Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Cep telefonu yanl��l��

08-07-2009 08:13:51 t.ressam #

Cep telefonu yanl��l��

Merhaba 02.07.2009 tarihinde e-ticaret ile Gaziantep'ten Samsung F480 marka cep telefonu almak i�in sat�c� ile 320 tl kar��l��nda PTT kargo ile gerekli s�zle�me,garanti belgesi vs. gelmesi ve teslimat� s�ras�nda �demenin isme havale olarak �denmesi �eklinde anla�t�k. 04.07.2009 tarihinde PTT kargo ile gelen kargo kutusunun �creti �denmeden teslim edilemeyece�i ve i�eri�inin kontrol edilemeyece�i s�ylendi. �creti (320 Tl) isme havale yap�ld�ktan sonra teslim al�narak kontrol edildi�inde ise Ph�l�ps marka �al��mayan bir cihaz geldi�i g�r�lm��t�r. Sat�c�ya durum bildirildi�inde ise hatay� kabul etti�i ve d�zeltilece�i konusunda telefon konu�mas� ve cep telefonu mesaj� al�nm��t�r. 06.07.2009 tarihinde de T�ketici haklar� hakem heyetine ba�vurdu�umda da bir dilek�e ile sat�c�ya durumu yaz�l� olarak iadeli taahh�tl� �ekilde g�nderip bildirmem ve 15 g�n i�erisinde sat�c� taraf�ndan herhangi bir i�lem yap�lmamas� durumunda tekrar kendilerine ba�vurmam istendi. Dilek�e haz�rlay�m sat�c�ya iadeli taahh�tl� olarak g�nderdim.

Bundan sonra ne yapmam gereklidir. �r�n bedeli iadesi yap�labilirmi ? Konu ile ilgili yard�mlar�n�z� bekliyor iyi g�nler diliyorum.

08-07-2009 10:22:43 �enol Eker #

Re: Cep telefonu yanl��l��

Alıntı:

t.ressam rumuzlu �yeden al�nt�

Kutuyu a�t��n�zda i�inden ��kan telefonun philips marka oldu�u konusunda tutanak tuttunuz mu?
Mesafeli al��veri�lerde ko�ulsuz olarak 7 g�n i�inde iade hakk�n�z var ama san�r�m bu s�re ge�mi�.
Ald��n�zda ar�zal� olan veya ald�ktan sonraki 1 ay i�inde (s�reden �ok emin de�ilim, 15 g�n de olabilir) ar�zalanan �r�n i�in de, mesafeli de olsa d�kkandan da al�nm�� olsa iade hakk�n�z vard�r.
T�ketici hakem heyetine de gitmi�siniz, gerekenleri de yapm��s�n�z, Dedikleri 15 g�n� bekleyip sat�c� ile ve ard�ndan T�ketici hakem heyeti ile tekrar konu�tu�unuzda sorun ��z�lecek umar�m.

09-07-2009 07:42:52 t.ressam #

Re: Cep telefonu yanl��l��

Alıntı:

senoleker rumuzlu �yeden al�nt�

Kutuyu a�t��m anda sat�c�y� arad�m ve d�zeltece�ini s�yleyerek cep telefonu mesaj� ile hatay� kabul etti�ini ve d�zeltece�ini belirtti. Ve hatay� d�zeltmek i�inde yenisini Aras kargo ile ayn� g�n g�nderece�ini s�ylemi� ama g�ndermemi�tir. Arad��m zamanda telefonlara veya mesajlara cevap vermemektedir.

09-07-2009 09:21:01 metinsaa #

Re: Cep telefonu yanl��l��

Hem paran�n hemde cep telefonunun �zerine so�uk bir su i�.Zaten hava s�cak ve serinlersin.

Normal kargo f�rmalar�nda �r�n� teslim al�rken kontrol edeb�l�yorsunuz fakat ptt kargoda maalesef �nce paray� ver paket�n� al sonra ne yaparsan yap deniyor.

%5 ile %10 aras� s�telere kom�syon �dememmek ve kargodan 3- 5 lira tasarrruf etmek i�in doland�r�lmay� g�ze alan sizin g�b� b�nlerce ak�ll� var sanal ortamda.

So�uksu i�meye devam edin

09-07-2009 10:43:57 �enol Eker #

Re: Cep telefonu yanl��l��

Alıntı:

metinsaa rumuzlu �yeden al�nt�

Normal kargo f�rmalar�nda �r�n� teslim al�rken kontrol edeb�l�yorsunuz fakat ptt kargoda maalesef �nce paray� ver paket�n� al sonra ne yaparsan yap deniyor.

�mza atmadan paketi a�t�ran hangi kargo?
E�er al�c� paketi a�t�ktan sonra imza atmazsa o g�nderiyi kargocu �der.

Kontrol etme olay�, imzan�z� att�ktan ve paketinizi teslim ald�ktan sonra yap�l�r. Kargocunun yan�nda a�ars�n�z, i�ine bakars�n�z, bir yamuk varsa mesela telefon philips marka ��kt�ysa bir ka��t al�r, "kargodan gelen paketten philips marka telefon ��km��t�r" yaz�p siz ve kargocu eleman imzalars�n�z. Ayn�s�n� PTT'de de yapabilirsiniz.

17-07-2009 23:18:07 onder35 #

Cevap: Cep telefonu yanl��l��

Alıntı:

t.ressam rumuzlu �yeden al�nt�

Siz kargodan paketinizi ald��n�z anda kargo g�revlisinin yan�nda paketi a�man�z ve kontrol etmeniz.�r�nde bir hasar varsa kargo g�revlisine tutanak tutturman�z gerekmektedir ��nk� �r�n elektronik oldu�undan kargonun ta��ma s�ras�ndada bozulma olas�l�� var.Sizin tuttu�unuz tutanaktan sonra �r�n al��veri� yapt��n�z firmaya geri d�ner.Yanl�z firma hatay� kabul etti demi�siniz yani firma size bilerekmi �al��mayan �r�n� g�ndermi� ? yoksa hatay� kabul etti derken firma bize geri g�nderin size yenisini g�nderelim mi demek istemi� ?

18-07-2009 12:01:19 metinsaa #

Cevap: Cep telefonu yanl��l��

Hiiiii� yalandan kimseye su� bulmay�n ve buralardada yalandan ��z�m aramay�n.

Tan�mad��n�z bir insana s�rf piyasa fiyat�ndan daha ucuz diye kan�p �r�n almaya �al�s�yorsan�z doland�r�lmay�da g�ze alm�ss�n�z demektir.

Tan�mad�g� insana havale yapan ki�inin demekki ya paras� �oktur yada akl� yoktur.

%5 - %10 aras� kom�syon �dememmek i�in g�venli siteleri tercih etmeyin sonrada buralara ��k�p a�lay�n.

Okadar yaz�ld� �izildi ve hala siz ve sizin gibi kendini ak�ll� sanan ki�iler 5 kuru�luk �r�nleri 2 kuru�a almaya �al�s�rken hep doland�r�l�yor.

Bence hi� yalan yere savc�l�ga vs gitmey�n, ��nk� bu doland�r�c�lar sizin kadar ak�ls�z olmad�klar�ndan maalesef arkalar�nda hi� iz b�rakm�yorlar.

Yap�lacak tek �ey doland�r�lmamak ucuz fiyatl� 2. el �r�nleri g�r�nce ilgilenmemek.

Nekadarda yazsam yinede pek�ok uyan�k doland�r�lmaya devam edecektir.

Havalar iyice �s�nd� ve art�k soguksu i�me olaylar�da �o�ald�.Birer bardak daha so�uk su i�in.

Cep telefonu yanl��l��