Avea bilgi vermeden hattımı kapatıp beni mağdur etti
Kullanmakta olduğum hattım avea tarafından hiç bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden iptal edildi. Bu konudaki mağduriyetimi anlatmak için aradığım avea müşteri hizmetleri ise işlem yapılamayacağını 27 tl karşılığında dilerlersem tekrar açabileceklerini belirttiler. Hiç bir bilgilendirme mesajı yollamaksızın görüşmeye açık olan (arama ve aranmaya) hattımın bu şekilde iptali ve karşılığında gayet lakayık olarak ücretini ver hattını al tazrında konuşulması uzun süreden beri avea abonesi olan beni gerçekten mağdur etti.
Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesi için savcılığa başvurabilir miyim, ayrıca nasıl bir yaklaşımla savcılığa başvurmam gerekir sizce ilgilenirler mi?
Yardımcı olursanız gerçekten çok sevinirim.
Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesi için savcılığa başvurabilir miyim, ayrıca nasıl bir yaklaşımla savcılığa başvurmam gerekir sizce ilgilenirler mi?
Yardımcı olursanız gerçekten çok sevinirim.