Tüketici Mahkemesindeki Davam - 30 iş günü ve Sorumlu Disturubutor
Demir Ticaretten 11.12.2006 tarihinde 3.425YTLye bir adet LG 42PC1R marka plazma TV aldim. Almış olduğum bu Tv arizalandı. Tamiri mümkün olmadiğindanve 30 iş günü aşildiğindandolayı değişimine karar verildi. 22.08.2008 günü LG marka 42PC51 model baska bir TV tarafima verildi.
Değiştirlimiş olan bu televizyonda 14.10.2008 günü arızalandı. Televizyonu ithal eden Digicom'un yetkili servisine verdim. Ürün yaklasık1 ay kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak sorungiderilmediği gibi yeni arızalarda meydana geldi. Yetkili servis bölge müdürü ile görüşmemi söyledi. Bölge müdürlüğü TV yi tekrar aldıracaklarını ve sorunu gidereceklerini söyledi. Fakat beni 1 ay oyaladıktan sonra en son görüşmemizde artık Digicomun bakmadığını LG ürünlerine LG Türkiye firmasının baktıgını söyledi ve beni oraya yönlendirdi. Bunun üzerine LG türkiye firmasıyla irtibata geçtim ve cihazdaki sorun nedeni ile 02.12.2008 günü TV yi buraya teslim etmek zorunda kaldım.
Serviste kalma süresi olan 30 iş günü aşıldı. LG türkiye bana para iadesi yapamiyacaklarını muhattabımın Digicom oldugunu söyledi . bende 15.01.2009 tarihinde Digicoma ihtarname cektim faka cvp alamadım. Bunun üzerine 28.01.2009 tarihinde servis fişlerimifaturami garanti belgelerini dosyama ekleyerek tüketici mahkemesinde dava actım.
Davalı olarak
1. Digicom (Tv yi ithal eski distrubutor firma)
2. LG türkiye (Su anki mevcut Disturubutor)
3. Demir Ticaret (TV yi Satın aldigim fakat su anda faliyet gostermeyen firma)
İlk duruşma 19.03.2009 tarihinde oldu. Davalılardan Demir Ticarete tebligat ulasmamiş.
LG türkiye firmasının avukatı hazir bulundu. ve yazılı dilekcesini verdi.
Digicom avukatı ise kendi cevabını yazılı olarak yollamış.
1. Digicom yazdigi cevapta: Husumet itirazında bulunmuş ve sorumlunun yeni ithalatci olan LG türkiyenin oldugunu yazmiş ve delillerini ekte sunmuş ben görmedim neler oldugunu.
2. LG türkiye de aynı sekilde husumet itirazında bulunmuş ve sorumlunun TV yi ithal eden Digicom oldugunu yazmış. (kesnlikle Davacının satınaldığı Televizyonda ayıp olduğunun kabülü anlamına gelmemek kaydı ile diye eklemiş.) Ve kısaca ayıbın kullanım hatasından dolayı oldugunu iddia etmiş.
Birde satın aldigim tarihin 11.12.2006 oldugunu dava tarihinin 28.01.2009 oldugunu ve 2 yılı aştigini iddaa etmiş. halbuki ben servise 2 yıl dolmadan verdim.
Sonuc olarak dava 2 ay sonraya ertelendi. Duruşma Zaptını aynen yazıyorum.
G.D:
1. Davalı Demir Ticaret Yaşasın Kızıldemirin vergi numarası belirtilerek ilgli vergi dairesinden adresinin tespitine cevap geldiği gün beklenmeksizin davetiye tebliğine müzekkere ve davetiye masrafının davacı tarafça 5 gün içinde karşılanmasına.
2. Hazır davalı vekiline tüm delillerini ibrazı hususunda 10 günlük süre verilmesine.
3. Diğer hususların taraf teşkili sağlandığında değerlendirilmesine.
Şimdi benim merak ettiğim şeyler:
1. Benim yapmam gereken birşey var mı? Çünkü iki firmada sorumluluk kabul etmiyor diger firmanin sorumlu oldugunu söylüyor. Arada olan banami olacak?
2. LG türkiyenin söylediği gibi zaman aşımı söz konusu olailbirmi yani dava actigim tarih mi önemli yoksa servise verdigim tarih mi? ayrica daha önceki servislerde gecen süre 4 ayi buluyor. bunlarda garantiye eklenir diye biliyorum. Bunlarla ilgili bir cevap yazisi yazmam gerekir mi yoksa hakim zaten bunları kendisi degerlendirir mi?
3. Cihazda kullanım hatası oldugunu iddia etmiş. TV hala yetkili serviste. eger LG türkiye bilirkişi isterse zaten suanda kendi servislerinde duran TV ye istedikleri gibi mudahale edebilirler. bu işin icinden nasıl cikarim? acikcasi paranoya yapiyorum.
4. 30 iş günü aşmiş bir ürün icin bilirkişi incelemesi istenir mi?
5. 90 iş günü gecince servis cihaz icin sorumluluk kabul etmiyor. Hatta servis beni dava acmadan once arayip TVmi almami soyledi ben mahkemede aleyhime olur diye kabul etmedim. Para iadesi istedigmi o TV yi istemedigmi soyledim. Dogrumu yaptim yoksa imzali bir kagit alarak (tamir edilmeden aldigima dair ) TV yi almalimiydim.
6. Ve en önemlisi bu dava kac durusma daha sürer yani kac aysürer :( ve sonuç ne olur.
Değiştirlimiş olan bu televizyonda 14.10.2008 günü arızalandı. Televizyonu ithal eden Digicom'un yetkili servisine verdim. Ürün yaklasık1 ay kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak sorungiderilmediği gibi yeni arızalarda meydana geldi. Yetkili servis bölge müdürü ile görüşmemi söyledi. Bölge müdürlüğü TV yi tekrar aldıracaklarını ve sorunu gidereceklerini söyledi. Fakat beni 1 ay oyaladıktan sonra en son görüşmemizde artık Digicomun bakmadığını LG ürünlerine LG Türkiye firmasının baktıgını söyledi ve beni oraya yönlendirdi. Bunun üzerine LG türkiye firmasıyla irtibata geçtim ve cihazdaki sorun nedeni ile 02.12.2008 günü TV yi buraya teslim etmek zorunda kaldım.
Serviste kalma süresi olan 30 iş günü aşıldı. LG türkiye bana para iadesi yapamiyacaklarını muhattabımın Digicom oldugunu söyledi . bende 15.01.2009 tarihinde Digicoma ihtarname cektim faka cvp alamadım. Bunun üzerine 28.01.2009 tarihinde servis fişlerimifaturami garanti belgelerini dosyama ekleyerek tüketici mahkemesinde dava actım.
Davalı olarak
1. Digicom (Tv yi ithal eski distrubutor firma)
2. LG türkiye (Su anki mevcut Disturubutor)
3. Demir Ticaret (TV yi Satın aldigim fakat su anda faliyet gostermeyen firma)
İlk duruşma 19.03.2009 tarihinde oldu. Davalılardan Demir Ticarete tebligat ulasmamiş.
LG türkiye firmasının avukatı hazir bulundu. ve yazılı dilekcesini verdi.
Digicom avukatı ise kendi cevabını yazılı olarak yollamış.
1. Digicom yazdigi cevapta: Husumet itirazında bulunmuş ve sorumlunun yeni ithalatci olan LG türkiyenin oldugunu yazmiş ve delillerini ekte sunmuş ben görmedim neler oldugunu.
2. LG türkiye de aynı sekilde husumet itirazında bulunmuş ve sorumlunun TV yi ithal eden Digicom oldugunu yazmış. (kesnlikle Davacının satınaldığı Televizyonda ayıp olduğunun kabülü anlamına gelmemek kaydı ile diye eklemiş.) Ve kısaca ayıbın kullanım hatasından dolayı oldugunu iddia etmiş.
Birde satın aldigim tarihin 11.12.2006 oldugunu dava tarihinin 28.01.2009 oldugunu ve 2 yılı aştigini iddaa etmiş. halbuki ben servise 2 yıl dolmadan verdim.
Sonuc olarak dava 2 ay sonraya ertelendi. Duruşma Zaptını aynen yazıyorum.
G.D:
1. Davalı Demir Ticaret Yaşasın Kızıldemirin vergi numarası belirtilerek ilgli vergi dairesinden adresinin tespitine cevap geldiği gün beklenmeksizin davetiye tebliğine müzekkere ve davetiye masrafının davacı tarafça 5 gün içinde karşılanmasına.
2. Hazır davalı vekiline tüm delillerini ibrazı hususunda 10 günlük süre verilmesine.
3. Diğer hususların taraf teşkili sağlandığında değerlendirilmesine.
Şimdi benim merak ettiğim şeyler:
1. Benim yapmam gereken birşey var mı? Çünkü iki firmada sorumluluk kabul etmiyor diger firmanin sorumlu oldugunu söylüyor. Arada olan banami olacak?
2. LG türkiyenin söylediği gibi zaman aşımı söz konusu olailbirmi yani dava actigim tarih mi önemli yoksa servise verdigim tarih mi? ayrica daha önceki servislerde gecen süre 4 ayi buluyor. bunlarda garantiye eklenir diye biliyorum. Bunlarla ilgili bir cevap yazisi yazmam gerekir mi yoksa hakim zaten bunları kendisi degerlendirir mi?
3. Cihazda kullanım hatası oldugunu iddia etmiş. TV hala yetkili serviste. eger LG türkiye bilirkişi isterse zaten suanda kendi servislerinde duran TV ye istedikleri gibi mudahale edebilirler. bu işin icinden nasıl cikarim? acikcasi paranoya yapiyorum.
4. 30 iş günü aşmiş bir ürün icin bilirkişi incelemesi istenir mi?
5. 90 iş günü gecince servis cihaz icin sorumluluk kabul etmiyor. Hatta servis beni dava acmadan once arayip TVmi almami soyledi ben mahkemede aleyhime olur diye kabul etmedim. Para iadesi istedigmi o TV yi istemedigmi soyledim. Dogrumu yaptim yoksa imzali bir kagit alarak (tamir edilmeden aldigima dair ) TV yi almalimiydim.
6. Ve en önemlisi bu dava kac durusma daha sürer yani kac aysürer :( ve sonuç ne olur.