Satýn alýnan mobilyanýn odaya sýðmamasýndan dolayý iade talebi

Merhabalar.
30 Ocakta Doðtaþ Mobilya'nýn Küçükyalý Maðaza'sýndan ücretini peþin olarak ödeyerek 6000 TL deðerinde bir yatak odasý takýmý satýn aldým. Ürün benim için üretilmedi. Doðtaþ'ýn Exclusive Yatak Odasý Takýmý.
Ürünü satýn alýrken odamýn ölçülerini Maðaza Müdürüne verip uygun olup olmadýðýný kontrol etmesini istedim. Uygun olacaðý söylendi. (Ortada yazýlý bir belge yok maalesef)
23 Þubatta ürünün odaya kurulumu gerçekleþti ama kurulumdan sonra yatak odamýn kapýsýný sadece 45 derece açabiliyorum ve Mobilyanýn Sað tarafýndaki çekmecelerini, Gardropun bir kýsmý Yatak Bazasýna teðet olduðu için kullanamýyorum. Yani hem odamý hem de mobilyamý kullanmam gerektiði gibi kullanamýyorum. Mobilyanýn daha uygun baþka bir þekilde konumladýrýlma þansý da yok.
Ýade talebinde bulundum ama paket açýlmýþ olduðu için iade alýnamayacaðý bildirildi.
Bu mobilyanýn odaya sýðýp sýðmayacaðýnýn aritmetik hesabýnýn, ürünü satanlarýn sorumluluðunda olduðundan hareketle, Noterden ihtarname çektirip akabinde Tüketici Mahkemesine ayýplý hizmet baþlýðý ile dava açarsam kazanma ihtimalim var mýdýr?
Yoksa sadece maðaza ve mobilya firmasýnýn yaptýðý bu etik olmayan davranýþ karþýsýnda onlarý da biraz uðraþýtýrýp vicdanýmý rahatlatmýþ olmakla mý kalýrým?
Emsal kararlar hakkýnda bilgisi olan var mýdýr?
Herkese çok teþekkürler.

Odaya sýðmamasýnýn ayýp kabul edilip edilmeyeceðine baðlý olarak tüketici mahkemesi karar verecektir. Önceden ölçüp biçseydiniz denilerek davanýzýn reddedilmesi ihtimalini uzak görmeyin.

Aslýnda malý ayýplý bulmak deðil de, ürün satýlýrken eksik hatalý bilgilendirme yapýlmasý kurulum yapýlýrken odaya sýðýp sýðmayacaðýnýn hesap edilmeden kutularýndan çýkarýlarak kurulmasý sonucu iade hakkýnýn ortadan kaldýrýlmasý gibi nedenlerden dolayý ayýplý bir servis verilmesi sözkonusu olamaz mý?
Saygýlarýmla..

aldýðýnýz ürün kaliteli, dolaplarý getirirlerken çizik oluþmadý kýrýlma sürtünme oluþmadý - eþyalar kurulurken sorunda çýkmadý.. tek mesele odanýn küçük olmasý ise burda satýcýnýn bir kusuru yok malesef. ama benimde anlamadýðým ürünü iade etmek istediðinizde açýlmýþ paketler geri alýnmaz denmesi gibi bir tabirin varlýðý anlamsýz.. þöyle yapabilirsiniz, odanýn küçüklüðünü bahane etmek yerine farklý bir sorun ile iade yapabilirsiniz.. aldýðýmýz eþyalar yada herþey kendimizi iyi hissetmemiz hayatýmýz kolaylaþtýrmasýný düþündüðümüz için para verip birþeyler sahibi oluyoruz.. ve bu aldýklarýmýz zamanla gözümüze aslýnda orada durmasýnýn yanlýþlýðýný yada eksik bir görüntü gösterebilir.. sizin mobilyalardan kurtulmanýzýn yolu doðtaþ'ýn küçükyalý þubesini arayýp kuyruðun sonundan iþinizi halletmek yerine kuyruðun sahibine ulaþarak aldýðýnýz üründen memmun kalmadýðýnýzý size maðazadaki güzel görümününün evdekiyle ayný olmadýðýný ve bu ürünü iade hakkýnýzýn bulunduðunu bildirerek belki bir çözüm bulabilirsiniz.. sebeplerden biride kullanýmýnýn size hitap etmediðini söyleyebilirsiniz..
son olarak tüketici mahkemesinde, aldýðýnýz malýn iade talebi hakkýnýz olduðu halde bunun dikkate alýnmayarak zaman aþýmýyla yasal sürenin geçmesini saðlayan maðazanýn ödediðiniz faturadaki meblaðýn ve evinizde kurulu eþyalarýn maðazaya geri iade talebini isteyebilirsiniz.. ne kadar çözüm olur allah bilir.. yada eþyalara göre yeni bir eve taþýnmakda uçuk bir deneyim olabilir.. : )

saygýlar..

Ýade talebim genel müdürlükteki bölge sorumlusu(o da baðlý olduðu yöneticiye durumu anlatmýþ..?) tarafýndan reddedildiði için bu hafta tüketici mahkemesine ürünü ve odamý kullanmam gerektiði gibi kullanamadýðým gerekçesiyle dava açtým. Ýznimin bir gününü de bu iþe harcadým.
Satýcýlarýn malý satmadan önce ve sattýktan sonraki tavýrlarý arasýnda o kadar fark var ki insan olarak hazmetmesi gerçekten zor.
Aslýnda bahanem odanýn küçüklüðü deðil. Ölçülerini de verip özellikle sorduðum halde bana sorun olmayacaðý söylenmiþti. Sonuçta mobilya odaya kurulamadýðý zaman iade olunabiliyor. Buradaki fark sadece odaya geometrik olarak sýðdýrýlabilmiþ olunmasý.
Ýade talebimin sadece kendi firmalarý için geçerli olabilecek bir sebepten reddedilip bazý ünitelerini kullanamayacaðým bir ürünün istemediðim halde kurulmasý yolu ile kötü niyetli davranýlarak kötü bir servis verilmesinin söz konusu olduðunu mahkemeye anlatacaðým.
Karar yüce mahkemenin.
Sonucu da bilahare paylaþacaðým çok uzun sürmüyor dedilerdi:)