Yanlış Mal teslimi
Koçtaş dan telefonla siparişle 1200 Btu luk Klima siparişi verdim ve ödemesinide kredi kartı ile yaptım. Ancak bana gönderilen Klimanın Dış Ünitesi 12000 btu iken iç ünitenin 9000 btu olduğunu klimayı kuran yetkili servis tarafından tespit edildi. Bu durumdan yetkili firmaya aradım bana konuyu araştıracaklarını malı geri alıp almayacaklarını daha sonra bildireceklerini söylediler. Ben şuan kredi kartı ile ödeme yaptığım için ödemelerimi geri alabilirmiyim, hakkalarımı koruyabilmek ve yanlış gönderilen malın değişmesi için neler yapabilirim. Mal bana 15 gün önde teslim edildi ve yetkili servis ise bu hafta taktı neler yapabilirim. selamlar.