Hepsiburada.com dava?
Merhaba Ben Ürün Aldım 1 ay olmadan bozuldu.
daha sonra tekrar geri gonderdim.(1 ay içerisinde bozulan ürünleri 0 ı ile değişim olacağını belirtiolar sitede)
ve ben bu ürünü 9 ayda gönderdim hala beklemekteyim para iadesini veya 0 ürünü. tabii bu süreç içerisinde olan şeylerde var.
ürünü sürekli olarak tekrar geri gönderiyorlar değişim istedğim halde.
ürün değişti diyerek kargoyla gönderiyorlar kargoya açıp bakablrmym dediğimde hayır diyor. neyse açıp baktım sözde değişmiş 0 ürün gelecekti yine eski ürünü kutusuz birşekilde geri göndermişler.
sürekli olarak tekrar gönderiyorlar ve bu süreç çok üzün sürüyor.
kargo bugun geldiyse kabul etmediysem 3 4 gün sonra firmaya ulaşıyormuş veya bana gönderildiğinde 4 5 gün sonra bana ulaşıyor kargo firmasını aradığımda ertesi gün ürününüz alınmıştır diyor veya dün verildi kargoya diyor.
bu sitenin işlemlerinin listesini koyuyorum.
http://img696.imageshack.us/img696/8310/adszoc.png
ne tür bir hukuki işlem yapılabilir?
daha sonra tekrar geri gonderdim.(1 ay içerisinde bozulan ürünleri 0 ı ile değişim olacağını belirtiolar sitede)
ve ben bu ürünü 9 ayda gönderdim hala beklemekteyim para iadesini veya 0 ürünü. tabii bu süreç içerisinde olan şeylerde var.
ürünü sürekli olarak tekrar geri gönderiyorlar değişim istedğim halde.
ürün değişti diyerek kargoyla gönderiyorlar kargoya açıp bakablrmym dediğimde hayır diyor. neyse açıp baktım sözde değişmiş 0 ürün gelecekti yine eski ürünü kutusuz birşekilde geri göndermişler.
sürekli olarak tekrar gönderiyorlar ve bu süreç çok üzün sürüyor.
kargo bugun geldiyse kabul etmediysem 3 4 gün sonra firmaya ulaşıyormuş veya bana gönderildiğinde 4 5 gün sonra bana ulaşıyor kargo firmasını aradığımda ertesi gün ürününüz alınmıştır diyor veya dün verildi kargoya diyor.
bu sitenin işlemlerinin listesini koyuyorum.
http://img696.imageshack.us/img696/8310/adszoc.png
ne tür bir hukuki işlem yapılabilir?