KVK benden bozdugu urunu almasi sartiyla odeme yapacagini soyluyor

Merhaba

Forumu cok mesgul ettigimin farkindayim ama KVK ile aramdaki yasal mucadele hergun degisik bir hal aliyor. Hikayenin oncesini asagidaki linklerden ogrenebilirsiniz.

https://www.hukuki.net/showthread.php?t=60755
https://www.hukuki.net/showthread.php?t=65677

Kisaca ozetlemek gerekirse. Amerikadan satin aldigim Nokia N95 8GB calisir durumdaki cep telefonumu sarji cabuk bitiyor diye ucreti karsiligi onarilsin diye KVK Bakirkoye teknik servise biraktim. 1 ay gectikten sonra urun teslimata cikti ama ben bozduklarina emindim. Tuketici Hakem Heyetine verdim. Onlarda 3 ay bekletti. 4 ayin sonunda telefonu bilirkisiye teslim ettim. Telefonu teslim alirkende telefonun bozuk olarak bana verildigini zabitla tesbit ettirdim. Bilirkisininde raporu ayni sekilde serviste hatali islem yapildigini soyluyor. Heyete yalan beyan verip telefona mudehale yapmadik Amerika cikisli oldugu icin demisler. Bunu yalanlayan iki delil mevcut. Neyse heyet, telefonun sifir bedeli olan 950TL nin bana odenmesini istemis.

KVK nin herkesten gizledikleri dahili telefonlari bulup ulastim onlara saatlerce telefonda bekledikten sonra. Bana soyledikleri bozuk telefonu tum aksesuarlari ile birlikte eksiksiz vermem karsiliginda 950TL odeyebileceklerini soyluyorlar.

KVK nin buna hakki var mi ? Eski telefon bozuk olsada manevi degeri var benim icin. Bir hediyeydi telefon. Ustelik KVK bu telefonu parcalayip ise yarar parcalarini direk bozuk telefonlarda kullanacak. Hem telefonumu bozdular hemde bozuk olani alma karsiliginda odeme yapmak istiyorlar bunu sart kosuyorlar. Ben telefonu Turkiye nokia dan ya da KVK dan almadim ki onlara geri vereyim. Telefon Nokia USA cikisli. Direk icraya mi vereyim ? Kararda eski bozuk telefon ile ilgili birsey yazmiyor. Bana yol gosterirmisiniz.

Iyi seneler herkese.



Mevcut konularýnýzdan devam etmeniz ve forumdaki ayný bilgi karýþýklýðýný önlemek için Konunuz Yönetim tarafýndan Kitlenmiþtir.

Bu arada daha detayli bilgi vermek adina sunu eklemek istiyorum. Heyetin verdigi karar 4/A maddesine gore. Yani sikayeti Ayipli Hizmet olarak degerlendirmiski dogrudur ayipli hizmet burda soz konusu olan. Telefonu KVK dan satin almadim. Telefonum garanti kapsaminda degildi. Ucreti karsiligi sarji cabuk bitiyor diye bakilsin istedim. Telefonu bozup verdiler. Bu durumda 950TL yi ancak urunu tum aksesuarlari ile birlikte verirsem geri odeyeceklerini soylediler. Halbuki karar Ayipli Hizmet. Ayipli Mal degil. Bu cercevede degerlendirirseniz sevinirim.

Mahkeme devam ediyormu?

Sonuçlandýmý yada?

Mahkemeye vermedim. Tuketici Hakem Heyetine verdim onlarda benim lehime karar verdi. Urunun bedeli 950 TL heyetinin limitinin ustunde. Bana Mahkeme yolu acik karar oyle diyor. Sikayetimi kabul etmis heyet. Simdi sorun KVK nin eski telefonu istemesi. Neden vereyim eski telefonu ? Buna haklari var mi ki ? Ben bu telefonu yurtdisindan getirdim. Ayipli Hizmet karar. Ayipli mal degil.

950 ytl olduðu için ürün bedeli, mahkeme kararý niteliðinde deðil hakem heyetinin kararý,itiraz ederlerse tüketici mahkemesine vermeniz lazým

Oda ortlama 6 ay 1 yýl sürer,kazanýp kazanmayacaðýnýz konusunda %100 yorum yapmak yanlýþ olur, + avukat tutmanýz lazýmki daha profesyonel yardým alabilesiniz, bu süre zarfýnda ben bunlara uðraþýrým diyorsanýz mahkemeye verin, ama benim vaktimde yok o kadar süre telefonsuz kalmaya diyorsanýz, 950 tl nizi alabilirsiniz, sonuçta ürünü Usa dan 950 tl ye almanýz ortlama yarý parasýna aldýnýz...

Aslinda onlar biz odemeyiz demiyorlar. Karari onlara faksladim odeyecekler ancak sartlari su, bozuk telefonu bize vereceksiniz tum aksesuarlari ile birlikte. Anlasamadigimiz nokta suanda bu. Yoksa odemeyiz demiyorlar. Benim derdim ise su. Ben bu telefonu turkiyeden almadim. Heyetin kararinda Bozuk telefonla ilgili birsey yok. alinan karar ayipli hizmet ayipli mal degil. Ben niye telefonu vereyim ? Mahkemeye gidelim mahkeme ver derse ayri veririm. Benim icin degeri buyuk bozuk olsada hediyeydi. Ustelik, KVK bu telefonu parcalayip servise gelen diger telefonlara yedek parca olarak saglayip bundan bir yarar saglayacak. Neden haksiz yere boyle bir yarar saglasin ki ? sikayetvar.com da 1500 u askin sikayet var bu firma hakkinda son bir yilda. Yazik degil mi onca insana ? Telefona su damlatip garanti disi biraktiklarina dair iddalar var. Dogrudur yanlistir bilemem ama bu firma hakkinda gercekten cok sikayet var. Hatta ben konuyu dahada ileriye tasiyip calisma ruhsatlarinin iptal davasi acmak istiyorum bu firma hakkinda diger sikayetcileride bir araya getirmek istiyorum. Bu is bitmeyecek bir is.