Superonline uyan�kl���

Superonline uyan�kl��

17-03-2010 23:04:09 HalilErgul #

Superonline uyan�kl��

Alıntı:

Avrupa’n�n en pahal� internetini kullanan T�rkiye’de, internet servis sa�lay�c�lar�, internet eri�iminde kotadan vazge�emiyor. T�rkiye’de kullan�c�lar s�n�rs�z internete ancak d��k h�zlarda ula�abiliyor.Son olarak kullan�c�lar�n� y�ksek h�zda, s�n�rs�z internet sa�lamak �zere yola ��kan Superonline’�n da bu uygulamas� uzun s�rmedi. Kulac�lar�na, ilk etapta “fiber internet” sunan S�peronline, ‘adil kullan�m ko�ulu’ gerek�esi ile internete s�n�rs�z eri�im hakk�na kota uygulamaya karar verdi.

Buna g�re, 15 Nisan 2010 tarihinden itibaren ge�erli olmak �zere, Superonline Fiber �nternet hizmetinde, limitli veya limitsiz abone olunan paketin download h�z�n�n 5 kat� GB kadar download; upload h�z�n�n 10 kat� GB kadar upload adil kullan�m ko�ulu olarak uygulanacak. Fatura d�nemi i�inde adil kullan�m ko�ulu miktar�n� ge�en kullan�c�lar�n h�zlar� bir sonraki fatura kesim tarihine kadar dowload i�in 512 Kbps, upload i�in 128 Kbps’ye d��r�lecek. Fatura kesim tarihinden sonra, adil kullan�m ko�ulu uygulanan abonelerin paketleri de ilk haline geri d�necek. �rne�in, 10 Mbps Limitsiz paketteki bir abone, download h�z� olan 10 Mbps’nin 5 kat� olan 50 GB download‘u a�t�� zaman adil kullan�m ko�ulu uygulamas� kapsam�nda, fatura kesim tarihine kadar download h�z� 512 Kbps’ye d��r�lecek.S�peronline kullan�c�lar� da karara tepkili. Kullan�c�lar, baz� internet siteleri ve forumlarda karara tepki ya�d�rd�.

Superonline'dan konuyla ilgili yap�lan a��klamada �u ifadelere yer verildi;

"Superonline olarak, m��terilerimize sundu�umuz hizmetin kalitesini korumak ve sistemde olu�abilecek herhangi bir suiistimalden m��terilerimizin etkilenmesini engellemek amac�yla Superonline Fiber �nternet hizmetinde Adil Kullan�m Ko�ullar� uygulamas�na ge�mi� bulunuyoruz. Superonline Fiber �nternet hizmetinden yararlanmakta olan m��terilerimizin % 95’ten fazlas�, hali haz�rda Adil Kullan�m Ko�ullar� ile belirtilen limitlerden daha d��k miktarda data kullan�m� yapmaktad�rlar ve bu m��terilerimiz belirtilen bu uygulamadan hi�bir �ekilde olumsuz etkilenmeyeceklerdir.

M��terilerimiz:

10 Mbps h�z i�in ayl�k 50 GB,

20 Mbps h�z i�in ayl�k 100 GB,

50 Mbps h�z i�in ayl�k 250 GB,

100 Mbps h�z i�in ayl�k 500 GB, download yaparak ya da upload h�z�n�n 10 kat� kadar GB upload yaparak Adil Kullan�m Ko�ulu uygulamas�na tabi olmadan hizmetlerimizden yararlanabilmektedir. Limitsiz abonelik se�eneklerinde ayr�ca kota a��m �creti." uygulanmamaktad�r.

http://www.milliyet.com.tr/sinirsiz-...02/default.htm

Bu uyan�kl�k kar��s�nda t�ketici olarak ne yapabiliriz? Kap�m�za gelip TTNET ile ayn� fiyata ve limitsiz ayn� zamanda 10 kat h�zl� diye reklam yaparken " adil kullan�m " diye bir�ey yoktu.

18-03-2010 08:37:30 cole08 #

Cevap: Superonline uyan�kl��

Merhaba,

Ayn� konudan bende dava a�mak istiyorum. 100mbps limitsiz hat sahibi idim. Yap�lan s�zle�mede hi� bir ibare yoktu adil kullan�m daha sonradan eklenebilinir 512'e d��r�lebilirsiniz gibi. �imdi kafalar�na g�re limit koymu�lar. Halil bey gibi , ayn� �ekilde bende nas�l bir dava s�reci ba�latabiliriz?

18-03-2010 11:07:26 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: Superonline uyan�kl��

T�ketici yasas� h�k�mlerine g�re s�zle�meler sonradan t�ketici aleyhine de�i�tirilemez. Bu itibarla t�ketici hakem heyetine ba�vurulabilir.

Superonline uyan�kl��