Hakem heyeti mi ihtarm� _?

18-07-2010 21:31:49 abraxass34 #

Hakem heyeti mi ihtarm� _?

Merhaba arkada�lar 7 haziranda acer laptopu ald��m Gold pc ye verdim 10 temmuzda 30 g�nl�k s�re doldu. 16 temmuz tarihinde �r�n�n tamir oldu�u ve teslim alabilece�im �eklinde sms geldi.Ancak �r�n�n g�nderilme tarihi ise ilgin�tir e�er i�g�n� haftada 5 g�n olarak hesaplan�rsa son teslim g�n� yani onlar�n hesab�na g�re 30. g�n bu konuda acer �ok �nl� bir firma ve �r�nleri yapmadan g�nderdikleri ile me�hurlar.Ve ben bu cihaz�n yap�ld��ndan bile ��pheliyim ve yasal hakk�m oldu�u �zre bu �r�n� teslim almak istemiyorum.Konu ile ilgili firmadan bir cevap beklemekteyim e�er talebim kabul edilmezse konu ile ilgili s�re�te ne �ekilde bir yol izlemem gerekir.Yani �ncelikle hakem heyetine mi gitmeliyim yoksa konu ile ilgili ihtar �ekme gibi bir durum varm� varsa ne �ekilde yapabilirim.

ilgili firmaya yollad��m mail.

Merhaba Gold bilgisayardan alm�� oldu�um xxxxxxxxxxxx seri numaral� ar�zal� �r�n� 07 Haziran tarihinde ald��m Gold bilgisayar Mecidiyek�y �ubesine teslim ettim.Gold bilgisayardan taraf�ma �r�n�n 08 Haziran tarihinde firman�z�n teknik servisine ula�t�r�ld�� belirtilmi�tir.A�a��da Sanayi ve Ticaret Bakanl�� mevzuat�nda ge�ti�i �zere �r�n�m�n onar�larak iade edilmesi gereken tarih kanunlara g�re en ge� 12 Temmuz tarihidir.Konu ile ilgili taraf�ma 16 Temmuz tarihinde ak�am saatlerinde �r�n�n tamir edildi�i ve teslim almam gerekti�i �eklinde Gold bilgisayar Mecidiyek�y �ubesinden k�sa mesaj yollanm��t�r.Yasal s�re i�erisinde teslim edilmeyen cihaz� teslim almayaca��m� belirterek cihaz�mla ilgili para iadesi ile ilgili i�lemlerin ger�ekle�tirilerek Gold Bilgsayara bildirilmesini talep etmekteyim.Firman�z�n aksini iddia etmesi durumunda �i�li Kaymakaml�� T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetine,Sanayi ve Ticaret Bakanl��na ve ilgili adli kurumlara konu ile ilgili �ikayetimi avukat�m arac�� ile bildireci�imi belirtmek isterim.

Erdem xxxxxx
erdemxxx@xxx.com
Tel: 0544 xxxxxx

T.C. SANAY� VE T�CARET BAKANLI�I
T�keticinin ve Rekabetin Korunmas� Genel M�d�rl��

Say� : B 14 0 TRK 0 12 00 01/
Konu : T�ketici �ikayeti

�lgi:22.04.2009 tarihli ba�vurunuz.

�lgide kay�tl� ba�vurunuz incelenmi� olup,a�a��daki a��klamalar�n yap�lmas� uygun g�r�lm��t�r.

T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanunun 30 uncu maddesinde yer alan “Bu Kanunda h�k�m bulunmayan hallerde genel h�k�mler uygulan�r” h�km� ve 4857 say�l� �� Kanunu’nun 63. maddesindeki “ Genel bak�mdan �al��ma s�resi en �ok 45 saattir. Aksi kararla�t�r�lmam��sa bu s�re, i�yerlerinde haftan�n �al��lan g�nlerine e�it olarak b�l�nerek uygulan�r” ve 5 inci maddesindeki “…�al��ma s�resinin haftalara tam olarak b�l�nemedi�i hallerde, �al��ma s�resi i� g�n� �zerinden ve her i� g�n� 7,5 saatlik i� s�resi kabul olunmak suretiyle hesaplan�r” h�k�mleri g�z �n�ne al�nmak suretiyle 45 / 7,5 = 6 g�n olarak hesaplanmakta, dolay�s�yla cumartesi g�nleri de i�g�n�nden say�lmaktad�r.

Bilgilerinizi rica ederim.

Sanayi ve Ticaret Bakanl��, T�keticinin ve
Rekabetin Korunmas� Genel M�d�rl��

Eski�ehir Yolu 7.Km. 06520 ANKARA
Tel: 0-312-286 03 65 / 2324
Faks: 0-312-287 92 40, 285 88 40

Hakem heyeti mi ihtarm� _?

Hakem heyeti mi ihtarm� _?

Hukuk Sitesi

Davalar

Avukatlar

HUKUK