Banka habersiz imzasız sigorta yapabilir mi?
Merhabalar,
Garanti bankası benim onayım ve haberim olmaksızın beni "Geniş Aile Sigortası" adı altında Eureko Sigorta'dan sigortalayıp taksitlerini de 6 eşit taksit halinde bankanın bana tahsis etmiş olduğu Flexi marka kredi kartımdan GARANTİ-1234 gibi bir açıklamayla 4 taksitini tahsil etmiş. Bunun ne olduğunu anlamak amacıyla yine bankanın bana tahsis etmiş bulunduğu internet bankacılığı şifresiyle internet bankacılığı şubesine girdiğimde adıma sigorta yapıldığını tespit ettim. Kredi kartı sözleşmemi tekrar iyice gözden geçirdiğimde herhangi bir sigorta yapamayacaklarını tespitimden sonra banka şubesine gidip bu sigortanın neye istinaden yapıldığını sordum. Araştırıp geri döneceklerini söylediler. Yaklaşık 1 hafta sonra geri arandım ve de herhangi bir onayımın veya imzalı bir belgemin bulunmadığını. Büyük ihtimalle farklı bir müşteriye kredi onayı verilirken yanlışlıkla (!) beni sigortalamış olabileceklerini. Sigortanın aslında çok yararlı bir şey olduğunu (?!!) ve de istersem kesilen ücretlerin iade edilebileceği söylendi. Ben ise herşeyin bu kadar kolay olmadığını, Tüketici haklarını savunan bir çok şirkette bu ve buna benzer bir çok işlem yapıldığını bildiğimden dolayı ücret iadesini hiç bir şekilde kabul etmeyeceğimi ve banka hakkında dava açacağımı sözlü olarak telefonda bildirdim. Bu olayı tüketici haklarını savunan bir internet sitesinde de yazılı bir şekilde bildirimde bulundum. Buna rağmen banka benim yine onayım olmadan kredi kartıma eksik olsa da belirli bir miktar para iadesini yapmış.
Bu bilgiler doğrultusunda bu bankaya tazminat davası açarsam bu davayı kazanabilir miyim? Maddi veya manevi hangi davayı açmalıyım? Bu dava açılırsa benim durumumdaki binlerce insan bu dava sonucunda haklarını savunabilir mi?
Cevaplarınız için şimdiden müteşekkirim.
Saygılarımla...
Garanti bankası benim onayım ve haberim olmaksızın beni "Geniş Aile Sigortası" adı altında Eureko Sigorta'dan sigortalayıp taksitlerini de 6 eşit taksit halinde bankanın bana tahsis etmiş olduğu Flexi marka kredi kartımdan GARANTİ-1234 gibi bir açıklamayla 4 taksitini tahsil etmiş. Bunun ne olduğunu anlamak amacıyla yine bankanın bana tahsis etmiş bulunduğu internet bankacılığı şifresiyle internet bankacılığı şubesine girdiğimde adıma sigorta yapıldığını tespit ettim. Kredi kartı sözleşmemi tekrar iyice gözden geçirdiğimde herhangi bir sigorta yapamayacaklarını tespitimden sonra banka şubesine gidip bu sigortanın neye istinaden yapıldığını sordum. Araştırıp geri döneceklerini söylediler. Yaklaşık 1 hafta sonra geri arandım ve de herhangi bir onayımın veya imzalı bir belgemin bulunmadığını. Büyük ihtimalle farklı bir müşteriye kredi onayı verilirken yanlışlıkla (!) beni sigortalamış olabileceklerini. Sigortanın aslında çok yararlı bir şey olduğunu (?!!) ve de istersem kesilen ücretlerin iade edilebileceği söylendi. Ben ise herşeyin bu kadar kolay olmadığını, Tüketici haklarını savunan bir çok şirkette bu ve buna benzer bir çok işlem yapıldığını bildiğimden dolayı ücret iadesini hiç bir şekilde kabul etmeyeceğimi ve banka hakkında dava açacağımı sözlü olarak telefonda bildirdim. Bu olayı tüketici haklarını savunan bir internet sitesinde de yazılı bir şekilde bildirimde bulundum. Buna rağmen banka benim yine onayım olmadan kredi kartıma eksik olsa da belirli bir miktar para iadesini yapmış.
Bu bilgiler doğrultusunda bu bankaya tazminat davası açarsam bu davayı kazanabilir miyim? Maddi veya manevi hangi davayı açmalıyım? Bu dava açılırsa benim durumumdaki binlerce insan bu dava sonucunda haklarını savunabilir mi?
Cevaplarınız için şimdiden müteşekkirim.
Saygılarımla...