Parası iade edilmeyen ürünü direk icraya koyma.
Forumları taradım ancak duruma tam uygun bir forum bulamadım. Shopping tv den aldığım cep telefonunu memnun kalmadığım için ertesi gün iade ettim, iadem kabul edildi ve paramı 15 gün içinde alacağım söylendi. (Bu arda şikayetvardan baktığım kadarıyla 1 yıldır alamayanlar var.) Bir ay oldu alamadım. Şimdi bu durum için hakem heyeti mi, tüketici mahkemesi mi yoksa icra kanalı mı devreye girer? Sizce hangi yolu takip etmeliyim firma ücret iade etmiyorsa ne olur? İyi günler.