Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Asus ayıplı ürün
02-10-2009 17:38:25 Element33 #

Asus ayıplı ürün

Öncelikle aranıza yeni katıldım, merhabalar

2008 tarihinde Asus marka F3SV modeli notebook aldım. bu seride tipik kasa çatllama sorunu nedeniyle 14.08.2009 tarihinde servise gönderdim.Servisten 30 iş günü içinde onarımı yapılamadığı gerekçesiyle ürün değişim veya iade hakkı sunulmuştur, ifadesi yer alan ' RMA ' formunu gönderdi.Bu evrak ve faturam ile aldığım bayiyle irtibata gectim , tabiki bayide distrübitörünü aradı onlarda ürünün para iadesi değilde belirledikleri bir modelle değiştirebilceklerini söylediler. sonuçta uğraşlarıma rağmen para iadesini yapmadılar haftabaşı tüketici hakları mahkemesine baş vuracam . Sonucun ne olabileceği konusunda yardımcı oalabilecekmisiniz. teşekkürler
14-10-2009 10:42:43 gulerakhan #

dell notebook

MERHABALAR
Bende aranıza yeni katıldım
8 ay önce oğluma satın almış olduğum bilgisayrda fazla ısınma ve fan sesinden dolayı servis istadik.1.servis fan değiştirdi.olmadı.2.servis fan değiştirdi olmadi.3 servis fan ve ana kartı değiştirdi yine olmadı oğlum makinayı kullanamıyor ve sorunumuz çözülmedi arızada kendileri tarafından kapatılmadı ama sorun devam ediyor ben ne yapayım tüketici haklarınamı gideyim.satıcı firmaylada konuştum servis çözsün diyor.ama makina 3 defa açıldı oğlm şu anda para iadesi istiyor ne yapabilirim.
teşekkürler
14-10-2009 10:51:00 Tolga91 #

Cevap: dell notebook

Alıntı:
gulerakhan rumuzlu üyeden alıntı
MERHABALAR
Bende aranıza yeni katıldım
8 ay önce oğluma satın almış olduğum bilgisayrda fazla ısınma ve fan sesinden dolayı servis istadik.1.servis fan değiştirdi.olmadı.2.servis fan değiştirdi olmadi.3 servis fan ve ana kartı değiştirdi yine olmadı oğlum makinayı kullanamıyor ve sorunumuz çözülmedi arızada kendileri tarafından kapatılmadı ama sorun devam ediyor ben ne yapayım tüketici haklarınamı gideyim.satıcı firmaylada konuştum servis çözsün diyor.ama makina 3 defa açıldı oğlm şu anda para iadesi istiyor ne yapabilirim.
teşekkürler

Aynı arızdan dolayı 3 kere servise yollamışsınız sanırım. Buda demek oluyo ki size değişim hakkı doğuyor. Daha önceki servis raporları ile birlikte makinayı servise yollayın içinede değişim talebinizi belirten bir not yazın. Servise gidince servis makinayı teste sokar ve çıkan test sonuçlarını ürünün yurt dışındaki ana firmasına yollar.. eğer ordan değişim onayı gelirse servis size makinayı değişim onay belgesi ile birlikte yollar. Sizde bu belge ile ürünü aldığınız yere gidersiniz ve arızalı olan ürünü verirsiniz. Ürünü aldığınız mağaza arızalı ürünü alır ve ürünün tr sorumlusu ile görüşür. Bunun akabininde eğer aynı üründen varsa ürünü verirler yoksa parasını iade ederler.. Yani siz şu durumda her türlü haklısınız.
14-10-2009 10:56:39 Şenol Eker #

Cevap: dell notebook

Her bir servise gidişinde servis formunuz var umarım.
AYNI ARIZA bir yıl içinde ve garanti süresinde ikiden fazla tekrarladığında mal ayıplıymış gibi oluyor.
Önce kendilerine para iadesi talebi yapın. Para iadesi yapacaklarına güvenmezseniz ya da talebinizi reddederlerse üç adet servis fişi, (ilki ile sonu arasında 1 yıldan az olacak) fatura ve varsa başka belgelerin fotokopilerini ekleyerek tüketici hakem heyetine Tüketici Kanunu 17. maddedeki "maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi" durumunu taşıdığını ve "ücret iadesi" talebinizi içeren bir dilekçe verin. Dilekçeyi ilçe hakem heyetine mi il hakem heyetine mi vereceğinizi öğrenin, Yanlış yere verirseniz süreç uzar.
14-10-2009 10:58:56 gulerakhan #

Cevap: Asus ayıplı ürün

çok teşekkür ederim.
sanırım bu sürede makina gidip gelecek.ben elimdeki servis formları ile tüketici haklarına gidecektim.Birde makinada cizik bile yok zarar görmesinide istemiyoruz.
14-10-2009 11:02:18 gulerakhan #

Cevap: dell notebook

evet servis formları elimizde.ben mahkemeye gitmeden para iadesini vatan bilgisayardan istedim işi yokuşa sürdüler servis raporuda istediler yani sadece sinir bozukluğu.cocuk şu anda makinadan soğudu ve kullanmıyor.
14-10-2009 11:03:39 Şenol Eker #

Cevap: Asus ayıplı ürün

Alıntı:
gulerakhan rumuzlu üyeden alıntı
ben elimdeki servis formları ile tüketici haklarına gidecektim.
Gidebilirsiniz zaten. Buna bir engel yok. Ama Asus diyorsunuz; muhtemelen zaten kendileri değiştirir ya da para iadesi yaparlar. Hangisini istediğiniz tamamen size kalmış. Onların dayatmasına değil.
14-10-2009 11:11:31 gulerakhan #

dell notebook

ben dell Türkiyeden haber beklemekteyim.makinanın artık açılmasını istemiyorum.1 ay içinde 3 kere evde servis verildi servistende hiç sorunum yok ama sorun giderilmedi her servis geldiğinde makina parçala tak olmadı istemiyorum artık.birde benim makinam 8 ay önce 2.800 dü şimdi makinanın muadili sanırım cinde üretiliyormuş o nedenle o verecekleri makinayıda istemem o nedenle paramı iade etsinler istiyorum.
30-10-2009 12:55:16 gulerakhan #

Cevap: dell notebook

Vatan bilgisayar servis sağlayıcının raporu olmadan birşey yapamayacağını söyledi Dell Türkiye ile yazışmalardada çözüm bulamadık yazışmalar 15 gündür devam etmekte sorun çözülmediği için tüketici mahkemesine gideceğiz.Mahkemenin süresi ne kadardır acaba.Bu olay evde bizi gerdi.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.