30 iş günü verilen saate göre mi belirlenir?
Sormak istediğim soru kısa ve net, cevabı da kısadır sanıyorum. Danışmadan ziyade hukuki mevzuatı öğrenmek istiyorum, kafamdaki bir çok soruya cevap buldum forumlarınızda.
Teknik servisine belirli sorunlardan dolayı teslim ettiğim bir ürün var. 30 iş gününün dolmasına bir iki gün kaldı ve ben forumlarınızda okuduğum en akılcı yol olarak; önce teknik servisten para iadesi yapılmasını talep etmeyi, kabul edilmezse bir avukatla iletişime de geçip tüketici mahkemesinde dava açmayı planlıyor, icra yoluyla da paramı tahsil etmek istiyorum.
Sorularım şunlar;
1) (En önemlisi) 30 iş gününü, verdiğim tarihi "ilk gün" kabul ederek mi hesap etmeliyim, yoksa verdiğim günün saatine göre mi hesaplamalıyım?
2) Ürün para iadesi için ürünü teknik servisten almalı mıyım (yapılmamış olsa bile)? bunun bir önemi var mı?
3) Para iadesini satın aldığım kuruluştan mı sağlayacağım, yani davayı satıcıya mı açağım, yoksa üreticiye mi? her ikisine mi?
4) Avukata ödenecek olan bedel ne kadarsa, bunu da dava açtığım kuruluşun karşılaması mümkün mü?
Teknik servisine belirli sorunlardan dolayı teslim ettiğim bir ürün var. 30 iş gününün dolmasına bir iki gün kaldı ve ben forumlarınızda okuduğum en akılcı yol olarak; önce teknik servisten para iadesi yapılmasını talep etmeyi, kabul edilmezse bir avukatla iletişime de geçip tüketici mahkemesinde dava açmayı planlıyor, icra yoluyla da paramı tahsil etmek istiyorum.
Sorularım şunlar;
1) (En önemlisi) 30 iş gününü, verdiğim tarihi "ilk gün" kabul ederek mi hesap etmeliyim, yoksa verdiğim günün saatine göre mi hesaplamalıyım?
2) Ürün para iadesi için ürünü teknik servisten almalı mıyım (yapılmamış olsa bile)? bunun bir önemi var mı?
3) Para iadesini satın aldığım kuruluştan mı sağlayacağım, yani davayı satıcıya mı açağım, yoksa üreticiye mi? her ikisine mi?
4) Avukata ödenecek olan bedel ne kadarsa, bunu da dava açtığım kuruluşun karşılaması mümkün mü?