Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Tarifeli hat faturasına itiraz

11-12-2009 20:05:05 leren #

Tarifeli hat faturasına itiraz

Hepinize merhaba,
Eşimin annesi ve abileri ile konuşmak üzere aldığı avea öğretmen tarifeli hattına 892 TL fatura geldi. Müşteri hizmetleri internet kullanım ücreti olduğunu söyledi. Eşim bırakın internete girmeyi faturası fazla gelmesin diye farklı operatörde olan beni bile aramıyor. Çaldırıyor ben arıyorum. Bu faturaya nasıl itiraz edebilirim, ödemezsem ne olur, nasıl bir yol izlemeliyim? Mahkemeye vermem gerekir mi? Teşekkürler.
13-12-2009 11:35:42 drbuzadam #

Cevap: Tarifeli hat faturasına itiraz

Aynı dertten bende muzdarip olduğum için 2. konu açmadan buraya yazayım dedim.Avea heryöne özgürlük kampanyasından yaklaşık 40 gün evvel yeni sabit hat aldım.Son derece kontröllü, kotayı aşmadan konuşma yapmama rağmen banada yaklaşık 14 gün evvel 512 TL fatura geldi.Müşteri hizmetlerini aradığımda internet kullanım ücreti olduğunu ve itirazın inceleneceğini söylediler.Bende onlara telefonumun interneti desteklemediğini,teknolojinin bunu mutlaka ispatlayacağını belirttim.48 saat içinde bana cevap vereceklerini söylediler..Aradan günler geçmesine ve benim sık sık müşteri hizmetlerini aramama karşın menfi-müspet bir yanıtla bana dönmediler.Her bir operatör ilgisiz yanıtlar verdi.Nitekim bugün itibarı ile hattımı aramalara kapatmışlar.
Soru 1- Kanuni olarak hakkımı arayabilmek için avukata danışmadan önce kendim bişeyler yapabilirmiyim.
Soru 2 - Bu hattı işim ile ilgili açtırdım.Kartvizit ve tanıtım föylerine bu tel nomu yazdırdım.Müşterilerimi bu numaraya yönlendirdim.Aşikar bir mağduriyet söz konusu diye düşünüyorum.Benim lehime bir tazminat hakkı söz konusu olabilirmi?
13-12-2009 13:56:38 litigation #

Cevap: Tarifeli hat faturasına itiraz

Başvuru parasal sınırlarını dikkate alarak Tüketici hakem heyetine şikayet veya Tüketici mahkemesinde dava açma yollarını kullanmalısınız.
13-12-2009 14:11:44 FUTURE #

Cevap: Tarifeli hat faturasına itiraz

Kimden duyduysam tarifeli hat faturalarından şikayetçi.Önce cazip ilanlarla ekonomik tarife olduğunu söylüyorlar sonra da fahiş faturalarla kullananları sıkıntıya sokuyorlar.Bu durumdan mağdur olanların meslektaşların söylediği gibi parasal sınırlara uygun olarak tüketici hakem heyetine şikayet etmeleri ya da tüketici mahkemelerinde dava açmaları gerekli.
13-12-2009 15:27:30 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: Tarifeli hat faturasına itiraz

Her iki abonemizin de belirttiği 892 ve 512 TL lik faturalar tüketici hakem heyeti yetki sınırını aşmadığından doğrudan tüketici hakem heyetinde dava açmalıdırlar. Evde çoluk çocuk varsa telefonu internet amaçlı kullanmış olabilirler. Dava açmadan önce buna da dikkat etmelidirler.
14-12-2009 15:13:04 leren #

Cevap: Tarifeli hat faturasına itiraz

bugün nihayet ayrıntılı fatura gönderebildiler. bende önce çocuktan şüphelendim. ama 2 dadika bile sürmeyen girişler var 59tl, 89tl, 148tl. bu ne böyle. bende 6gb internet paketi var 45 tl ödüyorum. şu tablodan birşey anlayan varsa yardımcı olabilir mi?

Görüşme Tipi Aranan Numara Arama Tarihi-Saati Arama Süresi Ücret (TL)
GPRS wap.02 22.10.2009 19:22 10236368 59,3022
GPRS wap.02 22.10.2009 19:24 10236085 59,3022
GPRS wap.02 22.10.2009 19:30 15363450 89,00372
GPRS wap.02 22.10.2009 19:32 9640912 55,84978
GPRS wap.02 25.10.2009 19:17 25598981 148,3
GPRS wap.02 25.10.2009 19:22 10692192 61,94194
GPRS internet.04 26.10.2009 09:45 2586482 4,28157
GPRS wap.02 26.10.2009 09:45 199748 1,162672
GPRS wap.02 28.10.2009 00:27 238031 1,382156
GPRS wap.02 30.10.2009 00:18 218641 1,269448
GPRS wap.02 30.10.2009 20:02 209492 1,21606
GPRS wap.02 30.10.2009 20:06 4883074 28,2897
GPRS internet.04 30.10.2009 20:21 1787056 2,95947
GPRS wap.02 30.10.2009 21:05 198579 1,150808
GPRS internet.04 30.10.2009 23:05 100 0,001695
GPRS internet.04 31.10.2009 07:05 88 0,001695
GPRS internet.04 31.10.2009 18:04 376 0,001695
GPRS internet.04 31.10.2009 20:04 160 0,001695
GPRS wap.02 01.11.2009 12:30 5117130 29,64813
GPRS wap.02 01.11.2009 12:31 480185 2,782108
GPRS internet.04 01.11.2009 12:31 134806 0,22374
GPRS wap.02 01.11.2009 12:37 194000 1,12708
GPRS wap.02 01.11.2009 14:53 10239504 59,32
GPRS wap.02 01.11.2009 14:56 4713796 27,31092
GPRS wap.02 01.11.2009 22:12 4731397 27,41177
GPRS wap.02 01.11.2009 22:25 211254 1,227924
GPRS wap.02 02.11.2009 16:33 194208 1,12708
GPRS wap.02 02.11.2009 16:52 4891353 28,33716
GPRS wap.02 03.11.2009 19:54 209336 1,21606
GPRS internet.04 06.11.2009 12:34 256 0,001695
GPRS wap.02 06.11.2009 12:34 195248 1,133012
GPRS wap.02 07.11.2009 09:08 194000 1,12708
GPRS internet.04 07.11.2009 09:17 9226 0,01695
GPRS internet.04 07.11.2009 09:46 4072 0,00678
GPRS wap.02 15.11.2009 20:23 194364 1,12708
14-12-2009 15:22:52 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: Tarifeli hat faturasına itiraz

Wap ücretleri yüksek ise de GPRS ücretleri bu kadar yüksek değildir. İtiraz etmenizi öneririm.
15-12-2009 10:19:31 drbuzadam #

Cevap: Tarifeli hat faturasına itiraz

Sayın Leren. .! 15 TL mukabilinde bağlı olduğum İlçenin Tüketici Hakem Heyetine dava açtım.O belgeyi siz yorumlamak zorunda değilsiniz.Benzeri banada yeni geldi.Hatta kullandığım telefonun İMEİ numarasını yazdım.Ne wapı ne interneti desteklemediğini belirttim.Hattı alırken imzalamış olduğum sözleşmenin suretini ve dökümü de ekleyerek hukuki prosedürü başlattım.Artık Türk Adaletine güvenmekten başka çare yok.Bakalım ne sonuç çıkacak.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.