Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Nok�a telekom�n�kasyon

08-12-2009 21:06:50 mojjo #

Nok�a telekom�n�kasyon

merhaba b�r derd�m var umar�m yard�mc� olursunuz 21.10.2009 tar�h�nde nok� n70 tlf genpa hasanpasa teknik sev�s�ne b�rakt�m ar�zas�ndan dolay� yaklas�k 20 b�lemed�n 25 gun kald� msj gel�n tlf oldu ded�ler g�tt�m telefonumda tekn�k b�r ar�za olmad�g�n� testlerden basariyla gect�g�n� yanl�z sorunun tekn�k b�r ar�za deg�l yaz�l�msal b�r ar�za oldugunu nok�a boyle b�r yaz�l�m c�kartmad�g�n� c�kart�nca tuket�c�ye msj yolayarak kend� �nternet s�tes�nde yay�nlayacag�n� soyled�ler bende bunun uzer�ne tlf tesl�m almad�m ve deg�s�m�n� �sted�m bana 07.12.2009 tar�h�nde 30 �s gununu doldurdugunu soyled�ler bende bugun yan� 08.12.2009 g�demed�g�mden tlf act�m ve durumu sordum bana tlf oparator ad� OKAY nok�a yaz�l�msal hatalardan dolay� deg�s�m yapm�yor anca tekn�k b�r ar�za oldugunda onar�lam�yorsa deg�s�me g�tt�kler�n� soyled�ler bende oyle sey olurmu ded�m b�rde bana alayl� b�r sek�lde ev�n�zdek� b�lg�sayar�n�zda yaz�l�msal b�r hata oldummu nas�l b�r program yard�m�yla duzelt�yorsunuz bunuda ayn� sek�lde farzed�n demezm� pek� ded�m ben tlf tesl�m alm�yorum kals�n ben bak�m ne yapab�l�r�m ded�m bana hukuk� yonden b�rsey yapamazs�n�z dedi bende bakal�m arast�r�m ne yapab�l�r�m ded�m s�md� ben bu konuda ne yapab�l�r�m yard�m edersen�z cok sew�n�r�m TESEKKULER SAYGILAR....

11-12-2009 07:34:16 mojjo #

Cevap: Nok�a telekom�n�kasyon

flood olacak ama ne kadar yard�mc� oldunuz tesekkurler sagolasn�z

11-12-2009 07:42:06 Erdo�an K�rcal� #

Cevap: Nok�a telekom�n�kasyon

"AYIPLI MAL

Madde 4 - (De�i�ik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./4. md.)

Ambalaj�nda, etiketinde, tan�tma ve kullanma k�lavuzunda ya da reklam ve ilanlar�nda yer alan veya sat�c� taraf�ndan bildirilen veya standard�nda veya teknik d�zenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteli�i etkileyen niceli�ine ayk�r� olan ya da tahsis veya kullan�m amac� bak�m�ndan de�erini veya t�keticinin ondan bekledi�i faydalar� azaltan veya ortadan kald�ran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler i�eren mallar, ay�pl� mal olarak kabul edilir.

T�ketici, mal�n teslimi tarihinden itibaren otuz g�n i�erisinde ay�b� sat�c�ya bildirmekle y�k�ml�d�r. T�ketici bu durumda, bedel iadesini de i�eren s�zle�meden d�nme, mal�n ay�ps�z misliyle de�i�tirilmesi veya ay�p oran�nda bedel indirimi ya da �cretsiz onar�m isteme haklar�na sahiptir. Sat�c�, t�keticinin tercih etti�i bu talebi yerine getirmekle y�k�ml�d�r. T�ketici bu se�imlik haklar�ndan biri ile birlikte ay�pl� mal�n neden oldu�u �l�m ve/veya yaralanmaya yol a�an ve/veya kullan�mdaki di�er mallarda zarara neden olan hallerde imalat��-�reticiden tazminat isteme hakk�na da sahiptir.

�malat��-�retici, sat�c�, bayi, acente, ithalat�� ve 10 uncu maddenin be�inci f�kras�na g�re kredi veren ay�pl� maldan ve t�keticinin bu maddede yer alan se�imlik haklar�ndan dolay� m�teselsilen sorumludur. Ay�pl� mal�n neden oldu�u zarardan dolay� birden fazla kimse sorumlu oldu�u takdirde bunlar m�teselsilen sorumludurlar. Sat�lan mal�n ay�pl� oldu�unun bilinmemesi bu sorumlulu�u ortadan kald�rmaz.

Bu madde ile ay�ba kar�� sorumlu tutulanlar, ay�ba kar�� daha uzun bir s�re ile sorumluluk �stlenmemi�lerse, ay�pl� maldan sorumluluk, ay�p daha sonra ortaya ��km�� olsa bile mal�n t�keticiye teslimi tarihinden itibaren iki y�ll�k zamana��m�na tabidir. Bu s�re konut ve tatil ama�l� ta��nmaz mallarda be� y�ld�r. Ay�pl� mal�n neden oldu�u her t�rl� zararlardan dolay� yap�lacak talepler ise �� y�ll�k zamana��m�na tabidir. Bu talepler zarara sebep olan mal�n piyasaya s�r�ld�� g�nden ba�layarak on y�l sonra ortadan kalkar. Ancak, sat�lan mal�n ay�b�, t�keticiden sat�c�n�n a��r kusuru veya hile ile gizlenmi�se zamana��m� s�resinden yararlan�lamaz.

Ay�pl� mal�n neden oldu�u zararlardan sorumlulu�a ili�kin h�k�mler d��nda, ay�pl� oldu�u bilinerek sat�n al�nan mallar hakk�nda yukar�daki h�k�mler uygulanmaz."

T�ketici sorunlar� Hakem heyeti ne ba�vurabilir veya T�ketici Haklar� Mahkemesinde dava a�abilirsiniz.

Nok�a telekom�n�kasyon