Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Cep telefonu sorunu

07-08-2009 23:18:49 cantekinn #

Cep telefonu sorunu

öncelikle merhabalar.

06.09.2009 perşembe günü samsung marka g800 serisi bir cep telefonu satın aldım. Telefonumun siparişini bir hafta önceden almalarına rağmen geç kalmışlardı getirmekte. Ve telefon satıcıya ulaştığında gelip alabileceğimi söylediler. Ben de alayım da döneyim modunda cep telefonunu satın almaya gittim.

Cep telefonunu kutusunda ancak açık bir şekilde önüme getirdiler. Bu duruma itiraz etmedim o anda. Sonuçta ürünün barkodu da kutunun içinden çıktı. Ancak gözümün önünde açılmadı elbette. Daha sonra ürünü evde şarja takıp bana söylendiği gibi yaklaşık 15 saat şarj ettim. Ve telefonumu açtığımda, resimler arasında çekilmiş bir kaç fotoğraf gördüm. Ürünü satın aldığım mağazada çekilmiş idi. Ve ne saflık ki o fotoğrafları sildim. Ancak telefonu normal bir insan gibi gün içerisinde görüşmelerim için kullandım ve şarjı ancak 24 saat yetti. Kutunun açılmış olmasından ve telefonun içinde resimleri bulmuş olmam beni işkillendirdi. Ancak bu durumda iddia ettiğim duruma dair bir kanıtım da yok. Ancak ortada telefonun şarjının söylendiği gibi yetmediği durumu var. Ancak sırf bu sebeple mağazaya gitsem efendim kamerasını kullanmışsınızdır, şunu yapmışsınızdır deyiğ bu durumun normal olduğunu söyleyeceklerdir. Tavsiyeniz ne olur? Bu durumda hukuki olarak hakkımı aramam mümkün müdür?
08-08-2009 12:21:28 sakar #

Cevap: Cep telefonu sorunu

Ben olsaydım, satıcıya gider, şikayetimi bildirir -Ki onlar bunu zaten biliyor- ürün değişimi isterdim.Kabul etmezlerse bulunduğum ilçe kaymakamlığı bünyesindeki Tüketici Hakem Heyetine derdimi yazılı anlatırdım.Değiştireceğiz derlerse, belgesiz telefon vermeyiniz.Faturanızı her şart altında saklayınız.Fotokopisini de çektirin.THH de lâzım olacak.
Kolay gelsin.
04-09-2009 11:04:47 hksvr #

Cevap: Cep telefonu sorunu

Ürün büyük ihtimalle teşhir ürünüdür. Teşhir ürünleri haliyle ambalajları hiç açılmamış ürünlere göre daha ekonomik fiyatlarla satışa sunulmaktadır. Yasal olarak satıcının bu ürünleri teşhir ürünü olduklarını belirtmesi zorunludur. Bilginiz olmadan size bu tarz bir ürün satılmışsa bu ayıplı mal kapsamına girer ve bu ayıbı 30 gün içerisinde satıcıya bildirmekle yükümlüsünüz. Ayrıca teknik olarak da belirtmek gerekirse;Bazı marka Cep Telefonlarının şarjları genel olarak fazla uzun ömürlü değildir. Keşke satın almadan önce sitelerde, forumlarda filan araştırma yapsaydınız. Bu konuda pek çok şikayet olduğunu görürdünüz. Bataryanın ne kadar sürede gittiği ise kullanıma endekslendiğinden zaten ürünlerin tanıtma klavuzlarında da azami şu kadar saat gider diye yuvarlak ifadeler yer almaktadır.

Bence firmaya hemen bir ihtarname yada iadeli mektup gönderin. Ürünün ayıplı olduğunu, kullanılmış olduğunu farkettiğinizi ve özellikle de mağazaya iade/değişim amacıyla getirdiğinizi, ancak talebinizin yerine getirilmemesi üzerine bu ihtarnameyi çekmek zorunda kaldığınızı belirtin. Mağazaya başvuru tarihinizi de yazın ve iade için süre verin. Talebinize buna rağmen cevap verilmezse tüketici sorunları hakem heyetine belgelerinizle başvurun.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.