Ayakkabýya iade talebi reddedildi

Bundan birkaç hafta önceki konumda yardým almýþtým. Bir büyük marka ürününü bir maðazadan almýþtým. Para olarak da çok denebilirdi fiyatýna.

Daha sonra en fazla 15 kere giymeme raðmen , yýpranma baþ gösterdi. Burdaki önerilereden de yola çýkarak fabrikaya yollattým maðaza aracýlýðýyla.

Tüketici hakký nasýl olmalý, emin deðilim. Ama bir ürün, fabrika hatasý yoksa yani diyelim dikiþler saðlamsa ama giydikten sonra dandik malzeme olduðu için yýpranýyorsa bu ürün o paranýn hakkýný vermiyor mudur ? Yani mesela gömlek aldýnýz, dikiþleri sökülmedi yýrtýlmadý ama eskir gibi deforme diye tabir edilen bürünüme büründü kýsa sürede.

Fabrika reddettmiþ talebi. Fabrika hatasý yani üretim kaynaklý deðilmiþ hata...............

Ayakkabýda yýrtýlma filan yok. Sanki top oynamýþým gibi, lavlarýn üstünde yürümüþüm gibi yýpranma var derisinde. Eskimiþ. Baþka bir marka giyen (keþke o markayý alsaydým) arkadaþlarýmýn ayakkabýlar fýstýk gibi iken daha pahalý olan (para havasý filan yapma gibi amacým yok. Bir daha da bu kadar para vermem zaten.) benimkiler çokkötü görünümde. Korsan ayakkabý diye alay bile ediliyor.

YaNÝ SOrmak istediðim , üretim hatalý birþey yok diyelim ; bu kadar mý yani? O ürünün kullaným alaný olan alanda birkaç kez kullandýktan sonra yýpranmasý üretim kaynaklý deðil muhakkak. Nedir yani haklý mýyým sizce?

Geriye tüketici haklarý kaldý sanýrým. Herhangi bir ilçede baþvursam olur mu? Oradaki bürokrasi hakkýnda bilgi verirseniz ve olayý yorumlarsanýz sevinirim..

Bir cevap gelse......

Çok önemli bir konu. Maðdur edilmek isteniyorum

Demek haksýzlýða uðramýþ , darbe vurulmuþa yardýmýnýz bu kadar ...........

Bulunduðunuz il veya ilçenin tüketici hakem heyetine baþvurabilirsiniz.

Herhangi bir ilçe olabilir deðil mi yani o ürünü aldýðým ya da yaþadýðým olmak zorunda deðil ?

Ve biraz bilgi verir misiniz, para vermek zorunda kalýr mýyým? Davamda haklý mýyým sizce?

Ayakkabýný baþkasý sen den habersiz giyip mahalle arasýnda maç yapmasýn:o

Böyle deðilse ,ayakkabý senin hatan ,kusurun olmadan ,

Koruma ,kollama,bulundurduðun yer,yýkama vesair nedenlerde de kusursuz olman kaydýyla;

Hýzla yaþlanýp ,kendini salýverdiyse eðer

Bunun sorumlusu üretici ve satýcý dýr.

Meðer ki senden kaynaklanan bir durumla ayakkabý , kendisinden beklenilmeyecek bir duruma gelmesin.

O LAKÝ derisinde bir yavþama ,özelliði yitirme ,deforme olma söz konusu olmuþ ,bu parça kullanýlmýþ bu nedenle deri deforme olmuþ;

Bu incelemeyi bilirkiþi yapacak ,

Sen bir ayakkabý ustasýna bir sor bakalým neden bu böyle oldu diye ,

Ona göre bulunduðun ilçedeki hakem heyetine baþvur sonrasýnda

Yok hayýr ne maçý....

Bu ayakkabý aslýnda garip bir model. Ýnce tabanlý, yanlarý da ince. Ben sýradan bir ayakkabýda ne yaptýysam onu yaptým. Yürüdüm, yakta durdum. Bu ayakkabý 100 lirayý aþkýndý . Yerlimalý 15 liralýk bir ayakkabý aldým ve daha çok giymeme raðmen hiçbirþeyh yok onda.

Babam aslýnd ayakkabýcý da sormadým. Bilirkiþyie sorduktan sonra heyete baþvurayým o zaman. Ordan da sonuçç ýkmazsa hukuki olarak ne yapýlabileceði konusunda tekrar yardým almaya gelirim. Sanýrýn hukuk dýþý yollarla koskoca bu firmayla baþ etmek zor.Zor deðil imkan yok.

Teþekkür ederim. Ýyi günler

Heyete baþvurayým sonra olmazsa hukuki yola bakayým diyorsunuz.

Bunun hukuki yolu tüketici hakem heyetidir zaten. Bir masrafý yok. Bir dilekçe ile faturanýzý da ekleyip baþvurun. Ayakkabýnýzý da býrakacaksýnýz. Bir masrafý yok.

Yanlýþ ifade ettim sanýrým. Bu heyete baþvurudan da sonuç çýkmazsa baþka hukuki yollara baþvurayým ý kasetmiþtim. Belki bir avukatla dava açma gibi mesela.

Teþekkür ederim. Baþvuracaðým...Sindirilmeyeceðim...