Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

OGS Cihaz� Ar�zalar�

09-10-2009 13:46:12 es26 #

OGS Cihaz� Ar�zalar�

OGS cihazlar�n� satan banka sat�� sonras� servis olana��n� sunmayarak, garanti bitiminde bir pil de�i�tirerek kullan�lacak cihazlar�n ��pe at�lmas�n� sa�lamakta ve yenilerini USD Dolar� �deyerek ithal edip tekrar-tekrar t�keticilere satmaktad�r. Bu konuda 4077 Say�l� Kanun; SATI� SONRASI H�ZMETLER ba�l�kl� b�l�m�nde
"Madde 15 - (De�i�ik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./22. md.)
�malat�� veya ithalat��lar, satt�klar�, �rettikleri veya ithal ettikleri sanayi mallar� i�in o mal�n Bakanl�k�a tespit ve ilan edilen kullan�m �mr� s�resince, yeterli teknik personel ve yedek par�a stoku bulundurmak suretiyle bak�m ve onar�m hizmetlerini sunmak zorundad�rlar.
�malat�� veya ithalat��lar�n bulundurmalar� gereken yedek par�a stok miktar� Bakanl�k�a belirlenir.
�thalat��n�n herhangi bir �ekilde ticari faaliyetinin sona ermesi halinde, kullan�m �mr� s�resince bak�m ve onar�m hizmetlerini, o mal�n yeni ithalat��s� sunmak zorundad�r.
Bakanl�k, hangi mallar i�in servis istasyonlar� kurulmas�n�n zorunlu oldu�u ile servis istasyonlar�n�n kurulu� ve i�leyi�ine dair usul ve esaslar� T�rk Standartlar� Enstit�s�n�n g�r��n� alarak tespit ve ilanla g�revlidir.
Garanti belgesiyle sat�lmak zorunda olan bir sanayi mal�n�n garanti s�resi sonras�nda ar�zalanmas� durumunda, o mal�n Bakanl�k�a belirlenen azami tamir s�resi i�erisinde onar�m� zorunludur." demektedir.
Buna benzer bir davada, garanti s�resi bitmi� olmas�na ra�men OGS cihaz� ar�zas� nedeniyle �stanbul I. Ticaret Mahkemesinde dava a�an bir kullan�c� i�in, ilgili Mahkemenin vermi� oldu�u Haziran 2005 tarihli kararda "4077 Say�l� T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanun gere�ince sat�� sonras� hizmet istenecek �r�nler aras�ndaki elektronik optik cihazlar�n kullan�m �mr� 10 y�ld�r. Bu, cihaz�n kullan�m� s�ras�nda ortaya ��kan bir ar�zad�r. Optik okuyucunun 10 y�ll�k kullan�m �mr� de dolmu� de�ildir. Bu nedenle optik cihaz�n ar�zalanmas� nedeni ile davac�n�n u�rad�� maddi zarar�n tazmini yerinde g�r�lmektedir" �eklinde t�ketici lehine vermi� oldu�u kararda da Kanunda belirtilen sat�� sonras� kullan�m �mr�n�n, OGS cihazlar�nda 10 y�l oldu�unu ve OGS cihaz�n� sat�n alan t�keticilerin de hizmet talep edece�i s�renin 10 y�l oldu�unu tespit etmi�tir. Ayn� konudan muzdarip olan bir �ok kullan�c� oldu�unu tahmin ederek, bunu ara�t�ran ve �stanbul 1. Ticaret Mahkemesinin bu karar�n�n tarih ve numaras�n� ajandas�na not eden var m�d�r? Bu konuda ki �ikayetim �l�e T�ketici Hakem Heyetince "garanti s�resinin bitiminden sonra ar�za meydana geldi�i" gerek�esiyle red edildi�inden, Mahkemenin tespiti olan 10 y�ll�k kullan�m �mr�n�n dolmad�� ve ilgili sat�c� ile ithalat��n�n halen servis olana�� sunup ar�zay� gidermeye y�nelik �al��mas�n�n olmamas�ndan dolay� yukar�da ki karar� emsal alarak ben de dava a�aca��m. Sayg�lar

31-03-2010 12:50:23 es26 #

Cevap: OGS Cihaz� Ar�zalar�

T�ketici Sorunlar� �l�e Hakem Heyeti 18.01.2010 tarihinde; Bu t�r elektronik �r�nlerde Sanayi Bakanl�� 'n�n ilgili y�netmeliklerinde garanti sonras� 7 y�ll�k �cretli onar�m imkan� tan�nmas� gerekti�i halde bu imkan tan�nmad��ndan bedelin iadesi karar� verdi. Ancak ilgili banka buna T�ketici Mahkemesi nezdinde itiraz ederek karar�n iptalini talep etti. Dava 7 Nisan'da bu nedenle yukar�daki Mahkeme karar�na acilen ihtiyac�m var. Ana yaz�mda bahsetti�im ve benzer davada t�ketici lehine karar veren �stanbul I. Ticaret Mahkemesi 'ne yak�n �al��an avukatlar i�in bu karar� bulmak zor olmayabilir. Karar numaras�na ula�abilenlerden 7 Nisan 'dan �nce ula�t�rmalar�n� rice ediyorum.

31-03-2010 13:01:01 litigation #

Cevap: OGS Cihaz� Ar�zalar�

Dosya numaras� olmadan mahkeme karar�n� bulmak �ok zor.

31-03-2010 13:38:57 es26 #

H�zl� cevab�n�z i�in te�ekk�rler. �lgili banka karar�n iptali davas�nda sat�� sonras� kullan�m �mr� s�resince bak�m ve onar�m hizmetlerini sunmak ilgili Kanun ve y�netmeliklerle imalat�� veya ithalat�� sorumlulu�undad�r biz sadece sat�c�y�z sav�n� ileri s�rmektedir. Ben ise bu �r�n�n tek sat�c�s� olan bankan�n satt�� r�nle ilgili kanunda ve y�netmeliklerde belirlenen eksiklikleri olmas�na ra�men bunu t�keticiden gizleyerek sat�� yapt��n� ve halen de sat��a devam etti�ini ve t�keticiyi -g�venilir bir kurum olmas�na ra�men- ma�dur etti�ini d��n�yorum. Bundan dolay� m�teselsilen sorumlu oldu�unu ve Hakem Heyetince belirlenen �demesi gereken tutar� -Mahkemeden de ��kmas�n� bekledi�im onay sonras�- imalat�� veya ithalat�� firmaya r�cu edebilir diye d��n�yorum. Bu savunmamda yanl��m var m�?

Dava, taraflar�n dosyaya yeni delilerini bildirilmesi i�in s�re verilmesi ve duru�man�n da Haziran ay�na ertelenmesi ile sonu�land�.

Say�n edit�r�n dikkatine; Yaz�lar�mda bahsetti�im �stanbul I. Ticaret Mahkemesinin verdi�i kararda davay� a�an kurum, Star Gazetesi 29 Haziran 2005 tarihli internet haberinde Bilgisayar M�hendisleri ve Yaz�l�mc�lar� Derne�i Ba�kan� YILMAZ S�NMEZ olarak bildiriliyor. (Haber ayr�nt�s�na g�re dava kendileri taraf�ndan 7 Aral�k 2003 tarihinde a��lm��) Kendisine ula�maya �al��t�m internet taramas�nda Hukuki net �yesi g�z�k�yor ancak ileti�im adresini yine bulamad�m. Siz kendisine ula��p, bu karar ile ilgili bilgilerini sitede bizlerle payla�mas�n� sa�layabilirmisiniz? (Benim davamda mebla� k��k g�z�kebilir ama nakit gi�elerin zaman i�inde tamamen kald�r�l�p OGS ye d�n��t�r�lece�i g�z �n�ne al�nd��nda bu t�r her ar�zada tamir edilmeyip yenisi sat�lmaya devam edilirse t�keticiler �zerinden imalat��-ithalat�� veya sat�c� her kimse yat�r�m yapmadan para kazanmaya devam edeceklerdir.)

Ben bu site �yelerinin yaz�lar�n� ve bilenlerin verdi�i cevaplar�; ters giden i�lere, u�rad�� haks�zl�klara, ba��nda problem olanlar�n buna hukuksal yard�m arad��, -t�ketici bab�nda- t�keticiyi kaz gibi g�ren ticari kartellerin kar i�in yapt�klar� t�rl� oyunlar�n�n de�ifre edildi�i bir bilgi kayna�� olarak takip ediyorum. Bir hukuk�u kadar olmasa da yetecek bilgiyi edindim diyebilirim. Ancak �unu da anlamad��m� s�yleyebilirim. T�rkiye ‘de 800.000 civar�nda OGS kullan�c�s� var. Yaln�zca pili bitti�i i�in ortalama �mr� 3 y�l. Her y�l minimum % 10 ‘u bozulsa de�i�imi, bir ba�ka deyi�le t�keticiye maliyeti milyon dolarlar. Ben de verirdim bir 40 dolar daha ama bir pil y�z�nden cihaz� ��pe atmak a�r�ma gitti ve buna bir ��z�m aramak i�in �ikayette bulundum. Epey bir yol ald�m ve sona yakla�t�m. Ancak siteyi takip ediyorum bu konudan �ikayet eden ba�ka OGS kullan�c�s� yokmu� bir tek ben sazan gibi atlam��m. Bedeli az diye mi umursam�yoruz? Yoksa u�ra�maya de�er mi bulmuyoruz? Otoyollar� ve k�pr�leri kullanan �zel yada ticari b�t�n ara� sahiplerinin ba��na gelen ve yak�n zamanda gelebilecek, bu �ekilde devam ederse hi� bitmeyecek bir sorun.

OGS sat��n� yapan bankan�n, t�ketici lehine karar veren T�ketici Sorunlar� �l�e Hakem Heyetinin verdi�i bedelin iadesi karar�n�n iptali i�in a�t�� dava Mahkeme taraf�ndan reddedilerek Hakem Heyeti Karar� onaylanm��t�r.

OGS Cihaz� Ar�zalar�