Bilgisayar satýcýsýnýn eksik bilgisi sonucu maðduriyetim

Öncelikle böyle bir forum kuran yöneticilere ve katký sunan üyelere teþekkür ederim.
Þuan bilgisayarýmla ilgili bir sorunum var ve satýcýnýn bilgisizliðinden kaynaklanýyor. Durumu kýsaca anlatýp ne yapabileceðim konusunda bilgi almak istiyorum deðerli hukukçu arkadaþlardan.
Yaklaþýk 7-8 ay önce þuan hala garantisi devam eden toplama bir bilgisayar aldým. Satýcýya 3 boyutlu grafikle çalýþacaðýmý ve oyun oynayacaðýmý belirterek anakart, iþlemci, güç kutusu ve kasa aldým. Ekran kartým mevcuttu almadým. Ancak yaklaþýk 6-7 ay kullandýðým bilgisayarýn oyunlarýn yükledikten sonra takýlarak oynanabildiðini farkettim.
Baþlangýçta sorunun ekran kartýmdan olduðunu düþünüp 1 ay kadar önce epey yüksek bir fiyat verip son sistem ekran kartý aldým. Hiç bir deðiþiklik olmadý. Bilgisayar forumlarýnda çözüm aramaya baþladým ve sonunda bana satýlan ana kartýn iþlemcimi desteklemediðini anakartýn üreticisinin sitesinde gördüm. Anakartýn kutusunun üzerinde AMD ATHLON 64 X2 iþlemcileri destelediði yazýyor ancak belli modele kadar olanlarý destekliyormuþ. Benim modelimi desteklemiyor. Dolayýsý ile satýcýnýn da göz yanýlmasý olabilir kutu üzerinde yazan yazýdan. Ancak ne olursa olsun parçalarý ben onun bilgisine güvenerek aldým. Þuan maðdurum ve en azýndan anakartýmýn deðiþtirilerek iþlemcime uyumlu yeni bir anakart istiyorum.
Bu durumda ne yapabilirim. Haklarým nelerdir. Yoksa hiçbir þey yapmadan kendime baþka bir anakart alýp boþuna satýcý ile sorun yaþamayayým mý? Deðerli bilgileriniz için þimdiden teþekkürler.

1.iþlemci ile anakart farklý ürün gammýysa zaten bir kere o iþlemciyi o anakarta hiçbir þart ve koþulda takamazsýnýz.

2.Ýþlemci ile anakart þu an çalýþtýðýna göre uyumlu deðil gibi bir þey söz edilemez, iþlemci ya çalýþýr ya çalýþmaz , bunun arasý ol(a)maz.
Dolayýsýyla sizin böyle bir sorununuz YOK.Dolayýsýyla burda eski bilgi sahibi olan sizsiniz, satýcý deðil.

3.Bazý forumlarda sorun cevabý olarak, kasayý yan yatýr düzelir gibi akýl satanlarda çok:DD

4. 3 boyut çizim baþka bir þeydir, oyun baþka bir þeydir,

3d çizim kartlarý oyunda ASLA verim vermez,

Oyun kartlarýda ASLA 3d çizimde verim vermez, dolayýsýyla önce bir ne aldýðýnýza emin olun...

Cevabýnýz için teþekkürler ancak cevabýnýzý taraflý buldum. :(:(

1. Ýþlemcim ve anakartým ayný ürün gamý ancak anakartýmýn benim iþlemcimin modelini desteklemediðini
http://asus.com/product.aspx?P_ID=loNjR1kiB2uHkijb
linkinde CPU support list baþlýðý altýnda görebilirsiniz. Benim modelim Athlon 64 X2 6000+ ancak bu modelin çýkýþýndan önceki benzer isimli (Athlon 64 X2 5600+ gibi) olanlarý destekliyormuþ anakart. Yani ürün gamý olarak anakarta uygun olmakla birlikte sistemsel olarak desteklenmemiþ. Bunu üretici kendi sitesinde açýkça göstermiþ yani.

2. Ýþlemci ile anakart çalýþýyor doðru ama nasýl çalýþýyor ben bilirim. Sadece dört parçaya 7-8 ay önce 750 TL verdim iyi olsun diye. Stabil çalýþmadýktan sonra çalýþmasýnýn ne anlamý var? Üstelik ben alýcýyým ben eksik bilgi sahibi olabilirim ama satýcý bilgisiz olamaz. Türkiye'de kaç kiþi bilgisayardan anlayarak evine bilgisayar alýyor? Araþtýrmasam ben de bilemezdim uyumsuzluðu ve böyle kullanmaya devam ederdim söylene söylene verdiðim paraya acýyarak. Þimdi aç üreticinin sitesini desteklemediðini gör deyince satýcý bana ne cevap verecek peki ? Sen bilgisizmiþsin. O zaman söyleyecektin mi diyecek. Yoksa o gün zahmet edip üreticinin uyum listesine bakýp bana ürünü öyle satmasý mý gerekiyordu?

3. Ben her foruma üye olmam. Bilgisayar forumlarýndan PCnet, chip gibi uluslararasý bilgisayar dergilerinin forumlarýna üyeyim ve oradaki yardýmlardan sonra buldum sorunumun nereden kaynaklandýðýný.

4. 3D çizim ve oyun farklý þeyler olabilir ama teyzemin oðlundaki benim bilgisayarýmýn yarý özelliklerine sahip bilgisayarýnýn neler yaptýðýný görseniz benim verdiðim paraya bilgisayarýmýn uçmasý gerektiðini söylersiniz.

Bu durumda ben þuan ne almam gerektiðini yeni öðrendim ve bundan sonra bilgisayar alýrken nelere bakmam gerektiðini biliyorum. Ama bunu satýcýnýn her zaman bilmesi gerektiðini düþünüyorum. Sonuçta ben ona para kazandýrýyorum ve o da benim ihtiyacýmý en makul þekilde karþýlamak zorunda.

Eksik bildiðiniz bazý þeyleri söyliyim,

Öncelikle taraflý bulmanýzýn nedeni; kendi fikrinizin bana onaylatamadýðýnýz için bulduðunuz muhakkak.Sonuçta ne ben sizi, ne aldýðýnýz yeri tanýyorum...

1.O liste güncel mi? ordaki son bios 0503 verilmiþ, halbuki download kýsmýnda o biosdan 7 ay sonra cýkan 0602 var,2007-2008 yýlýnýn bir anakartý,dolayýsýyla sürekli güncellenmediðini görebilmek kolay,2008 den sonra desteði zaten bitmiþ... Uyumsuz bir model almamýþsýnýz, sadece eski model, ama buda çalýþmasýna mani deðildir.

2.iþlemciye destek vermezse bios, bios ekranýnda o model GEÇEMEZ; pc boot edemez, dolayýsýyla hala uyumsuz demek çok yanlýþ,

3.dergi forumlarýný býrakýn, ticari amaç doðrultusunda hazýrlanmýþ yerler, yabancý kaynaklý forumlar daha iyi bilgi þansý sunarki, bu kadar salladýklarýna göre, siz oralara bir daha soruda sormayýn.

4.Asus Türkiye Genel müdürünüde tanýrým bizzat, son kullanýcýlarla çok ilgilidirler, hala inanmýyorsanýz bana, kasanýzý kargoyla yollayýn test ederler.

Siz anakartý alýrken, AMD Athlon 64 X2 yi desteklemesi özelliðine göre mi aldýnýz, yoksa AMD Athlon 64 X2 6000+ a uygun diye mi aldýnýz?
Ýþlemci dahil alýp desteklemediðini görseniz haklýsnýz, ama elinizdeki iþlemciye göre kart almýþsýnýz.Sanki eksik bilgiyle ürün talep etmiþsiniz gibi bence de.

Hayýr.Elimdeki iþlemciye göre kart almadým. Benim bilgisayarým vardý. Yükseltmeyi düþünüyordum. Satýcý beni dolarýn yükseleceði bahanesiyle ikna etti ve yeni parçalar sattý. Ben sadece ona dedim ki "madem yükseltiyorum, bana 3D program ve oyunlarý çok iyi kaldýrabilecek bir PC topla". Dolayýsý ile iþlemci ve anakart seçimi direk satýcýya ait. Benim hiçbir müdahalem yok.

Nikon adlý üyeye de teþekkür ederim ayrýca. En azýndan cevaplarýyla beni yönlendiriyor. O halde ben ASUS Türkiye müdürlüðü ile görüþeyim önce. Sonuçta benim bu iþte ne suçum var. Ya onlar çözmeli ya da bilgisayar satýcýsý bu sorunu.

Evet sonunda bugün ASUS Türkiye Distribütörü Teknik Servisi ile görüþtüm. Anakartýmýn iþlemcimi desteklemediðini, BIOS güncellemesin de bir fayda etmeyeceðini, ya ana kartýmý ya da iþlemcimi deðiþtirmem gerektiðini söylediler. Þimdi ne yapmam gerekiyor sizce?