Asus Notebookumun davasını kaybettim
mart 2007de vatan bilgisayardan aldığım Asus marka dizüstü bilgisayarım alındığı günden itibaren çeşitli sorunlar yaşattı.bunlar:
1. internete bağlanamaması nedeniyle vatan bilgisayar teknik servisine gitti ve yazılımsal olan sorun giderildi.
2.Beş ay sonra bilgisayarın kendini sık sık yeniden başlatması ve Windowsun bu şikayet sonunda hiç açılmaması nedeniyle asus teknik servisine götürdüm. sorunun adaptörde olabileceğini düşündüğümü söyledim. Cihazım 20 gün seviste kaldı. Recovery yapılmış olarak ve hiç bir sorun bulunmadığı söylenerek teslim aldım. Teslim alır almaz yine cihazın ayın sorunu verdiğini yani sık sık kapandığına şahit oldum. Tekrar servise gittim (ki bu durum artık çok can sıkıcı oldu) sorun adaptördedir diye adaptörümü değiştirdiler.
3. Adaptör değişimi de işe yaramadı. Bu kez sorunun adaptörden değil adaptör girişindeki temassızlıktan kaynaklandığını söyleyerek yarım saat içinde bilgisayarı açıp içine lehim yapıldı Asus teknik servisi tarafından. Servis belges talep ettim ısrarla fakat vermediler.
4. Bilgisayarın içi açılırken meydana gelen bir sorun nedeniyle CD giriş yeri ertesi gün bozuldu. Tekrar servise gittim. Yine oracıkta tamir ettiler yine servis belgesi veremeyeceklerini belirttiler.
5. bir süre sonra da bilgisayar açma kapama tuşuna basıldığındsa batarya ya da şarj konumundayken dahi hiçbir şekilde açılmadı.
Bu yaşananlar sonunda Tüketici mahkemesinde Asusa dava açtım fakat Vatan bilgisayardan aldığım için cihazı, davalı taraf vatan bilgisayar olarak belirlendi.
Bilirkişi incelemesinde çalışmayan bilgisayarım çalışır hale gelmiş. Bu duruma şaşırdım. Ayrıca bilirkişi değerlendirmesi: "bilgisayar gayet sorunsuz çalışmaktadır. Kullanıcı bilgisayarın güç ayarlarını bilmemektedir" kararına ulaşmış.
Bilirkişi raporuna itiraz ettim ve yeni bir bilirkişi incelemesi talep ettim. Fakat yine aynı kişi incelemiş aynı raporu inceleme yapılmaksızın mehkeme süresini de geciktirerek (dava gününe bilirkişi tarafından raporun yetiştirilmemesi ve davanın bir ay sonraya ertelenmesi) karşımıza sunmuştur.
Bu rapor sonucunda mahkeme ALEYHİME sonuçlandı.
Ben temyiz talebinde bulundum.
Sizce temyizde davayı kazanabilir miyim teşekkürr ederim şimdiden yanıtlarınız için.
1. internete bağlanamaması nedeniyle vatan bilgisayar teknik servisine gitti ve yazılımsal olan sorun giderildi.
2.Beş ay sonra bilgisayarın kendini sık sık yeniden başlatması ve Windowsun bu şikayet sonunda hiç açılmaması nedeniyle asus teknik servisine götürdüm. sorunun adaptörde olabileceğini düşündüğümü söyledim. Cihazım 20 gün seviste kaldı. Recovery yapılmış olarak ve hiç bir sorun bulunmadığı söylenerek teslim aldım. Teslim alır almaz yine cihazın ayın sorunu verdiğini yani sık sık kapandığına şahit oldum. Tekrar servise gittim (ki bu durum artık çok can sıkıcı oldu) sorun adaptördedir diye adaptörümü değiştirdiler.
3. Adaptör değişimi de işe yaramadı. Bu kez sorunun adaptörden değil adaptör girişindeki temassızlıktan kaynaklandığını söyleyerek yarım saat içinde bilgisayarı açıp içine lehim yapıldı Asus teknik servisi tarafından. Servis belges talep ettim ısrarla fakat vermediler.
4. Bilgisayarın içi açılırken meydana gelen bir sorun nedeniyle CD giriş yeri ertesi gün bozuldu. Tekrar servise gittim. Yine oracıkta tamir ettiler yine servis belgesi veremeyeceklerini belirttiler.
5. bir süre sonra da bilgisayar açma kapama tuşuna basıldığındsa batarya ya da şarj konumundayken dahi hiçbir şekilde açılmadı.
Bu yaşananlar sonunda Tüketici mahkemesinde Asusa dava açtım fakat Vatan bilgisayardan aldığım için cihazı, davalı taraf vatan bilgisayar olarak belirlendi.
Bilirkişi incelemesinde çalışmayan bilgisayarım çalışır hale gelmiş. Bu duruma şaşırdım. Ayrıca bilirkişi değerlendirmesi: "bilgisayar gayet sorunsuz çalışmaktadır. Kullanıcı bilgisayarın güç ayarlarını bilmemektedir" kararına ulaşmış.
Bilirkişi raporuna itiraz ettim ve yeni bir bilirkişi incelemesi talep ettim. Fakat yine aynı kişi incelemiş aynı raporu inceleme yapılmaksızın mehkeme süresini de geciktirerek (dava gününe bilirkişi tarafından raporun yetiştirilmemesi ve davanın bir ay sonraya ertelenmesi) karşımıza sunmuştur.
Bu rapor sonucunda mahkeme ALEYHİME sonuçlandı.
Ben temyiz talebinde bulundum.
Sizce temyizde davayı kazanabilir miyim teşekkürr ederim şimdiden yanıtlarınız için.