Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Elektrik Faturasi- Bizim Ba�imiza Gelen Olay

21-07-2009 08:39:54 Av.Aycan Manav #

Elektrik Faturasi- Bizim Ba�imiza Gelen Olay

Sevgili Meslekta�lar�m e�im ve ben trajikomik bir durumla kar�� kar��yay�z. Durumu k�saca izah etmek istiyorum.

26.06.2009 tarihinde yeni ta��nd��m�z daire i�in kira s�zle�mesi imzalad�k. Bizim kiralad��m�z daire s�f�r daire idi, bizden �nce dairede oturan kimse olmam��.
E�im 01.07.2009 tarihinde Beda� ile abonelik s�zle�mesi yaparak elektrik aboneli�ini �zerine ald�. Biz daireyi kiralad��m�zda dairenin elektrik sayac� var idi. Genel M�d�rl�kten kendisine salterleri a�mas�n�n yeterli olaca��n� ayn� g�n elektrik verilece�ini s�ylemi�ler. Lakin biz daireyi kiralad��m�zda dairede elektrik vard� sadece abonelik yoktu.

Biz eve 11.07.2009 tarihinde ta��nd�k ve 16.07.2009 tarihinde 704,90-TL'lik elektrik faturas� geldi. �lk abone e�im oldu�u i�in fatura do�rudan e�im �zerine d�zenlenmi�. �lk okuma tarihi olarak 2008 y�l�n�n Kas�m ay� g�r�n�yor. Bu tarih m�teahhitten ��rendi�imize g�re saya�lar�n tak�ld�� tarih imi�.

Biz hemen saya�ta ar�za olabilece�ini d��nerek saya� ar�zaya bildirdik ancak hen�z gelen olmad�.

Di�er taraftan bu t�ketimin ve dolay�s� ile borcun e�ime ait olmad��n� en az�ndan 01.07.2009 tarihinden sonraki t�ketimin bize ait olmas� gerekti�ini vs. hususlar� i�erir itiraz dilek�esi ile de genel m�d�rl��e itiraz ettik. Hen�z taraf�m�za bir bildirim yap�lmad�.

E�im �srarla idarenin neden b�yle yapt��n� sorguluyor. Benim t�ketmedi�im elektri�in borcunu bana nas�l y�klerler diyor. �ncesinde abonelik olmad�� i�in do�rudan fatura ilk abonenin �zerine tanzim edilmi� bu a��k. Ama bedel de �ok y�ksek. Biz eve tas�nd��m�zda evde bir tek amp�l bile yoktu, yeni daire oldu�u i�in elektrik duylar� bile tam de�ildi.

�imdi �neri ve g�r��leriniz nedir sevgili meslekta�lar�m? Can s�k�nt�s� bir yana idarenin ilgilenmeyece�inden endi�e ediyorum. �stelik itirazlar �demeyi durdurmuyor.

21-07-2009 09:27:25 swan #

Cevap: Elektrik Faturasi- Bizim Ba�imiza Gelen Olay

G�nayd�n,

�demeyi yapt�ktan sonra; fatura, elektrik saatinin garantisi, binan�n yap� kullanma izin belgesi(binan�n yeni ve dairenin kullan�lmam�� oldu�unu g�sterir) ve kontrat�da ekledikten sonra a��klay�c� g�zel bir dilek�e, pul ve zarf ile T�ketici Hakem Heyetine ba�vurursan�z sonu� al�rs�n�z diye d��n�yorum.

Benzer bir durumu su saati i�in ya�am��t�k ve hakem heyetinin karar� ile a��lan dava neticesinde ASK�'den bozuk saya� nedeniyle �dedi�imiz y�kl� tutar� geri alm��t�k.

Kolay gelsin.

Not: Tutarlar de�i�mi� olabilir. 2006 y�l�nda ba�vurmu�tum.

(724.99 YTL alt�nda ki al��veri�ler i�in)
.......... KAYMAKAMLI�I
T�KET�C� SORUNLARI �L�E HAKEM HEYET� BA�KANLI�I’NA

(1.892,63 YTL �zeri al��veri�ler i�in)
..........VAL�L��
T�KET�C� SORUNLARI �L HAKEM HEYET� BA�KANLI�I’NA

��KAYET EDEN : T�keticinin ad� soyad� adresi

��KAYET ED�LEN : �ikayet edilen ki�i/ler yada kurum/lar�n ad� soyad�,unvan�,adresi(sorumluluk a��s�ndan birden fazla olabilir.)

��KAYET KONUSU : Sat�n al�nan hizmetin ay�pl� ��kmas�

OLAYLAR : Ay�pl� hizmete konu olan olay, ya�ad��n�z hadiseler; net, fazla ayr�nt�dan uzak ama olay� tam olarak ifade etmelidir. (1, 2, 3, �eklinde Madde madde anlatman�z� �neririz.)

Hukuki Sebep : T�keticinin Korunmas� Hakk�ndaki Kanun

Deliller : Fatura, Garanti Belgesi ve/veya (Gerekti�inde Kullanma K�lavuzu) Yetkili Servislerden al�nan Fi�ler ve/veya Firma ile yap�lan yaz��malar ve/veya di�er deliller (elinizde ne t�r belgeler veya deliller varsa hepsini yazabilirsiniz, ya�ad��n�z hadiseler i�in varsa tan�k da yazabilirsiniz)

Netice-i Talep : Yukar�da a��klanan nedenlerle 1)�denen bedelin iadesine, 2) ay�p oran�nda bedel indirimi, 3) ay�b�n giderilmesi( Buraya yukar�da belirtilen se�imlik haklardan hangisini kulland��n�z� belirtiniz) karar verilmesini sayg�lar�mla arz ve talep ederim. …./ …. 2005 (tarih)

Ad, Soyad,
imza

A��klama: 724,99 YTL de�ere kadar olan t�ketici �ikayetleri i�in il�e hakem heyetlerine ba�vurmak mecburidir. Burada verilen kararlar mahkeme karar� niteli�i ta��maktad�r. �cra kabiliyeti vard�r. Ancak 724,99 YTL �zeri i�in verilen kararlar�n icra kabiliyeti olmay�p mahkemeler i�in kesin delil niteli�i ta��maktad�r.
T�ketici Mahkemesi
Say�n Ba�kanl��’na

Veya
(T�ketici Mahkemesi olmayan yerlerde hangi mahkemenin yetkili oldu�u ara�t�r�larak)

T�ketici Mahkemesi s�fat�yla
(Asliye Ticaret Mahkemesi / Asliye Hukuk Mahkemesi)
Say�n Ba�kanl��’na

��KAYET EDEN : T�keticinin ad� soyad� adresi

��KAYET ED�LEN : �ikayet edilen ki�i/ler yada kurum/lar�n ad� soyad�,unvan�,adresi(sorumluluk a��s�ndan birden fazla olabilir.)

��KAYET KONUSU : Sat�n al�nan mal�n ay�pl� ��kmas�

OLAYLAR : Ay�pl� mala konu olan olay, ya�ad��n�z hadiseler; net, fazla ayr�nt�dan uzak ama olay� tam olarak ifade etmelidir. (1, 2, 3, �eklinde Madde madde anlatman�z� �neririz.)

Hukuki Sebep : T�keticinin Korunmas� Hakk�ndaki Kanun ve Her t�rl� yasal mevzuat

Deliller : Fatura ve/veya Garanti Belgesi (Gerekti�inde Kullanma K�lavuzu) Yetkili Servislerden al�nan Fi�ler ve/veya Firma ile yap�lan yaz��malar ve/veya di�er deliller (elinizde ne t�r belgeler veya deliller varsa hepsini yazabilirsiniz, ya�ad��n�z hadiseler i�in varsa tan�k da sunabilirsiniz)

Netice-i Talep : Yukar�da a��klanan nedenlerle 1)�denen bedelin iadesine, 2) ay�p oran�nda bedel indirimi, 3) ay�b�n giderilmesi, 4) �cretsiz de�i�tirilmesi, 5) Ay�pl� maldan dolay� bir zarar meydana gelmi�se tazminat talebi ( Buraya yukar�da belirtilen se�imlik haklardan hangisini kulland��n�z� belirtiniz) (tercihiniz maddi ise)dava tarihinden itibaren i�leyecek faiziyle birlikte daval�lardan tahsiline, yarg�lama masraflar�n�n daval�lara tahmiline karar verilmesini sayg�lar�mla arz ve talep ederim. …./ …. 2004 (tarih)

Ad, Soyad,
imza

(724,99 YTL alt�nda ki al��veri�ler i�in)
.......... KAYMAKAMLI�I
T�KET�C� SORUNLARI �L�E HAKEM HEYET� BA�KANLI�I’NA

(1.892,63 YTL �zeri al��veri�ler i�in)
..........VAL�L��
T�KET�C� SORUNLARI �L HAKEM HEYET� BA�KANLI�I’NA

��KAYET EDEN : T�keticinin ad� soyad� adresi

��KAYET ED�LEN : �ikayet edilen ki�i/ler yada kurum/lar�n ad� soyad�,unvan�,adresi(sorumluluk a��s�ndan birden fazla olabilir.)

��KAYET KONUSU : Sat�n al�nan mal�n ay�pl� ��kmas�

OLAYLAR : Ay�pl� mala konu olan olay ya�ad��n�z hadiseler net, fazla ayr�nt�dan uzak ama olay� tam olarak ifade etmelidir. .�rnek (../.../2004 tarihinde .... ma�azas�ndan ....TL. s� �cretle .....marka �r�n�n sat�n ald�m. Normal kullanmaya ba�lad�m. Bir s�re sonra ..... marka �r�n� ... /... / 2004 tarihinde ar�zaland�.
(1, 2, 3, �eklinde Madde madde anlatman�z� �neririz.)

Hukuki Sebep : T�keticinin Korunmas� Hakk�ndaki Kanun

Deliller : Fatura ve/veya Garanti Belgesi ve/veya(Gerekti�inde Kullanma K�lavuzu) Yetkili Servislerden al�nan Fi�ler ve/veya Firma ile yap�lan yaz��malar ve/veya di�er deliller (elinizde ne t�r belgeler veya deliller varsa hepsini yazabilirsiniz, ya�ad��n�z hadiseler i�in varsa tan�k da yazabilirsiniz)

Netice-i Talep : Yukar�da a��klanan nedenlerle 1)�denen bedelin iadesine, 2) ay�p oran�nda bedel indirimi, 3) ay�b�n giderilmesi, 4) �cretsiz de�i�tirilmesi ( Buraya yukar�da say�lan se�imlik haklardan hangisini kulland��n�z� belirtiniz) karar verilmesini sayg�lar�mla arz ve talep ederim. …./ …. 2005 (tarih)

Ad, Soyad,
imza

A��klama: 724,99 YTL de�ere kadar olan t�ketici �ikayetleri i�in il�e hakem heyetlerine ba�vurmak mecburidir. Burada verilen kararlar mahkeme karar� niteli�i ta��maktad�r. �cra kabiliyeti vard�r. Ancak 724,99 YTL �zeri i�in verilen kararlar�n icra kabiliyeti olmay�p mahkemeler i�in kesin delil niteli�i ta��maktad�r.

21-07-2009 10:03:15 �enol Eker #

Cevap: Elektrik Faturasi- Bizim Ba�imiza Gelen Olay

Sn. Manav;
Saya� ar�zal� olmayabilir. Saya� sat�n al�nd��nda �retim a�amas�nda testler yap�ld��ndan endeks tam olarak s�f�r olmaz. Bu da "ba�lang�� endeksi" gibi bir bilgi olarak faturada yer almal� diye d��n�yorum.
Sizin sayac�n�n�zda bu ba�lang�� endeksinin �ok y�ksek olmas� ihtimali akl�ma geliyor.
Belki de in�aatta yap�lan i�ler i�in sizin dairenizden elektrik al�nd�; normalde �antiye sayac�ndan ge�en bu ak�m ayr�ca sizin sayac�n�zdan da ge�ti; Abonelik a�t�r�rken bu "ilk" de�erin kaydedilmesi gerekti�i halde kaydedilmemesi de m�kerrer �cretlendirmeye yol a�t�.
Ancak e�er yukar�daki senaryolardan biri do�ru ise ve saya� ar�zal� de�il ise, bu ilk endeksin ka� oldu�unun abonelik a��lma esnas�nda tesbiti yap�lmad��ndan s�f�r oldu�u varsay�m� ile san�r�m faturan�n �denmesi istenecektir.

21-07-2009 10:22:26 Av.Aycan Manav #

Cevap: Elektrik Faturasi- Bizim Ba�imiza Gelen Olay

Alıntı:

senoleker rumuzlu �yeden al�nt�

Yan�t�n�z i�in te�ekk�r ederim.
Abonelik s�zle�mesinde ilk endeks 0 g�r�n�yor. Bunu idarenin kendisi yazm��. �te taraftan faturada endeks �u anda hat�rlayamad��m 3,3341 gibi bir rakam. E�im itiraz dilek�esini verdi�inde 1 Temmuzdan sonras� i�in endeks d�k�m� al�p alamayaca��m�z� sormu� ve daha sonra alabilece�imizi s�ylemi�ler.

Ve e�er saya� ar�zal� de�il ise, idare de t�ketim bize ait olmad�� halde bu durumu tespit ederek faturay� 1 Temmuz �ncesi ve sonras� olarak yeniden tanzim etmez ise, bu tarihten �ncesi i�in bor�lu olmad��m�z�n tespiti i�in dava a�may� d��n�yorum.
�dare abone olunmadan elektrik veriyor ve bu d�nemler i�in abone numaras� ve ad� olmayan faturalar tanzim ediyor. Ancak bizim daireye hi�bir fatura g�nderilmemi� bize g�nderilen fatura ilk ve faturada �nceki �denmeyen bor� gibi bir a��klama yap�lmam�� tamam� 7. ay�n borcu gibi yans�t�lm��.

21-07-2009 10:25:33 Av.Aycan Manav #

Cevap: Elektrik Faturasi- Bizim Ba�imiza Gelen Olay

Alıntı:

swan rumuzlu �yeden al�nt�

De�erli yan�t�n�z i�in te�ekk�r ederim. Lakin biz hen�z fatura bedelini �demedik. 10 g�n i�inde yan�t verilece�i s�ylenmi�, 10 g�nl�k s�rede son �deme g�n� de gelmi� oluyor. �imdilik bekleyece�iz san�r�m. Ama e�im �ok sinirli, nas�l olur da benim ad�ma fatura tanzim eder diye tak�lm�� durumda.

21-07-2009 15:51:19 �enol Eker #

Cevap: Elektrik Faturasi- Bizim Ba�imiza Gelen Olay

Alıntı:

Av.Aycan Manav rumuzlu �yeden al�nt�

Abonelik s�zle�mesinde ilk endeks 0 g�r�n�yor.

Zorlayacak k�s�m ilk endeksin s�f�r olmad��n�n �spat� olacak san�r�m.

T�m forum sakinlerine tecr�be :(

Demek bu gibi sorunlarla kar��la�mamak i�in abone a�t�r�rken endekse bakmak ve e�er s�zle�mede ayn� rakam (ya da bizim sineye �ekece�imiz bir rakam) yazm�yorsa sorunu "o anda" ��zmek gerek.

Elektrik Faturasi- Bizim Ba�imiza Gelen Olay