Ýkinci El e-ticaret hizmet sunan bir internet sitesi ile ilgili

Merhabalar

Hiçbir firmanýn adýný zedelemek istemediðimden dolayý isim vermiyorum. Ancak ikinci el ürün satýþý yapýlabilen internet sitelerinden birisinde ilan vererek yaptýðým satýþta çok ciddi sorunlar yaþýyorum. Bu satýþ ile ilgili olarak sattýðým ürünü (Cep telefonu) alan kiþi önce cihazýn içinin açýldýðýný daha sonra tuþlarýnýn basmadýðýný iddaa ederek üründen memnun kalmadýðýný belirtmiþtir. Ýnternet sitenin kullaným koþullarýna göre ürün iadesi için kargo tutanaðý gerekmektedir. Ancak bahsi geçen internet sitesi alýcýya ürün için verilen 3 günlük deneme süresi ve ayrýca 1 günlük ek süre sonunda kiþinin bana yaptýðý ödemeyi bloke ederek kullanýcýya ürünün iadesi için mesaj atmýþtýr. Sitenin kullaným sözleþmesine göre ürün iade þartlarý yerine getirilmemiþ ayný zamanda ürünü denemek için yeterli olduðunu düþündüðüm 4 günlük süreyi (araya giren haftasonlarýný saymýyorum) fazla fazla deneyerek ne çok defalar menun deðilseniz iade edin demelerimi dinlemiþ nede ödemeyi onaylamamýþtýr. Kullanýcýnýn ürünü iade etmesi halinde ürünün bana hasarlý olarak geleceðindende daha doðrusu gönderdiðim gibi gelmeyeceðinden dolayý tahmin ettiðim senaryo yaþanýrsa tüketici mahkemesine baþvurmayý planlýyorum. Dilekçemde belirtmem gereken durumlar neler ve haklarýmý nasýl savunabilirim. Yardýmcý olursanýz sevinirim.

Saygýlarýmla

Siz satýcýsýnýn Tüketici deðilsiniz.Bloke koyulduktan sonra yapýlacak iþlemler neler.Karþý taraf yani alýcý belli bir süre içinde malý iade etmezse bu bloke çözülmeyecek mi.Ýade etmediðine göre internet þirketi ... bu parayý size vermek zorundadýr.Siz internet þirketine karþý tüketici fakat satýn alana karþý ise satýcýsýnýz kanýmca.Tabii bu iþi yaygýn bir ticarete dökmediyseniz.

söz konusu siteden bende alýþveriþ yapýyorum zaman zaman. malesef kötü niyetli kiþiler, alýcý konumunda, satýcýlarý madur edebiliyorlar o sitede. sistem tamamen (ve adil olmayan bir þekilde) alýcýlarýn lehine kurulmuþ durumda. site kurallarýný iyi inceleyen kötü niyetli bir alýcý sistemde kendi lehine kullanabileceði bir çok açýk bulabilir.

kargo tutanaðý ile iade þartý, sadece gözle muayene edilebilir durumlar için geçerli. içinin açýlýp açýlmadýðý vs gibi teslim almadan anlaþýlamayacak kusurlar için bu kuralý uygulamýyor site. ve tamamen alýcýnýn beyanýna dayalý iþlem yapýyor. yani sattýðýnýz ikinci el ürününüzü satýn alýp içinden iþine yarayan bazý parçalarý deðiþtirip ürünü size iade etse dahi yapabilecek birþeyiniz yok (site kurallarýna göre). site üzerinden sattýðým bir notebook da benim baþýma gelmiþti. sapasaðlam gönderdiðim notebook, hurda halinde geriye geldi. anakartý deðiþtirilmiþ. siteyle çok yazýþtým. dava edeceðimi söyledim vs ama kendilerinden o kadar eminler ki bir arpa boyu yol alamadým.

özellikle son dönemde satýcýlarýn alýcýlara yorum verme hakkýný da kaldýrdýklarý için alýcýlarýn kim oldðu hakkýnda bilgi edinme þansý da yok. insanlarý dolandýrmayý alýþkanlýk haline getirmiþ bazý alýcýlar sizden mal alarak sonrasýnda sizi madur edebilir. kime mal sattýðýnýz hakkýnda hiçbir bilgiyi, edinemiyorsunuz. yani eskiden en azýndan alýcýnýn profilindeki yorumlara bakarak, fikir edinebiliyor ve gerekli görürseniz malý göndermiyordunuz. ama artýk satýcýlar negatif yorum yazamadýðý için alýcý hakkýnda bilgi edinmek te mümkün deðil.

yani hali hazýrdaki site kurallarýna göre bu sitede mal satmak delilik.

bu gibi stelerin yasal durumlarý ve yürütülen alýþveriþlerin ve site kurallarýnýn ayrýntýlý incelenmesi konusunda ciddi akademik çalýþma bile yapýlmalý bence. çünkü kurulan sistem çoðu durumda adil çalýþmýyor ve insanlarýn dolandýrýlmasýna ve madur edilmesine yol açabiliyor.

konuyla ilgili hukukçu arkadaþlarýn yorumlarýný bende merakla bekliyorum.

Evet, Alýcý konumundaki kötü niyetli kiþilere dikkat etmek gerekiyor. Bende yorumlarý merak ediyorum.