Bayide Rafta Uzun Süre Bekleyen Üretilmeyen Ürünün Garanti Durumu

Ben Beyaz Eþya Ticareti yapan, aðýrlýklý olarak Arçelik, Beko, Altus ürünleri satan bir bayide çalýþmaktayým. Ekonomik nedenlerden dolayý bayinin Yetkili Arçelik bayiliði elinden alýnmýþ durumda..Neyse..
Konu:
Bir müþteriye ürün sattýk arýzalý çýktý çalýþmamýþ, kontrol ettik ve ürünü geri aldýk müþter, baþka bir ürün beðendi deðiþim yaptýk. Biz mutlu müþteri mutlu ayrýldý. Buraya kadar her þey normal..
Garanti Belgesinde adý geçen firmaya mail attým marka modelini tarif ederek ürünün arýzalý olduðunu söyledim. Firma beni aradý ürünün dýþ kutusunda 20 Temmuz 2004 yýlý ibaresi yazýlan bir ürün olduðunu söyleyince, yetkili eski bir ürün olduðunu garantisinin olamayacaðýný ve tamiri mümkün olsa dahi 2004 ibaresi yazýlý olduðundan ücretli tamir edileceðini söylemiþtir.
Ben tüketici olmadýðýmý bayii olduðumu söylememe raðmen kiþi garantinin ortadan kalktýðýný ve ancak ücretli yapýlacaðýný ve göndereceksem falanca kargoya ürünü vermemi ancak kargo ücretini peþinen ödememi istedi.

Sorum Þu:
Deðeri 75-100 tl civarý olan iþyerinde rafta beþ yýl bekleyen bu ürünün durumu nedir. Hukuk ve garanti açýsýndan...?
tþk.ler.

Garanti belgesinde yazýyor olmalý "ürün tüketiciye tesliminden itibaren ...yýl garanti kapsamýndadýr. Rafta kullanýlmamýþ malda garanti süresi iþlemez. Ama bayi olarak sözleþme varsa arada þu kadar süre satýlmayan mal iade edilmez onu incelemek lazým. Konuyu takibe devam edin baþka görüþler ileri sürülebilir.
Esenkalýn

1.Garanti süresi malýn teslim tarihinde baþlar ve 2 yýldýr.

Ýþyerindeyim baktým þimdi Philips marka bir ürünün garanti belgesinde ise
Garanti süresi müþteriye tesliminden itibaren baþlar ve 2 yýldýr yazmakta, sizin dediðiniz gibi..

Ben sizin sorununuzun garanti süresi ile ilgili olduðunu sanmýyorum tüketici o malý size iade deðil de yetkili tamir servisine götürseydi ücretsiz tamir edilirdi tamir edilemeyecek yada 30 günden fazla kalsaydý yenisi verilirdi.
Bayisi olduðunuz firma malý sizden iade almýyor bence sorun budur. Bayiliðini yaptýðýnýz firmayla bir sözleþmeniz yokmu iade þartlarýný düzenleyen bir belge nasýl olmaz anlamadým.

:)
konuyu hortlatmýþ oldum ama þunu ifade etmeliyin Sn. Engin Oðuz, toptan alýþveriþlerde satýcý ve alýcý arasýnda bir sözleþme yapýlmýyor. Genel kaide satýcý firma ürünü bayiye verirken bir arýza,problem olduðunda doðrudan deðiþim garantisi ile mal alýþveriþi oluyor, yazýlý bir belge, sözleþme yapýlmýyor.
He sattýðý ürüne destek olmayan bir toptancý zaten bu piyasada kalýcý olamýyor, bizi bir kere kadýrabilir ama bir daha mal satamýyor haliylen..:ok

11 sene sonra konuyu hortlatmýþsýnýz evet ama özrü kabahatinden büyük yorumlar sanki; sözleþmesiz yapýlan ticaretler sýkýntý ve baþ aðrýsý getirir, sözleþme yoksa kanununda yer alan koþullar geçerli olur, toptancý da olsa satýcý TTK ve Bk hükümlerine göre ayýba karþý sorumluluk devam eder yani satýcý malý alýcýya teslim edene kadar malýn hasarýndan arýzasýndan vs sorunlarýndan sorumludur, teslimden sonra ise alýcý malý kontrol etmek zorundadýr ayýplý, kusurlu, hasarlý mal var ise süresi içinde karþý tarafa bildirmek zorundadýr, ilk kontrolde anlaþýlamayacak ayýplar gizli ayýplar içinde ayný þekilde öðrenir öðrenmez bildirmek zorundadýr satýcý da ayýba karþý tekeffül kapsamýnda durumun çaresine bakmak zorundadýr. Toptancý piyasasýnda farklý teamüller iþliyor da alan razý veren razý durumlarý varsa o kadarýný bilemem.
Bir kaç ay önce komþu marketten bi ketýl aldým alýrken market sahibi "abi bunlarýn iadesi yok ona göre sýkýntýsý varsa at çöpe getirme bana almam" dedi ben de "iyi dene o zaman burda çalýþýyor mu" dedim taktý fiþe baktým ýþýðý yanýyor tamam dedim gittim ofise su koydum içine çalýþtýrdým geçtim yerime kaynamasýný bekliyorum telefon geldi konuþurken baktým yerler su olmuþ akýtýyor cihaz aldým götürdüm su akýtýyor bu dedim "ya abi sana dedim iadesi yok bunun bak getirdin" demez mi :) neyse baþka verdi "bu da sýkýntýlýysa kesinlikle getirme" dedi neyse onda sýkýntý çýkmadý kullanýyorum hala niye anlatýyorum bunu unuttum konuyla çok alakalý deðil belki 50 liralýk ketýl iþte ikincisi de sorunlu çýksa atacaktým çöpe pahalý bir þey olsa uðraþýrdým tabi.