Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Garanti kapsamında kargo süresi
03-02-2009 12:20:21 remote #

Garanti kapsamında kargo süresi

Merhabalar;

02.01.2009 tarihinde cep bilgisayarımdaki problem nedeniyle ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtırdım birkaç güncelleme yaptırmak istediler, bu işlemin tamamını mesai saati bitmesine yakın olduğu için tamamlayamadık, ilgili arkadaşın çıkabileceğini belirttim kendisi de haftasonu test etmemi istedi.İlgili gücelleme cihaz ile uyuşmadı araya haftasonu girdiği için 05.01.2009 tarihinde arayıp cihazı göndermek istediğimi söyledim, 07.01.2009 tarihinde cihaz ellerine geçti.28.01 tarihinde cihazın tamir edildiğini idda ederek bana geri yolladılar 30.01.2009 tarihinde kargo geldi tedbiri elde bırakmamak için 'Cihazın tamir edilip edilmediği paketin teslim alınmadan anlaşılması mümkün olmadığından tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydı ile teslim alıyorum' şeklinde bir not düştüm ve teslim aldım fakat cihaz tamir edilmemiş olduğundan aynı gün tekrar kargoya verip geri yolladım.

1. soru 30 günlük süre başlangıcı bulunduğum şehirde servis olmadığından 30 günlük sürenin başlangıcı hangi tarihtir?

2. soru kargo teslim fişine düştüğüm not 30 günlük zaman aşımının sıfırlanmasını önlemiş midir?

3. soru kargoda geçen şu anda 6 gün söz konusudur ki cihazın bana gelmesi yine 2 gün sürecek toplamda 8 gün olacaktır.Bu süre tamir süresine eklenir mi?

Tşkler
03-02-2009 23:04:28 remote #

Re: Garanti kapsamında kargo süresi

Bütün neti alt üst ettim bu konu ile ilgili hiçbirşey bulamadım, tek bulabildiği şey şu

Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı- üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar.

Burada bildirim tarihinde başlar gibi bir ibare var ama bu firmanın bir tek İstanbul'da servisi var bu durum beni kapsar mı acaba?
04-02-2009 08:25:37 e_mr #

Re: Garanti kapsamında kargo süresi

Bildiğim kadarı ile elektronik eşyalarda prosedür söyle yürür.
Cihazın servise giriş tarihi olarak, servis kayıt formunda belirtilen tarih esastır. Bu tarihten itibaren 30 gunluk azami tamir süresi baslar. Cihaz, onarımı tamamlanmaz iken serviste 15 günden fazla tutulursa, firma cihazın muadilini geçici olarak müşteriye tahsis etmek zorundadır.
04-02-2009 09:41:04 remote #

Re: Garanti kapsamında kargo süresi

Geçici cihazı çok uğraşıp almıştım fakat tamir ettiklerini iddia edip benim cihazı yollarken benden de geçici kullandığım cihazı kargoya vermemi istediler.Mecburen göndermek zorunda kaldım.
05-02-2009 19:08:28 remote #

Re: Garanti kapsamında kargo süresi

konuyla ilgili kimsenin fikri yok sanırım.Tşkler
08-02-2009 22:10:45 Av.Başak Şahin #

Re: Garanti kapsamında kargo süresi

Mevzuat açık ve net, siz de okumuşsunuz. Neyi öğrenmek istiyorsunuz?
09-02-2009 00:56:30 remote #

Re: Garanti kapsamında kargo süresi

Başak Hanım ;

Gönderdiğim cihaz için servis raporu düzenlenmiş ilgili raporda cihazın servise ulaştığı tarih var buna göre servis cihazın kendisine ulaştığı tarihi baz alıyor ama bulunduğum şehirde servis olmadığı için ben bildirim tarihini baz almaları konusunda direnmeme rağmen bunu kabül etmediler.Yukarıda belirttiğim tarihte cihazımı tamir edildiğini öne sürerek geri yolladılar fakat kullanmadan tamir edilip edilmediğinin tespiti mümün olmadığından kargo kağıdına not düştüm ki Türkiye'de servislerin çoğunluğu bu yola başvurarak ek 30 gün kazanıyorrlar.Kargo teslim fişine düştüğüm bu not hukuki anlamda beni haklı çıkarır mı?

Ayrıca bu ürünü kullanabilmek için satın aldığım orjinal araç tutacağı,orjinal deri kılıfı ve orjinal araç şarjı da var.Bunlara ek ücret ödereyerek satın aldım, ücret iadesi aşamasında bu aksesuarların da iadesini talep etme hakkım doğar mı?

Teşekkür ederim
14-02-2009 16:26:37 remote #

Re: Garanti kapsamında kargo süresi

Bir sorum daha olacak Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Garanti Belgesi vermeden ithalatçı firmalar satış yapabiliyor mu?İlgili ürünün belgenin verilmesiyle satış tarihi arasında 40 günlük bir fark var bu nasıl olabilir benim aldığım fatura tarihi 08.05.2008 garanti belgesinin alınış tarihi 18.06.2008




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.