anakart-ekran kart�-usb giri�i ar�zal� oldu�u ve de�i�tirilerek tekrar g�nderildi�ini ��rendim teknosa ya ve bu �r�n� bu �ekilde kabul etmeyece�imi s�yledim ve para iadesi yada �r�n de�i�imi istedim ancak �r�n� ald��m ma�za kendilerinin bu konuda bir�ey yapamayaca��n� tosh�ba y� s�k��t�rmam� s�ylediler.bu �ok �a�ma geldi bana ��nk� ben �r�n� tosh�ba dan de�il teknosadan ald�m ne yapmal�y�m haklar�m nedir l�tfen yard�m edin sayg�lar. sedat g�l

27-07-2010 01:59:23 nikon #

Cevap: 3 kez ayn� ar�zadan garantiye g�nderdim para iade etmediler

http://www.toshiba.com.tr/site/tnb.htm

12-08-2010 11:40:57 quasar #

Cevap: 3 kez ayn� ar�zadan garantiye g�nderdim para iade etmediler

Merhaba
Avukat yada konunun uzman� de�ilim ancak ben de �u an bir cep telefonundan muzdarip oldu�um i�in ara�t�rmalar�m sonucu ��rendiklerimi payla�ay�m, hata, eksik yada yanl��l�klar�m olabilir.
1- �r�n� ald�ktan sonra 30 g�n ge�meden servise g�ndermi�siniz yani mal�n ay�pl� oldu�unu bildirmi� oluyorsunuz. Faturan�z, servise verilme ve d�n�� dekontlar� ile T�ketici Haklar� Hakem Heyetine ba�vurup T�keticinin Korumas� Hakk�nda Kanunun 4. maddesine istinaden ald��n�z yerden (Teknosa) iade, de�i�im ve tamir isteme hakk�n�z var. Ancak bu heyetin belli bir limiti (yakla��k 940TL) var ve bu limit �zerinde sadece mahkemeye delil olacak karar veriyor.
2- Ayn� kanunun 13. maddesinde de hak edebilece�iniz hususlar var.
3- Genellikle garanti s�zle�melerinde garanti s�resi i�inde ayn� ar�za ikiden fazla kez tekrarlan�rsa �r�n�n de�i�imine ili�kin maddeler olur. Kontrol edin.

Kanunu inceleyip bulundu�unuz yerdeki hakem heyetine zaman ge�irmeden ba�vurun yada t�koder yetkililerine bir dan��n.

3 kez ayn� ar�zadan garantiye g�nderdim para iade etmediler