Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Havale ile alınan bozuk mal
02-07-2010 10:04:28 görkem26 #

Havale ile alınan bozuk mal

Merhabalar,
Üç gün önce parasını havale yoluyla gönderdiğim, dün evime gelen dijital baterinin jak kablolarından biri bozuk çıktı. Ayrıca iki pedin de sesleri birbirine karışıyor. Ürünün orjinal ambalajları açıldı fakat ürünü iade edip paramı geri almak istiyorum. Evim Eskişehir'de fakat ürünü aldığım yerin sitesinde İzmir yazıyor. İade edebilir miyim?
02-07-2010 11:22:53 nikon #

Cevap: Havale ile alınan bozuk mal

Sıfır faturalı ürün mü aldınız?
02-07-2010 11:28:46 görkem26 #

Cevap: Havale ile alınan bozuk mal

Ürün sıfır fakat havale ile alındığı için fatura değil sadece banka dekontumuz var.
02-07-2010 11:43:06 nikon #

Cevap: Havale ile alınan bozuk mal

Ürünü sıfır aldıysanız faturası neden yok?
02-07-2010 11:47:42 görkem26 #

Cevap: Havale ile alınan bozuk mal

Çok özür dilerim, fatura kutunun üstüne yapıştırılmış şimdi gördüm. Yani ürün sıfır ve faturalı. Peki ne yapabilirim ?
02-07-2010 13:34:12 nikon #

Cevap: Havale ile alınan bozuk mal

Firmaya ihtar çekin, ürünü beğenmediğiniz için geri almaları yönünde,

Bu ihtarı 7 gün içinde yapmalısınız(ürün elinize ulaştıktan itibaren), ihtar onlara ulaşınca, kargo ücreti de ödemeli olarak firmaya yollayın,ister malı teslim alırlar, ister almazlar,onların bileceği iş, siz ihtarda ödeme için süre belirtin, bu süreyi aşınca aşılan günlerin yasal faizini bile talep edebilirsiniz:ok

Daha sonra ödemezlerse ,Tüketici sorunları hakem heyetine verebilirsiniz.Ordanda lehinize karar çıkar, gene ödemezlerse, geçen sürenin yasal faiziyle birlikte İcra ile söke söke alırsınız.:ok
02-07-2010 14:24:59 görkem26 #

Cevap: Havale ile alınan bozuk mal

-Kadının bize dediği "paketler açıldığı için iade edemiyorsunuz." Ürünün Türk malı olmaması ve orjinal paketlerin açılmış olması sorun yaratır mı?
-Ürünün bozuk olup olmaması, ihtarı "ürünü beğenmedim" şeklinde yollamamı etkiliyor mu, ihtardan sonra ürünü gönderdiğimizde siz bozdunuz diyebilirler mi ?
-Sipariş verdiğimiz şirketin internet sitesindeki adres ile faturadaki adres farklı (aynı şirketin farklı şehirlerdeki mağazaları), yani sanırsam ürünü başka mağazalarından yollamışlar, ihtarı hangisine çekip, ürünü hangisine göndermemiz gerekiyor?
-İhtarda ödeme için belirttiğimiz süre ne kadar olursa iyi olur?
-Bir de ihtarı hem beğenmediğimiz için hem de ürün bozuk olduğu için çekebilir miyiz, yoksa sadece birini mi kullanacağız?

Teşekkür ederim.
03-07-2010 01:42:08 nikon #

Cevap: Havale ile alınan bozuk mal

1.İster paketi açarsınız ister kullanırsınız, o kısım onları hiçmi hiç ilgilendirmez. 4077 sayılı kanunun mesafeli satış kısmı çok açıktır.Önemli olan ürünü nasıl aldıysanız, aynı şekilde paketinden içindeki poşetlerine kadar eksiksiz şekilde teslim etmenizdir.

2.Ürünü yollayın, ürünü alıpda siz bozdunuz diyebileceğini sanmıyorum.İspatlamak zorunda.Zaten onu yapması için ürünü geri almış olması, sizin iade şartlarınızı kabul etmiş olduğu anlamına gelir,sizin şartlarınızı kabul etmezse kargodan paketi zaten almazlar.

3.Ürünü fatura adresine geri yollayın.Firmanın ana mağazasına yada merkezine durumunuzu bildirin.Kargoyu yollarken içerik tespiti yaptırın.Ürünü sigortalı ve içerik kısmına mutlaka ürünü yazın, faturanızın sadece 1 kopyasını koyun,elinizde diğer kopyalardan biri mutlaka olsun.

4.Hiç farketmez tamamen kendi keyfinize kalmış,3-5 gün bir şey yazabilirsiniz.

5.Ayıplı mal ile, ürünü koşulsuz iade farklı konulardır.Ayıplı malda süre 30 gün iken(mağaza yada mesafeli söz. alınmış olması farketmez) ürünü keyfiyetten geri verme sadece mesafeli satışlarda 7 gün boyunca geçerlidir.Ürünü bozuk diye geri verirseniz, siz uğraştırıcak,servis e yollıyacak, ve 7 günlük geri verme hakkınız kaybolacaktır.
03-07-2010 12:32:51 görkem26 #

Cevap: Havale ile alınan bozuk mal

Teşekkür ederim
06-07-2010 14:38:52 görkem26 #

Cevap: Havale ile alınan bozuk mal

Biz ürünü ödemeli göndermiştik, az önce telefon ettiler ürünü kargodan almadıklarına dair, mal bize geri dönünce biz almalı mıyız yoksa biz de mi reddedeceğiz? Bu böyle inatlaşmaya dönerse kargo parasını sonunda kim ödeyecek ?

Yardımınızı bekliyorum.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.