Sorunlu ürün iadesi-kargo/havale ücreti?
Merhabalar,
İnternetten 2.el ürün aldım ve sorunlu çıktı. Satıcı kişi ile görüşmelerim sonucunda malı geri almayı kabul etti. Ödemeyi ptt havalesi olarak yapmıştım (öyle istedi) ve 2 kez kargo ücreti de var. Mal sorunsuz olsaydı ben havale ve kargo ücretini zaten kabul ederek almıştım. Ama durum değişmiş oldu.
Sorum şöyle; sorunlu malın iadesinde 2kez kargo ücretini ve havale ücretini hangi taraf karşılamak zorundadır?
Teşekkürler.
İnternetten 2.el ürün aldım ve sorunlu çıktı. Satıcı kişi ile görüşmelerim sonucunda malı geri almayı kabul etti. Ödemeyi ptt havalesi olarak yapmıştım (öyle istedi) ve 2 kez kargo ücreti de var. Mal sorunsuz olsaydı ben havale ve kargo ücretini zaten kabul ederek almıştım. Ama durum değişmiş oldu.
Sorum şöyle; sorunlu malın iadesinde 2kez kargo ücretini ve havale ücretini hangi taraf karşılamak zorundadır?
Teşekkürler.