Laptop ve 30 iş gününü aşan onarım süresi
İyi günler..ben laptopumu 10 şubat tarihide laptopumun izmir yetkili servisine gönderdim daha dorusu elimle verdim.15 şubat tarihinde garanti kapsamı dışında olduğunu sölediler ve 300 milyon lira hesap çıkarttılar.15 şubat tarhinde parayı yatırdım ve işlemlerine başladıklarını sölediler.aradan birbuçuk ay geçti ve 24 mart günü 30 iş günü süresinin dolduğunu öğrendim.bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve benim işlemlerimi para iadesi veya ürün değişimi için başlattıklarını öğrendim.benim sorum bu işlemlerin alacağı ortalama süre bu firmanın yasal hakkı olan süre ne kadar ve bu para iadesi veya ürün değişimi sırasındaki prosedürler neler.bir de benim ısrarlarıma rağmen biran önce halletmemelerine karşı dava vs açsam işleri daha da uzatırmıyım cevaplarsanız çok sevinirim teşekkürler...