Ayýplý ürün kapsamýna girer mi?

Merhaba,
öncelikle ilgilenen herkese þimdiden teþekkür ederim.

Geçtiðimiz gün bir kesintisiz güç kaynaðý aldým, bilgisayarlarda kullanýlan ve elektrik kesildiginde devreye girerek akü ile bilgisayarý belirli bir süre çalýþtýrabilen bir ürün. Cihazý çalýþtýrdýktan 5 sn içerisinde ADSL modem yandý ve modem þuanda kullanýlmaz durumda.
Teknik servise cihazda herhangi bir sorun olup olmadýðýnýn kontrol edilmesi için götürdüm ancak bu kontrolu benim yanýmda yapamayacaklarýný soyledikleri için vazgeçtim.
Teknik servisteki bir personel "bu "Line-interactive" modeller modemlerle çalýþmaya uygun deðildir, satan firma yanlýþ yönlendirmiþ" dedi, güç kaynaðýný aldýðým bilgisayar parcasi satan firmanýn satýþ personeli ise: "neden çalýþmasýn herkes kullanýyor" dedi. Ýnternette kayýtlý olduðum forumlarda da "line-interactive" yapýlý cihazý, ayný modemle kullanan kiþiler var. Zaten kullanan kiþilerin tavsiyesi ile bu cihazý aldým.
Sonuç olarak her iki firmada topu birbirlerine atýyorlar, ancak teknik servis beni ikna edemedi.

Bir diðer konu ise bilgisayar ve çevre birimleri baðlanabilen bir cihaz, yine bir bilgisayar birimi olan modemle neden uyumlu çalýþmasýn? ve böyle bir durum söz konusu ise cihazýn kullaným klavuzunda neden bundan bahsedilmiyor? Çünkü çamaþýr makinesi, buzdolabý baðlamayýn diye yazýlmýþ ama (asýl kapsam yani bir bilgisayar birimi olan) modem baðlamayýnýz diye yazmýyor.

Bu koþullarda cihaz ayýplý mal statüsüne girermi? Eðer ayýplý mal sayýlýrsa cihazýn verdiði zararýn firma tarafýndan telafi edilmesi söz konusu olurmu?

Saygýlarýmla..

Eðer modemle çalýþabileceði üretici yada satýcý tarafýndan söylenmiþse, yada çalýþtýrýlmayan ürünler listelenip modem(veya bu cinste bir ürün) bu listede yer almýyorsa veyahut ürün modemle çalýþabilecek bir ürün fakat teknik bir hatasý varsa ayýplý bir üründür. Satýcý, üretici meydana gelen zararý tazmin etmelidir. Ancak yetkili servisin incelemesini tavsiye ederim.

garanti dýþý ürün bir süre sonra deforme olursa tüketici haklarý mahkemesinde hakkýmý arayabilirmiyim ?

Garanti kapsamýnda deðilse baþvuramazsýnýz. Ayrýca ürün bedeli belli bir miktarýn altýndaysa tüketici mahkemesinden önce tüketici hakem heyetine baþvurma zorunluluðu vardýr. Söz konusu miktar her yýl yeniden deðerlendirme oranýnda deðiþtiðinden tam olarak bilemeyeceðim 800 YTL civarýnda olacak.

Kesintisiz güç kaynaklarýnýn en düþük watt gücünde olaný bile bilgisayarý, modemi, yazýcýyý, hoparlörleri rahatlýkla çalýþtýracak güçtedir. Burada önemli olan güç kaynaðýna baðlanan çevre birimlerinin koplam watt gücünün, güç kaynaðýnýn watt gücüne eþit ya da daha az olmasýdýr.

Güç kaynaðýnýzda bir sorun olabilir. Eðer böyleyse 4077 sayýlý yasada sayýlan haklarýnýzý kullanabilirsiniz.

Merhaba,
Konuyla ilgili benim baþka bir sorum olacaktý.
4822 sayýlý kanunla deðiþik 4077 sayýlý kanunda bahsettiðiniz seçimlik haklarý kullanmanýn süresi otuz gündür diyor. Seçimlik haklarý kullanma süresinin 15 gün olduðu ayrý bir durum mu vardý? Ya da bu seçimlik haklarý kullanma süresi konusundaki düzenlemenin son hali nasýl?

Aydýnlatýrsanýz çok sevirinirim.

Teþekkürler.

Ýfadenizi biraz farklý anladým. Doðrusu söyledir: Üründeki ayýp fatura tarihinden itibaren ilk otuz gün içerisinde ortaya çýkarsa þeçimlik olarak dört hakka sahip olursunuz.

15 günlük süre büyük maðazalarýn müþteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde kendi insayatifleri ile uyguladýðý bir geri alma ya da deðiþim süresidir. Bu kanunla ilgisi yoktur.