www... com tarafýndan dolandýrýldým

Internetten elimde olan bir elektronik malý satýn almak isteyen tanýmadýðým bir þahýs için, güvenli ticaret yaptýðýný söyleyen ........com adlý sitede ilan vermek istedim. Bu sitede ilan vermek için alýnan ücret kredi kartýndan alýnýyordu ve þahsýmýn kredi kartý olmadýðý için benden malý almak isteyen þahsýn kredi kartýndan ilan ücreti çekildi ve ilan verildi.

Ýlanda DJX-700 DJX-400 takasý, üzerine 440 karþýlýklý kargo iþlemi yazýlýp fiyat 440 YTL olarak belirlendi. ....com'dan ürünün 02:52:16 16.05.2005 tarihinde satýldýðý, ürünün parasýnýn alýndýðý ve benden sattýðým malý kargolamam gerektiðini söyleyen bir mail geldi.

17.05.2005 tarihinde Mng Kargo ile malý kargoya verdim ve ........com adlý siteye yolladýðým paketin kargo bilgilerini içeren ilgileri girdim. Artýk karþý alýcýnýn paketi alýp siteye onay vermesini, sitenin de benim hesabýma 440 YTL'yi yatýrmasýný bekliyordum.

20.05.2005 tarihinde ........com adlý siteden gelen mailde (773900 no#8217;lu ürününüzün alýcýsý olan profberg isimli kullanýcý ile iliþkili olduðunuz tespit edilmiþtir. Bu iþlem .......com kurallarý gereði yasak olduðundan iþlem iptal edilmiþ ve ürünün bedeli kredi kartýnýza iade edilmiþtir. Ayrýca, üyeliðiniz sonlandýrýlmýþtýr) þeklinde bir mail aldým.

Ýlan verirken kesilen ücret ile ilandaki malý satýn almak için çekilen paranýn ücreti ayný kredi kartýndan verildiði için sahtecilik yapýldýðý zannedilmiþ, para malý yolladýðým kiþinin kredi kartýna iade edilmiþtir. Malý yollamýþ ve paramý alamamýþ bulunmaktayým. Malý alan þahýs telefonlarýma çýkmýyor. ........com yetkilileri ise yardýmcý olacaklarýný kargo bilgilerini istediler. Bilgileri yolamama raðmen hala bir sonuç alýnmamýþ ve .........com yetkilileri de artýk maillerime cevap vermemektedirler.

16.05.2005 tarihinde yapýlan bir satýþýn parasýný hala alamadým ve dolandýrýldýðýmý düþünmeye baþladým. Güvenli satýþ denilen sistem bu kadar mý güvenlidir ve paramý bana kim, ne zaman ödeyecektir?



Bu konuyla ilgili ........com maillerime cevap vermiyor.Malý alan ise paranýn kredi kartýndan çekildiðini soyluyor.Yasal yollardan paramý nasýl alabilirim,nereye baþvurabilirim.Yardýmlarýnýz için þimdiden teþekkür ederim..

O siteden ben de alýþveriþ yaptým.Ve ayný kredi kartý ile hem satýþ hem de alýþ iþlemi yapýlmasý site kurallarýnca yasak.Çünkü satýcýlara verilen notlar var.Bu notlarda diðer alýcýlarý aldatýcý þekilde usülsüzlük yapýlamayacaðý zaten siteye üye olurken sözleþme de size bildirilmiþ olmalý.Bu demek oluyor ki sizi dolandýran ......com deðil. .....com'a dava açtýðýnýz takdirde taraf eksikliðinden davanýn düþeceðine eminim.Ancak dava konusu malýn deðerinin düþük olduðunu göz önüne alýrsak sulh hukuk mahkemesine alacak davasý açabilirsiniz.

Karþý tarafý da dolandýrýcýlýkla suçlarsanýz, bunu ispatlamanýz gerekiyor.Çünkü aranýzda bir sözleþme yapýlmýþ ve size karþý dolandýrýcýlýk suçunu içeren herhangi bir beyanda bulunulmamýþ.Sözleþmeye göre siz malý göndermiþsiniz ancak karþý taraf parasýný göndermekte temerrüde düþmüþ.Bu temerrüdün nedeni gittigidiyor da sizin üyeliðinizin iptal edilmiþ olmasý da olabilir.Kaldý ki kredi kartýna ürünün bedeli iade edilmiþse karþý tarafýn da dürüst bir kullanýcý olduðunu düþünmek gerekir.

Karþý tarafa olaylarý bildirir ve uygun bir süre tanýyarak ihtarla temerrüde düþürebilirsiniz.Yada ona ulaþarak paranýzý göndermesini saðlayabilirsiniz.Bu arada kargo þirketini arayýp teslimin ne olduðunu ve teslim adilen kiþinin adresini öðrenebilirsiniz.

bu vakanýn hemen hemen aynýsý benim baþýma geldi ve .......com gönderdiðim ürünlerin parasýný bana vermedi.
sezon sonu ürünlerimizi sergilemek için ......com'a üye olup lüsteleme servisi vasýtasý ile 76 adet ürünü % 25-35-40 indirimler ile listeledik ve 7 gün sonunda ürünlerin bir kýsmý satýldý. pazar günü alýcýlar paralarýný ödedi lütfen kargolama yapýnýz diye mesaj geldi bende pazartesi günü alýcýlarýn adreslerine kargolama iþlemlerini yaptým. kargo fiþlerindeki numaralarý girmek için .....com'a gireceðim esnada ekranda þöle bir mesaj beliriverdi .....com'dan bu üye çýkartýlmýþtýr.
peki hiç bir sebep yok þu sebepten sizi burdan çýkarttým demek yok hala ne olduðunu anlamýþ deðilim yaptýðýmýz bir illegal iþlem yada manuplasyon tabir edilen iþlem yokken ......com paralarýmýz gasp etti listeleme servisine ödediðim 100 ytl den fazla para uçtu gitti hiç bir þekilde kredi kartlarýma iade etmediler..ayrýca iþin daha vahim tarafý ürünleri gönderdiðim halde ......com ürünlerin karþýlýðý olan ücrtleri vermedi. Parlarýmýzý sebepsiz olarak gasp etti ve hiç bir açýklama yapmadý maillere cevap vermedi..þimdi .....com'u mahkemeye vereceðim bir liramý býrakmayacaðým..
herkesi uyarýyorum .......com paranýzýn üstüne çok rahatlýkla yatabilir ve size hiçbir açýklamada bulunmayabilir...

Yazacaklarýmýn konuyu açan arkadaþa faydasý yok. Ama .....com'dan agzý yanan biri olarak, oradan alýþveriþ yapmayý düþünen sýradan vatandaþlara uyarý olacaðýný düþünerek katkýda bulunmak istedim.

.....com alýþveriþ sýrasýnda paranýn bloke edildiðini söyleyerek herkesi yanýltýyor. Hileli satýþ olduðunda bunu gittigidiyor'a rapor edeceðinizi ve bu sayede zarar görmeden paranýzý geri alacaðýnýzý zannediyorsunuz.

Para blokesi malýn hiç gönderilmemesi durumunda sizi kurtarabalir.

Kargodan mal geldiðinde paketi ( hiçbir hasar belirtisi olmasa bile) açar, herþeyi en ince noktasýna kadar kontrol eder, aldýgýnýz malý çalýþtýrýr, sahte olmadýðýndan emin olarak alýrsanýz sorun olmayabilir.

Malýn hasarlý olduðu haricinde sahte/hileli olduðunu o an tespit eder zabýt tutturursanýz, paranýzý kurtarabilirsiniz. Ama iade kargo ücretini siz ödersiniz. (Kargoyu kabul etmeyip geride görderseniz, satýcý kargo parasý alýcý öder dediði için gene de kargo parasýný ödersiniz.)

Benim durumumda olduðu gibi saðlam kutuyu görüp malý teslim aldýktan sonra dönüþünüz yok.

Sitedeki yardým menülerinde alttaki alýntýda görüldüðü gibi malý kabul ettikten sonra sahte/hileli mal durumunda hile raporu gönderip, malý satýcýya iade edeceðiniz belirtiliyor. Hatta diyorki keyfi aideyi önlemek için kargo bedelini alýcý öder. Mal satýcýya ulaþtýðýnda paranýz ödenir deniyor.

Sizde zannediyorsunuzki kimse size sahte mal gönderemez, yada ürün açýklamasýnda yanlýþ bilgiler veremez. Öyle bir durum yok.

Gözünüzü açýk tutup, zabýt tutturmazsanýz ve malý anýnda iade etmezseniz yandýnýz.

Çünkü siz hile rapor etseniz ve .....com size ürünü gönderin talimatý verse bile satýcý ürünü geri almazsa ......com''un yaptýðý tek þey emaillerle sizi oyalamaktýr. En sonundada size verdiði yanýt zabýt tutturmadýysanýz sorunu satýcý ile kendi aranýzda çözmeniz gerektiðidir.

Aþaðýda sitedeki açýklamayý aynen veriyorum. Zabýt konusunda sadece taþýma esnasýndaki hasardan bahsediyor. Hileli malýn tespit ettirilmesiyle ilgili uyarý yok. Zaten Kargo þirketleri taþýma hasarý dýþýnda sahte/hileli mal için zabýt tutar ný bilmiyorum ?

Hileli üründede malý gönder satýcýya ulaþýr ulaþmaz para iade edilir diyor.

Benim yaþadýðým olaydaki gibi bu kandýrmacadan ibaret. Malý kargodan teslim almadan durumu farkedip geri göndermezseniz sitenin size hiçbir faydasý yok. Sizi satýcýnýn insafýna býrakýyor. Zararý sineye çekip tek yapabileceðiniz satýcýya olumsuz yorum býrakýp, baþkalarýnýnda dolandýrýlmasýný önlediðinizi ummak.

Konuyu araþtýrmak, haklý haksýzý tespite etmek gibi dertleri yok. Sizi sürekli yanlýþ yönlendiriyorlar. Ben hile raporu verdikten sonra, bana rapor onaylandý mesajý çektiler. Sonrada "satýcýnýn hala ürünü beklediðini, kargoya verip vermediðimi sorduðunu, kargo bilgilerini göndermemi istediler"

Satýcý ürünü almayýncada yýðýnla yazýþma yaparak beni oyaladýlar, satýcý ile tekrar görüþün dediler. En sonundada satýcý ürünü kabul etmeyince bir þey yapamayacaklarýný, satýcýyla sorunu benim çözmem gerektiðini söylediler. Bana hile onayý vermelerinin, malý göndermemi istemelerinin, hatta satýcýnýn malýn nerde kaldýðýný kendilerine sorduðunu söylemelerinin hiçbir anlamý olmadýðýný anladým. Sorun çözmek yerine paranýn sorun çözülene kadar bloke edileceðini söylediler. Yani sorunsuz alýþveriþlerde komisyonlarýný alýyorlar. Sorun çýktýðýnda da ne halin varsa gör diyorlar. Üstelik sen para blokesi ile kendini dolandýrýcýlara karþý güvende hissederken sorun çýktýðýnda paranýn bloke edilmesiyle karþýlaþýyorsun. Yani istemediðin bir malý al, yada sen bu malý alýncaya kadar paraný biz bir güzel kullanýrýz diyorlar. Kredi kartý ile ödeme yaptýysanda
ödeme tarihi geldiðinde parayý ödemek zorunda kalýyorsun. Yada sorun çözülüp parayý geri alana kadar kredi kartýna ceza ve faiz ödemek zorunda kalýyorsun.

Ben .....'de alýþveriþ yaptým. Çok daha güvenli. Parayý peþin ödüyorsun ama dolardýrýlýr malý alamazsan, yada mal hatalý/hileli ise ( araþtýrýp, her iki tarafla görüþüp son kararý ...... veriyor) kendi fonlarýndan sana paraný geri ödüyorlar.

Her ikisinde de uzun süre paraný alamýyorsun. Ama .... de en azýndan davaný kanýtlamak için fýrsat veriliyor, satýcýyla baþbaþa çaresiz býrakýlmýyorsun, hileli mal alýrsan geri gönder paraný iade ederiz gibi yanýltmalar yok. ....... de sadece olumsuz yorumlarla müþteri uyarýlmýyor ayrýca satýcý belirli sayýda hileli iþlem yaparsa (yanýlmýyorsam 3 adet, hileli iþlem kararýný ........ alýyor) satýcý üyeliðin kapatýlacaðý biliyor.

......com kendini tamamen soyutlamýþ, iþlemin hileli olup olmadýðýna karar vermiyor, hatalý kiþiyi cezalandýrmýyor. Akýl edip sözleþmeyi okursan bunu görüyorsun. Ama sözleþme yerine yardým menülerine bakarsan; ürün hileli ise geri gönderir paraný geri alýrsýn yanýlgýsýna düþüyorsun.

Bu nedenlerle .......com'dan alýþveriþte malý alýrken herþeyi kontrol edin, zabýt tutturun. Sorun varsa almadan kapýdan geri gönderin. Bu durumda bile paranýzý kurtarabilirmisiniz bilmiyorum. Çünkü sözleþmede parayý ancak alýcýnýn malý geri aldýðýný .......com'a bildirmesinden sonra iade edeceklerini söylüyor. Yardým menüsündeki açýklamada ise "ürün satýcýya ulaþtýðýnda ibaresi" var. yani satýcýnýn ürünü alýp almamasý deðil ürünün ona ulaþmasý paranýn iadesinde yeterli olmalý. Yardým menüsünde böyle yazýp sözleþmede satýcý onayý istenmesi, hukukçu deðilim ama, bence müþterinin yanýltýlmasýdýr.

Siteye üye olurken sözleþmeyi kabul ettiðinize göre, satýcý geri aldýðýna dair onay vermezse paranýzý geri almanýn imkaný yok. Kötü niyetli satýcýlar rahatlýkla malý geri almayýp sizi istemediðiniz malý almak zorunda býrakabilirler. Daha da kötüsü geri gönderdiðiniz malý alýr baþka bir sitede satabilirler. Sizde paranýzýn bloke edilmesini bekler durursunuz. Çünkü sözleþmeye göre ........com'un hiçbir sorumluluðu yok.





" Ürünü teslim alýp onay verin.
Ürünü daima kargo görevlisinin yanýnda açýn. Üründe taþýnma esnasýnda herhangi bir kýrýk vb oluþmuþsa görevli zabýt (ürünün durum tespit belgesi) tutmakla yükümlüdür.


Hile rapor etmek/Ürün iadesi
Ürün, tanýtýlandan tamamen farklý veya kusurlu/arýzalý ise, ürünü iade etmek için Hile rapor edebilirsiniz. Keyfi iadelerin engeli için, iade kargo ücreti alýcýlara aittir.

Ýade edilecek ürünün iade kargo bilgileri de ......com'a bildirilmelidir. Ýade kargo satýcýsýna ulaþtýðýnda, ürün bedeli herhangi bir kesintiye uðramadan ........com tarafýndan alýcýya iade edilir. Ýadeler, alýcýnýn ödemeyi hangi yolla yaptýðýna göre deðiþir. Kredi kartý ile yapýldýysa kredi kartýna, havale yapýldýysa havale ile iade yapýlýr"



"Hile rapor etmek

.......com'da çok kýsa bir sürede onbinlerce ürün ticareti gerçekleþmiþtir. Bu sözümüzün en iyi göstergesi, kullanýcýlarýn profilindeki iþlem sayýlarýdýr.




Hiçbir kullanýcý, ......com'da maðdur duruma düþmemiþtir. Hile rapor etmek, ürün bedelini iade almak oldukça kolay bir iþlemdir. Ancak tecrübelerimize dayanarak belirtmemiz gerekir ki, hile rapor etmeden önce sadece ticaret yaptýðýnýz ortaðýnýza bir mesaj atýp durumu bildirmeniz en büyük sorunu dahi çözecektir. Çünkü, ......com'da hiçbir kullanýcý kötü niyetli olarak ticaret yapmak için teþebbüs etmez. Bilir ki, kusurlu mal yolladýðý takdirde parasýný tahsil edemeyecektir.




Hile rapor edebilmek için, Bana Özel/durum sayfasýndaki onay ver linkine týklayýn. Burada karþýnýza 2 farklý seçenek çýkacaktýr. Birincisi, ürüne "onay ver", diðeri "hile rapor etmek istiyorum" linkleri. Bu linkler üzerinden iþleminizi gerçekleþtirebilirsiniz. "



Yönetim: Lütfen iletilerinizde firma, site adý belirtmeyiniz, bu hususta ortaya çýkabilecek ihtilaflardan dolayý sitemiz sorumluluk kabul etmez.