TTNet Hattımı iptal ettirdiğim halde Fatura gelmeye devam etmiş
Merhabalar;
Geçen Mayıs ayında TTNet ADSL aboneliğimi iptal ettirdim.
Daha doğrusu iptal ettirdiğimi düşünmüştüm.. Çünkü Telekom hizmet binasında iptal dilekçesi verip o anki borcu da ödemek gerekiyor bu işlem için..Ben de borcumu ödeyip iptal dilekçemi verdim.
İptal dilekçemi verdiğim gün bana bir şey geri verip vermediklerini hatırlamadığım bir yana bana hala fatura kesiliyor mu diye gidip siteden de kontrol etmedim sonra.
Sonuç Aralık ayında ev Teleokom hukuk birimi tarafından aranıyor. Ödenmemiş 7 adet faturanız var toplam 200 küsür TL ödemezseniz hukuki işlem başlatacağız vs vs.
İlk şoku atlatıp çağrı merkezini aradım. Önce hattınız borcunuzdan dolayı kapalıdır diye karşılandım. Sonra müşteri yetkilisine ulaşıp sorduğumda hattınızı iptal ettirmemişsiniz aktif dediler. Herhalde işlem yaptığınız ofis bunu işlememiş gibi bir şey anladım. Madem borcum var hattı da kapatmışsınız e hizmet de alamıyorum niye fatura geliyor bana.. Hattınızı iptal ettirmediğiniz sürece fatura gelmeye devam eder dediler. Yani beni arayıp bulamasalar bile ki çok da olmayacak bir ihtimal değil, ben sonsuza kadar almadığım bir hizmet için faturaları ödemekle yükümlüyüm. Sözleşmeye baktım hakkaten de öyle. Firma ödeme yapılmadığı takdirde sözleşmeyi feshedebilir diyor. (fesheder de değil) Bu ne derece hukuki.
Adında TÜRK ibaresi olan ve türklere hizmet etmek için var olan bir kurumun verdiği bu servisi ve şartlarını yeniden gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Tamam bütün kurumlar kar etmek için var bu doğru ama bunu yaparken de insaf sınırları içinde kalmak gerekmiyor mu. Hepimiz bu ülkeye hizmet etmek için burada değil miyiz sonuçta.
Sonuç olarak ben bu faturaları ödemek zorunda mıyım? Başka bir şekilde çözülemez mi bu konu. Çözümü yok ise onu da bilmek isterim. Öderim ben almadığım hizmetin faturalarını da. Hukuk böyle istiyorsa kim ne diyebilir..
Herkese saygılar..
Geçen Mayıs ayında TTNet ADSL aboneliğimi iptal ettirdim.
Daha doğrusu iptal ettirdiğimi düşünmüştüm.. Çünkü Telekom hizmet binasında iptal dilekçesi verip o anki borcu da ödemek gerekiyor bu işlem için..Ben de borcumu ödeyip iptal dilekçemi verdim.
İptal dilekçemi verdiğim gün bana bir şey geri verip vermediklerini hatırlamadığım bir yana bana hala fatura kesiliyor mu diye gidip siteden de kontrol etmedim sonra.
Sonuç Aralık ayında ev Teleokom hukuk birimi tarafından aranıyor. Ödenmemiş 7 adet faturanız var toplam 200 küsür TL ödemezseniz hukuki işlem başlatacağız vs vs.
İlk şoku atlatıp çağrı merkezini aradım. Önce hattınız borcunuzdan dolayı kapalıdır diye karşılandım. Sonra müşteri yetkilisine ulaşıp sorduğumda hattınızı iptal ettirmemişsiniz aktif dediler. Herhalde işlem yaptığınız ofis bunu işlememiş gibi bir şey anladım. Madem borcum var hattı da kapatmışsınız e hizmet de alamıyorum niye fatura geliyor bana.. Hattınızı iptal ettirmediğiniz sürece fatura gelmeye devam eder dediler. Yani beni arayıp bulamasalar bile ki çok da olmayacak bir ihtimal değil, ben sonsuza kadar almadığım bir hizmet için faturaları ödemekle yükümlüyüm. Sözleşmeye baktım hakkaten de öyle. Firma ödeme yapılmadığı takdirde sözleşmeyi feshedebilir diyor. (fesheder de değil) Bu ne derece hukuki.
Adında TÜRK ibaresi olan ve türklere hizmet etmek için var olan bir kurumun verdiği bu servisi ve şartlarını yeniden gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Tamam bütün kurumlar kar etmek için var bu doğru ama bunu yaparken de insaf sınırları içinde kalmak gerekmiyor mu. Hepimiz bu ülkeye hizmet etmek için burada değil miyiz sonuçta.
Sonuç olarak ben bu faturaları ödemek zorunda mıyım? Başka bir şekilde çözülemez mi bu konu. Çözümü yok ise onu da bilmek isterim. Öderim ben almadığım hizmetin faturalarını da. Hukuk böyle istiyorsa kim ne diyebilir..
Herkese saygılar..