Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Sabit telefon borcu adsl s�zle�mesini iptal ettirir mi?

25-05-2009 16:21:54 ybb svs #

Sabit telefon borcu adsl s�zle�mesini iptal ettirir mi?

iyi g�nler,

1 y�l s�reyle telefon faturam� yat�rmad��m i�in hem telefon hem de adsl s�zle�mem tek tarafl� ttnet taraf�ndan iptal edildi. (adsl faturalar�m� d�zenli olmasa da en ge� bir ay sonra �d�yorum.)
telefon borcumu �demek i�in ttnet'e gitti�imde
adsl s�zle�mem kampanya dahilinde oldu�u i�in adsl s�zle�mesinin feshinden kaynakl� 110 tl'lik ek bir �cret daha istediklerini ��rendim.

dilek�eyle itiraz ettim ama sonu� de�i�medi.
g�revli memurlar�n a��klamas� ��yle:

kullan�c�, telefon hatt� iptal olunca interneti de kullanamayaca�� i�in kullan�c�n�n ma�duriyetini �nlemek i�in, i� genelgemiz do�rultusunda adsl s�zle�mesini de iptal ediyoruz.

1- s�zle�meyi tek tarafl� iptal etmek i�in �nceki d�nemlerde yap�lan bildirimler ge�erli olur mu? yani ttnet bana daha �nce borcumu �demedi�im i�in ihbarname g�nderdi ama ben o borcu �dedim, �imdi ihbarname g�ndermeden s�zle�memi iptal edebilirler mi?
2- telefon ve adsl farkl� hizmetler de�iller mi?
birinin borcundan kaynakl� di�erinin s�zle�mesi iptal edilebilir mi?

biraz uzun oldu ama durumu tam olarak anlatay�m istedim.

25-05-2009 16:51:02 nilaygocmen34 #

Re: sabit telefon borcu adsl s�zle�mesini iptal ettirir mi

Alıntı:

ybb svs rumuzlu �yeden al�nt�

iyi g�nler,

1 y�l s�reyle telefon faturam� yat�rmad��m i�in hem telefon hem de adsl s�zle�mem tek tarafl� ttnet taraf�ndan iptal edildi. (adsl faturalar�m� d�zenli olmasa da en ge� bir ay sonra �d�yorum.)
telefon borcumu �demek i�in ttnet'e gitti�imde
adsl s�zle�mem kampanya dahilinde oldu�u i�in adsl s�zle�mesinin feshinden kaynakl� 110 tl'lik ek bir �cret daha istediklerini ��rendim.

dilek�eyle itiraz ettim ama sonu� de�i�medi.
g�revli memurlar�n a��klamas� ��yle:

kullan�c�, telefon hatt� iptal olunca interneti de kullanamayaca�� i�in kullan�c�n�n ma�duriyetini �nlemek i�in, i� genelgemiz do�rultusunda adsl s�zle�mesini de iptal ediyoruz.

1- s�zle�meyi tek tarafl� iptal etmek i�in �nceki d�nemlerde yap�lan bildirimler ge�erli olur mu? yani ttnet bana daha �nce borcumu �demedi�im i�in ihbarname g�nderdi ama ben o borcu �dedim, �imdi ihbarname g�ndermeden s�zle�memi iptal edebilirler mi?
2- telefon ve adsl farkl� hizmetler de�iller mi?
birinin borcundan kaynakl� di�erinin s�zle�mesi iptal edilebilir mi?

biraz uzun oldu ama durumu tam olarak anlatay�m istedim.

Telefon hatt� iptal olunca ADSL'in de kullan�lamayaca�� yaland�r. T�rk Telekom'un her iki hizmeti ayn� anda ya da bir di�erinden ba��ms�z olarak sadece telefon ya da sadece ADSL hizmeti verme konusunda teknik altyap�s� mevcuttur.

Her iki hizmetin s�zle�meleri ayr� ayr�d�r. Birinin s�zle�mesinden do�an bor� di�erini ilgilendirmez.

T�rk Telekom'un i� genelgesi sizi hi� bir �ekilde ba�lamaz ama t�ketici sorunlan� hakem heyeti ve t�ketici mahkemelerinin verdi�i kararlar T�rk Telekom'u ba�lar.

26-05-2009 09:49:02 ybb svs #

Re: Sabit telefon borcu adsl s�zle�mesini iptal ettirir mi?

te�ekk�rler yan�t�n�z i�in,
her ne kadar bu konuda hakl� oldu�umu d��nsem de s�recin uzay�p bana daha da pahal�ya m�l olmas�ndan korkuyorum.

dava �u an icra'da, cuma g�n�ne kadar itiraz s�rem var. ben gene de t�ketici haklar� hakem heyetine ba�vurabilir miyim?

26-05-2009 09:56:33 Phantom of law #

Re: Sabit telefon borcu adsl s�zle�mesini iptal ettirir mi?

�Ncelikle hakk�n�z� savunabilmek i�in icra m�d�rl��ne yasal itiraz�n�z� gecikmeden yap�n�z. Akabinde TSHH ne ba�vuru yaparak hakk�n�z� yasal merciler �n�nde arayabilirsiniz. San�r�m bor� tutar� TSHH yasal s�n�r�n�n alt�ndad�r.
Zaten kar�� taraf itiraz�n�z sonras� bu merciye ba�vuru yapmadan ba�kaca icra i�lemi yapamaz. �tiraz�n�z �zerine takip durur.

Sabit telefon borcu adsl s�zle�mesini iptal ettirir mi?