Harici HDD ayný arýzadan 5 kez garantiye gitti

Bimeks maðzasýndan SmartDisk marka 320GB harici hdd aldým.
Cihazým garanti süresi içinde sadece birkez arýzalandý ve ayný arýzadan toplam 5 kez garantiye gitti. Her seferinde de yapýldýðý iddiasýyla geri verildi.
Ýthalatcý firma olan kont biliþime ihtarname yolladým ücret iadesi istedim. ücret iade etmemekte direniyorlar.
Tüketici Hakem Heyetine baþvurursam ücret iadesi alabilirmiyim? Yaklaþýk beni bir yýl oyaladýlar tazminat talep edebilirmiyim?

Vereceðiniz cevaplar için þimdiden teþekkürler.

Bimeks e baþvur kontla ne iþin var.O da sorumludur.Ama sen bimeks e baþvur.5 kez yapýlamadýðý yazýlý olarak delilleriyle ortadaysa deðere göre tüketici hakem heyetine veya Mahkemesine baþvurabilirsin.

Bimeks biz satýcýyýz, italatcý firma ilgilenir garantiyle diyor.

AYIPLI MAL

Madde 4 - (Deðiþik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./4. md.)

Ambalajýnda, etiketinde, tanýtma ve kullanma kýlavuzunda ya da reklam ve ilanlarýnda yer alan veya satýcý tarafýndan bildirilen veya standardýnda veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliði etkileyen niceliðine aykýrý olan ya da tahsis veya kullaným amacý bakýmýndan deðerini veya tüketicinin ondan beklediði faydalarý azaltan veya ortadan kaldýran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayýplý mal olarak kabul edilir.

Tüketici, malýn teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayýbý satýcýya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleþmeden dönme, malýn ayýpsýz misliyle deðiþtirilmesi veya ayýp oranýnda bedel indirimi ya da ücretsiz onarým isteme haklarýna sahiptir. Satýcý, tüketicinin tercih ettiði bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarýndan biri ile birlikte ayýplý malýn neden olduðu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanýmdaki diðer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçý-üreticiden tazminat isteme hakkýna da sahiptir.



.................



Tüketici onarým hakkýný kullanmýþsa, garanti süresi içerisinde sýk arýzalanmasý nedeniyle maldan yararlanamamanýn süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aþýlmasý veya tamirinin mümkün bulunmadýðýnýn anlaþýlmasý hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diðer seçimlik haklarýný kullanabilir. Satýcý bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda satýcý, bayi, acente, imalatçý-üretici ve ithalatçý müteselsilen sorumludur.

az öne kont biliþim yetkilileri mail atmýþ cihaz hiç garantiye gelmedi görünüyor diyorlar. elimde 5 tane servis formu var.
cihazý 1 senedir kullanmýyorum.