Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Ald��m �r�n� Ayn� G�n ��erisinde �ade Etmek �stedim,Kabul Etmediler. Ne Yapabilirim?

19-07-2010 16:58:42 borishanman #

Ald��m �r�n� Ayn� G�n ��erisinde �ade Etmek �stedim,Kabul Etmediler. Ne Yapabilirim?

Teknosa dan 18 Temmuz 2010 tarihinde bir �r�n ald�m. �zerine bir etiket yap��t�rd�lar. Etikette �u yaz�yordu "Etiketin ve ambalaj�n a��lmas� durumunda �r�n�n�z i�in de�i�im ve iade i�lemleri sadece 4822 say�l� T�keticinin Korunmas� Hakk�ndaki Kanun'un belirledi�i �artlarda yap�labilmektedir." Eve gidip �r�n� denemek i�in paketi a�t�m, haliyle etiketi y�rtt�m. Fakat �r�n beklentilerimi kar��lamad�� i�in memnun kalmad�m ve ayn� g�n i�inde geri g�t�rd�m. Bana etiketin y�rt�ld��n� ve �r�n� geri alamayacaklar�n� s�ylediler. Bu �r�n� nas�l iade edebilirim? 4822 say�l� kanunu okudum ama iade ile ilgili bir �ey g�remedim? Yard�mlar�n�z� bekliyorum.

19-07-2010 17:34:31 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: Ald��m �r�n� Ayn� G�n ��erisinde �ade Etmek �stedim,Kabul Etmediler. Ne Yapabilirim?

Teknosa ve benzeri b�y�k ma�azalar KEND� �NS�YAT�FLER� �LE YAN� KANUN� B�R ZORUNLULUKLARI OLMADAN satt�klar� �r�n� belli bir s�re i�erisinde m��teri memmuniyeti �er�evesinde de�i�tirmekte ve geri almaktad�rlar.

4822 say�l� yasa ile de�i�ik 4077 say�l� kanun maddeleri �er�evesinde �r�nde bir ar�za, gizli ay�p vb. olmad�k�a de�i�tirme, geri alma y�k�ml�l�kleri bulunmamaktad�r. Be�enmemi� olma mazeret de�ildir.

Ko�ulsuz 7 g�n i�erisinde iade hakk�n�z ayn� yasa �er�evesinde kap�dan ve mesafeli sat��lar (kargo, posta, Internet) i�in ge�erlidir.

Ma�azaya bir yapt�r�m uygulatamazs�n�z. Hakl�lar.

19-07-2010 17:45:11 alptis #

Cevap: Ald��m �r�n� Ayn� G�n ��erisinde �ade Etmek �stedim,Kabul Etmediler. Ne Yapabilirim?

Teknosa'n�n standart uygulamas�,
Hat�rlad��m kadar� ile %20 kesip iade ediyorlard� kalan bedeli.

Ald��m �r�n� Ayn� G�n ��erisinde �ade Etmek �stedim,Kabul Etmediler. Ne Yapabilirim?