Bozuk malın iadesi
iyi günler
geçenlerde söylemesi ayıp ünlü bir markanın saatini 210 TL ye aldım.fakat 2 hafta sonra içine su aldı.aldığım yere götürdüm .onlar da istanbula yolladılar.sonra yapıldı diyerek yeniden bana yolladılar.aradan 3 hafta geçti yine aynı sorun.yine istanbula gitti.bu sefer burada 1 ay kadar kaldı.bana biri telefon ettiler ve saatin fabrika hatası olduğunu,aynı modelden bulunmadığını bunun yerine başka bir saat yolladıklarını söylediler.ben de kendilerine eğer aynı model olursa kabul edeceğimi aksi takdirde paramı geri almak istediğimi söyledim.şu anda saati aldığım mağzaya yollamışlar.ben yeni gönderilen saati beğenmedim.paramı geri isteyeceğim.
1)böyle bir hakkım var mı?
2)varsa parayı satın aldığım mağzadan mı talep edeceğim yoksa yetkili servisten mi?
3)eğer satıcı parayı vermemekte direnirse nasıl bir yol izlemem gerekir?
geçenlerde söylemesi ayıp ünlü bir markanın saatini 210 TL ye aldım.fakat 2 hafta sonra içine su aldı.aldığım yere götürdüm .onlar da istanbula yolladılar.sonra yapıldı diyerek yeniden bana yolladılar.aradan 3 hafta geçti yine aynı sorun.yine istanbula gitti.bu sefer burada 1 ay kadar kaldı.bana biri telefon ettiler ve saatin fabrika hatası olduğunu,aynı modelden bulunmadığını bunun yerine başka bir saat yolladıklarını söylediler.ben de kendilerine eğer aynı model olursa kabul edeceğimi aksi takdirde paramı geri almak istediğimi söyledim.şu anda saati aldığım mağzaya yollamışlar.ben yeni gönderilen saati beğenmedim.paramı geri isteyeceğim.
1)böyle bir hakkım var mı?
2)varsa parayı satın aldığım mağzadan mı talep edeceğim yoksa yetkili servisten mi?
3)eğer satıcı parayı vermemekte direnirse nasıl bir yol izlemem gerekir?