Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

04-04-2010 00:27:25 maximus___ #

17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

Merhabalar,

Kas�m 2008 de, bir bankayla olu�an itilaf�m�z nedeniyle Kaymakaml�k T�ketici hakem hayetine ba�vuruda bulundum. yakla��k 3 ay kadar sonra aray�p ak�betini sordu�umda bilirki�iye gitti�ini s�ylediler. Ondan sonra yapt��m t�m aramalar�mda; "bilirki�iden bekliyoruz", "bilirki�iden geldi ama bir eksik nedeniyle geriye g�nderdik" gibi bahanelerle bug�ne kadar s�re� uzad�.

* Yakla��k 17 ayd�r bu konunun sonu�lanmamas� normal mi?

* T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetleri Y�netmeli�i nin 12 maddesinde "ba�vurular en ge� 3 ay i�inde sonu�land�r�l�r" diyor. Belirtilen bu s�reyi yasal olarak uzatan durumlar nelerdir. Bilirki�iden g�r�� gelmesi vs de bu s�reye dahil midir. Yoksa eklenecek mi. Eklenecekse ne kadar daha eklenecek... Yani t�ketici ba�vurusunun sonu�land�rma s�resi (t�m s�rad�� s�re�ler de dahil olmak �zere) en fazla ne kadar olabilir.

* E�er durum anormal ise (karar�n gecikmesi ile ilgili olarak) ne yapmam gerekir. Nereye ba�vurarak hakk�m� aramam gerekir.

* T�ketici hakem heyeti i�in bu gibi durumlarda herhangi bir yapt�r�m s�zkonusu mu?

yorumlar�n�zla yol g�sterirseniz �ok sevinirim.
sayg�lar�mla

05-04-2010 13:46:14 gizemmmm #

Cevap: 17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

sizin �ikayet dilek�eniz kaybolmu�tur.�yle bir�ey asla olamaz.ben �imdiye kadar iki defa t�ketici hakem heyetine �ikayet dilek�esi verdim ikiside en fazla 1.5 ay i�inde sonu�land�.hatta dilek�e verdi�iniz tarih onlar�n toplant� yapacaklar� tarihten �nceye denk gelirse en fazla 1 ay i�inde hallolur 1 ay� bile bulmayabilir..

05-04-2010 18:15:32 maximus___ #

Cevap: 17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

malesef ki oldu...
bilemiyorum dilek�e mi kayboldu ya da ne oldu. kaybolduysa bile, elimde kay�t numaras� var. resmi kay�tlara giren dilek�enin kaybedilmesinin bir yapt�r�m� olmal�...

benim ��renmek istedi�im bu. yukar�da anlatt��m durumda ne yapmal�y�m.

maddeler halinde yazd��m sorulara, zaman ay�r�p, k�sa k�sa cevap verecek arkada�lara �imdiden �ok te�ekk�r ederim

05-04-2010 18:34:58 gizemmmm #

Cevap: 17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

bi avukat olmad��m i�in o madde madde yazd��n�z sorulara ayr�nt�l� cevaplar veremem..tabiki anormal bir durum bu ilk defa duyuyorum b�yle bir�ey.ama gidipte hakem heyetine sorsan�za benim dilek�em ne oldu 7 aydr karar ��kmad� diye?hi� gitmedinzmi yoksa sormaya?sizin �u anda yapabilece�iniz �ey �ikayet dilek�enizi verdi�iniz yere gidip benim �ikayetim ne oldu diyecekseniz onlarla halledeceksiniz.�ok ilgin� bi durum ger�ekten..
t�ketici hakem heyeti i�in b�yle bir yapt�r�m varm� yokmu bilemem ama nas� bi yapt�r�m� nas� uygulatacaks�n�zda ne olacak?kaymakaml��a ba�l� bi bir birim yani devletten kendi birimine yapt�r�m uygulamas�n� beklemek biraz sa�ma olmazm�?sonu�ta kaymakaml��a ba�l� bi yerden bahsediyoruz.+elinize de bi�ey ge�mez.siz yar�n gidin sorun ne olmu� bakal�m sizin dilek�e

05-04-2010 18:49:48 sakar #

Cevap: 17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

01 A�ustos 2003 Tarihli Resmi Gazete

Say�: 25186

Sanayi ve Ticaret Bakanl��ndan:

T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetleri Y�netmeli�i

B�R�NC� B�L�M

Genel H�k�mler

------------
Yukar�daki Y�netmeli�i incelerseniz; THHnin Sanayi ve Ticaret Bakanl��, T�keticinin ve Rekabetin Korunmas� Genel M�d�rl�� emsiyesi alt�nda faaliyette bulundu�unu g�r�rs�n�z.
THHye son defa u�ray�n�z.Netice alamazsan�z; konuyu Bakanl��n ilgili genel m�d�rl��ne, �TM (iadeli taahh�tl� mektup) olarak iki n�sha yapaca��n�z dilek�eyle, konuyu anlat�n�z.Dilek�enizin bir suretini ve al�nd� belgelerini saklay�n�z.
Fikrim budur.
�yi g�nler...

05-04-2010 20:00:03 Phantom of law #

Cevap: 17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

B�y�k �ehirlerde �zellikle bilirki�i raporu gerektiren �ikayetlerde maalesef arkada��m�z�n yazd�� gibi uzun s�reler ge�iyor.Kar��yaka TSHH de Kas�m 2008 tarihli Digit�rk �ikayetim hala beklemektedir. Yine ayn� heyette 9 ayd�r bekleyen TTNET �ikayetim vard�r.

06-04-2010 01:47:29 maximus___ #

Cevap: 17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

say�n gizemmmm, ilk mesaj�mda belirtti�im gibi periyodik olarak soruyorum. �imdiye kadar 2 ayda bir sadece ne a�amaday�z ��renmek i�in arad�m. ancak zaten kendileri de durumun anormalli�inin fark�nda. neredeyse sesimden tan�yorlar art�k. buna ra�men nas�l oluyor da karar ��kam�yor anlamak g��. bu bilirki�iler bu �lkenin vatanda�� de�ilmi? hi� kendileri, ba�ka mecraalarda bu �ekilde madur edilmedi mi? hi� d��nmezler mi ki, bekleyen insanlar ger�ekten maddi olarak g�� durumda olabilir? �o�u konuda oldu�u gibi bu konuda da s�n�fta kal�yoruz malesef. dava a�sam �imdiye sonu�lan�rd� herhalde. t�ketici hakem heyeti, benim i�in t�keticileri madur etme heyeti olarak �al��t� �imdiye kadar. akl�ma geldik�e can�m s�k�lyor.

yar�n telefonla aray�p, son kez sorarak, hala sonu� ��kmad� ise bakanl��a dilek�e g�nderece�imi s�yleyece�im art�k. kusura bakmas�nlar.

say�n phantom of law, size son bir sorum olacak; san�r�m siz avukats�n�z. peki bu durumda siz de sakar isimli de�erli �yenin tavsiyesine kat�l�yormusunuz. yoksa beklemeye devam m� edeyim. siz bekledi�inize g�re bir bildi�iniz vard�r.

cevap veren t�m arkada�lara �ok te�ekk�r ederim.

06-04-2010 21:49:38 Phantom of law #

Cevap: 17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

Bilirki�i �cretleri i�in �denek sorunu var.
Gecikmenin temel dayana�� bu. Yarg�tay �n i�tihatlar� olu�tuk�a TSHH ne ba�vuru say�s�nda art�� oldu.
Ba�vuru s�n�r�n�n alt�ndaki tutarlar i�in yap�lan icra takibine itiraz edildi�inde bu konular �ikayet olarak heyetlere �ok fazla say�da gitmeye ba�lad�.
Bankalar GSM �irketleri ve benzeri �ok fazla say�da �ikayet bir o kadar bilirki�i demek. �denek de yok ortada.
Bakanl�k yada T�keticinin korunmas� genel m�d�rl�� de konuyu gayet biliyor. biliyor.
Zaten ��z�m getirmesi gerekenlerde o makamlar. Ancak ��z�m getiremeyenler de ayn� makamlar.
��kayet ile sonu� alaca��n�z� sanm�yorum. Onun yerine Ba�l� Kaymakaml��a Bilgi edinme ba�vurusu yap�n.

06-04-2010 23:49:19 Av.Ba�ak �ahin #

Cevap: 17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

Bence ba�vuru yapt��n�z hakem heyetine bir dilek�e ile ba�vurun, evrak tarih ve say� numaran�z� belirterek �ikayetinizin ak�betini, bir sonu� olup olmad��n� sorun. Cevap dilek�enin kayboldu�u yada benzer �ekilde verilecek ise Sanayi ve Ticaret Bakanl��'na durumu bildirin.

17 ayd�r t�ketici sorunlar� hakem heyetinde bekleyen bir ba�vuru oldu�unu hi� zannetmiyorum. En fazla 3-4 ayda karar ��kmaktad�r.

06-04-2010 23:59:23 maximus___ #

Cevap: 17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor

cevaplar�n�z� i�in hepinize �ok te�ekk�r ederim.

tavsiyeleriniz do�rultusunda konuyu y�nlendirece�im.

sunu�la ilgili buraya bilgi yazar�m.

sayg�lar�mla

17 ayd�r T�ketici hakem heyetinden karar ��km�yor