Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

�r�n�n kutusu yoksa iade edemez miyiz?

26-05-2009 14:33:50 Av.Kevser Sezer #

�r�n�n kutusu yoksa iade edemez miyiz?

M�vekkil �irket iki adet barkot cihaz� sat�n al�yo farkl� zaman aral�klar�yla, ikinci cihaz�n faturas�nda birincinin ad� �zellikleri yazmas�na ra�men ikinci de farkl� cihaz g�nderiliyor, iki cihaz birbiriyle uyumlu �al��mad�� i�in ikinci cihaz�n de�i�tirilmesi veya iadesi isteniyor ancak �irket cihaz�n kutusu olmad�� i�in de�i�tirme yapamayaca��n� s�yl�yor. B�yle bir �ey m�mk�n m�?

26-05-2009 14:57:43 Av.Engin O�uz #

Re: �r�n�n kutusu yoksa iade edemez miyiz?

T�ketici Kanunu madde 4 ay�pl� mal� d�zenlemi�tir. Bu maddede ay�pl� �r�n�n kutusuyla ambalaj�yla iade edilebilece�ine dair bir h�k�m yoktur. Kutu maldan ba��ms�z ve ilgisizdir, kutudaki ay�p �r�n� iade etmeyi gerektirmeyece�i gibi �r�ndeki ay�p kutuyu iadeyi zorunlu k�lmaz.
Sat�c�lar bu madde de a��k�a kutu ambalaj ile ilgili ifade g�rmeyince genelde iade ve de�i�me �artlar� diye �zel bir madde koyuyorlar ki bence ge�erli de�ildir kanunun ruhuna amac�na ayk�r� bir i�lem tek tarafl� bir dayatma ile yap�lamaz. Nitekim bu �ekilde yapanlar�n i�leri mahkemeden d�nmektedir.
Kolay gelsin

26-05-2009 15:34:56 nilaygocmen34 #

Re: �r�n�n kutusu yoksa iade edemez miyiz?

Bence de 4077 s. yasa h�k�mleri d��nda sat�c�n�n tamamen bir iyi niyet g�stergesi olarak kendi insiyatifi ile uygulad�� belli bir s�re i�inde de�i�im ya da �cret iadesinde sat�c� kutu �art� arayabilir.

�rnek: Metro Grossmarket'ten ald��n�z bir �r�n� hi� bir ay�b� olmamas�na ra�men pi�man olman�z nedeniyle iade etmek istemek vb. gibi.

Yukar�dakine benzer durumlar�n d��nda ay�p ya da gizli ay�b�n varl�� halinde kutu �art� aranamaz.

26-05-2009 17:32:03 Av.Emrah Yavuzcan #

Re: �r�n�n kutusu yoksa iade edemez miyiz?

Say�n meslekta��m ve arkada��m,
4077 say�l� T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanunun 4. maddesinde "Ambalaj�nda etiketinde, tan�tma ve kullanma k�lavuzunda ya da reklam ve ilanlar�nda yer alan veya sat�c� taraf�ndan bildirilen veya standard�nda veya teknik d�zenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteli�i etkileyen niceli�ine ayk�r� olan ya da tahsis veya kullan�m amac� bak�m�ndan de�erini veya t�keticinin ondan bekledi�i faydalar� azaltan veya ortadan kald�ran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler i�eren mallar, ay�pl� mal olarak kabul edilir. T�ketici mal�n teslimi tarihinden itibaren 30 g�n i�inde ay�b� sat�c�ya bildirmekle y�k�ml�d�r. T�ketici bu durumda, bedel iadesini de i�eren s�zle�meden d�nme, mal�n ay�ps�z misliyle de�i�tirilmesi veya ay�p oran�nda bedel indirimi ya da �cretsiz onar�m isteme haklar�na sahiptir. Sat�c�, t�keticinin tercih etti�i bu talebi yerine getirmekle y�k�ml�d�r..." h�km�n� i�ermektedir.

Dolay�s�yla m�vekkil bekledi�i fayday� sa�lamayan �r�n� kullanmaya zorlanamayaca��ndan ve ay�b�n fark edilmesi i�in ambalaj�n a��lmas� gere�indne yola ��k�larak hukuki yola m�racaat edilmesi gerekti�i kanaatindeyim.

26-05-2009 17:44:38 Av.Engin O�uz #

Re: �r�n�n kutusu yoksa iade edemez miyiz?

A�t�rma kutuyu s�yletme k�t�y� yani. :)

�r�n�n kutusu yoksa iade edemez miyiz?