Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

22-06-2010 23:56:40 xug #

T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

Ar�zadan dolay� 2. el olarak ald��m faturas� �zerime olmayan �r�n� hakem heyetine 8 martta verdim . B�g�n ( 22 / 06 / 2010 ) heyeti arad��mda sonucun olumlu yani lehime oldu�u karar�n yaz�laca��n� s�ylediler haftaya cumaya kadarda karar elinizde olur dediler . �imdi fatura �zerime olmad�� i�in yeni cihaz g�nderecekler ise cihaz� bana m� yoksa fatura sahibine mi g�nderecekler, fatura sahibine g�nderme gibi bir durum olur mu, faturan�n �zerime olmamas�ndan dolay� bir sorun ��kar m� ayd�nlatabilirseniz sevinirim .

23-06-2010 10:13:08 ahaltuner #

Cevap: T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

Say�n xug,
Bilindi�i gibi garanti bizzat �r�ne verilir.Garanti s�resi i�eriisnde �r�n�n el de�i�tirlmesi garanti s�resini etkilemez.Burada da siz garanti s�resi i�erisindeki bir �r�n� al�p garantisinden yayarlananarak lehineize karar ��karm��s�n�z.(yada ��kacak).Faturada sizin isminzin yaz�p yazmamas� �nemli de�il.Hakem Heyetine �ikayet eden ve lehine karar ��kartan siz oldu�unuza g�re karar�n icras�n� da istemek sizin hakk�n�z olacakt�r.
Sayg�lar�mla...

23-06-2010 10:53:16 xug #

Cevap: T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

Say�n ahaltuner ;

Yani anlad��m �zere fatura benim �zerime olmasada davay� kab�l ettikleri i�in ve karar ��kma a�amas�nda oldu�u i�in olumlu bir karar ��karsa bu beni etkileyecek fatura sahibiyle ileti�ime ge�meleri hukuki de�il ve hukuken sonucta muhatap al�nacak ki�i benimdir diyorsunuz . Ben dava a�arken fatura �zerime de�il diyerekten para iadesini yapmazlar d��ncesi ile �st model ile de�i�imi konusunda dava a�mam��t�m. Para iadesi istemem durumunda fatura �zerime olmad��ndan para iadesi hakk�n� kullanmam m�mk�n m�d�r ? Ayr�ca e�er para iadesi m�mk�nse bunu heyete bildirip karar� de�i�tirebilir miyim ?

23-06-2010 11:00:55 ahaltuner #

Cevap: T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

Say�n xug,
Sizin T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetine ba�vurunuz �zerine talebiniz do�rultusunda �ikayet etti�iniz tarafa yaz� yaz�lm�� ve gerekmi�se bilirki�i inecelemesi yapt�r�lm��t�r.Karar da bu talebiniz do�rultusunda yap�lan inceleme sonucu ula��lan sonuca g�re verilir.Siz se�imlik haklar�n�zdan �r�n�n misliyle de�i�tirilmesini istemi� oldu�unuz i�in karar da o y�nde ��kacakt�r.Para iadesini ba�tan istemi� olsayd�n�z karar o y�nde ��kard�.
Sayg�lar�mla..

23-06-2010 11:09:40 xug #

Cevap: T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

Ben bu konuyu ge�en zamanlarda 2 kez a�m��t�m para iadesi talep edebilir miyim diyerekten hi� birinden cevap alamad��m i�in misliyle de�i�imi olan hakk�m� dilek�emde kullanmak i�in yazm��t�m . Bunu �uan ��renmem ge� oldu fakat ileride b�yle bir sorunla tekrardan kar��la�mam durumunda iyi oldu diyebilirim . Normalde �retici firma fatura �zerine olmay�nca para iadesi ger�ekle�tirmiyor anlad��m kadar�yla heyetten istenmesi durumunda fatura �zerimize olmasada ba�layac� nitelik ta��yor . Peki �r�n g�nderirlerse yeni �r�n�nm faturas� benim �zerime mi olacak bilginiz var m� . . .

23-06-2010 11:31:33 ahaltuner #

Cevap: T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

Say�n xug,
Yeni �r�n�n faturas�n�n kime ait olaca�� mali bir konu.Ancak burada yeni �r�nede fatura verilmesi durmunda �ifte faturalnad�rma s�z konusu olacakt�r.Bu durumda �nceki faturan�n iptali s�z konusu olabilir.Konuyla ilgili Maliye Bakanl��n�n bir d�zenlemesi vard�r mutlaka.Ama daha �nce de belirtti�im gibi faturan�n kimin ad�na kesili olmas� �nemli de�il.Se�imlik haklar� kullanmak bak�m�ndan tercih size aittir.Bir di�er hakk�n di�er hakka �nceli�i veya �st�nl�� s�z konusu de�ildir.
Sayg�lar�mla..

23-06-2010 11:34:14 xug #

Cevap: T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

Say�n ahaltuner

�yleyse karar ��kt�ktan sonra sonuca g�re fatura ile ilgili i�lemleri ara�t�ray�m . Verdi�iniz yararl� bilgilerden dolay� te�ekk�rler . . .

23-06-2010 11:51:12 ahaltuner #

Cevap: T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

Rica ederim Say�n xug.
Sayg�lar�mla..

25-06-2010 16:12:49 xug #

Cevap: T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

B�g�n karar� ��renmek i�in arad��mda karar�n ��kt��n� ve adresime postaland��n� s�ylediler bende postay� beklemeden direk b�g�n gidip ald�m . Karar ��yle :

T�ketici �ikayeti ve ilgili firma savunmas� de�erlendirilmi� olup, �r�n�n yenisi ile de�i�tirilmesine ,
De�i�tirilmek i�in ayn� �r�nden yok ise fatura bedel tutar�n�n iadesine, sat�c� firma taraf�ndan �denmemesi halinde al�c� taraf�ndan yetkili icra yolu ile fatura bedelinin tahsiline, t�keticiye �denmesine, . . . . . . . oy birli�i ile karar verilmi�tir .

Deniyor fakat firma savunmas�nda �r�n ikinci el oldu�u i�in ve davay� ben a�t��m i�in dolay�s�yla fatura �zerime de�il bu isimde bir mal sat�� yoktur karar hukuki de�ildir, ayr�ca faturada olan �r�n ar�za yapt�� i�in daha �nce hp bana �st modelini vermi�ti ve onun yani �st modelin seri nosunu dilek�emde yazm��t�m bu seri nolu �r�nde stoklar�m�zdan ��kmam��t�r v.s denmi� .

Sorum �u : �imdi fatura �zerime olmad�� i�in firma para iadesini fatura sahibinin �zerine �demek isteyebilir mi ? Fatura sahibini arayabilir mi ? Yoksa �uan t�m haklar bende midir ��nk� stoklar�nda ayn� �r�nden yok b�y�k ihtimal para iadesi durumu a��a ��kacak faturadan dolay� sorun ��karmamalar� durumunda herhangi bir hakk�m var m�d�r belirtebilirseniz sevinirim .

28-02-2015 17:26:33 tokuchi #

Cevap: T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK

sonucu ��renebilir miyim?

T�ketici Hakem Heyetine Verilmi� Olan 2. El �r�n HK