Honda civic 5 kapı yani hatchback
İyi günler;
Ben Honda civic 5 kapı yada hatchback otomobil sahibiyim;aracımı 28.08.2006 tarihinde Honda Adana bayisinden aldım.Otomobilim tam olarak hatırlamamakla birlikte nisan veya mayıs 2007 tarihinden beri oluşan bir dizi arızadan müzdaribim ve şu ana kadar 1 türlü 1 netice elde edebilmiş değilim.Ekim 2007 tarihlerinde aracımı hatay servisine ,bilgi ekranında ((!)) bu işareti gördüğümden dolayı götürdüm.Aracımı bilgisayara bağladılar ve bana kalorifer üfleme motorunun değişimi gerekli olduğunu belirttiler ve siparişini verdiler.Parça geldi ve takıldı ama ((!)) işareti tekrar geldi bunun üzerine tekrar servise gittim bana aracımı fazla kullanmadığımdan dolayı böyle olduğunu akünün iyi şarj olmamasına bağladılar ve aküyü değiştirdiler.Birkaç gün sonra tekrar aynı işareti yaptı ve araç 1 kaç defa stop etti bana 1 kaç gün aracın kendilerinde kalması gerektiğini söylediler bende tamam dedim bayrama denk gelmişti ve aracı bıraktım aracın fren disklerini fren sistemini kontrol ettiklerini söylediler ve bana aracımın kapalı 1 otoparkta olması gerektiğini söylediler ki ben büyük 1 şoka ugradım ve ayrıldım.Daha sonra Honda türkiyeden Murat bey aradı ve bunun 1 arıza olmadığını geçici olduğunu söyledi bende 1 süre önemsemdim.Ardında yaz geldi ve bu işaret gelmedi Murat beyin haklı olduğunu düşündüm daha sonra yağmurlar başlayınca tekrar olmaya başladı bende adana servisine götürdüm onlara aracın sadece yağmur yağdığında böyle işaret verdiğini söyledim.Fren sistemini kontrol ettiler ve bir şey bulamadılar.Bir süre sonra arka tekerlerden 1 ses gelmeye başladı ve tekrar servise gittim kontrol sonrası arka sağ tekerde 1 parçanın değişimi gerektiğini söylediler ve siparişini verdiler.Parça gelip değişimi yapıldı.Ama aynı işaret tekrar bilgi ekranında göründü.Bunun üzerine aracın yeni yazılıma ihtiyacı olduğunu söyleyip yeni yazılım yüklediler.Araç 1 kaç gün sorunsuz çalıştıktan sonra 1 gün aracımı çalıştırdıktan 1 süre sonra yol ortasında stop etti ve servisi çağırdım.Aracımın yeni yazılımdan sonra vitesi tanıyamdığını belirttiler ve servise götürdük.Yeniden yazılımı yüklendi ve Honda Türkiye den 1 usta çağıracaklarını belirttiler.Onun gelmesini bekledik geldikten sonra hidroliğini değiştirdiklerini söylediler eğer tekrar olması halinde bilgi ekranın komple değişmesi gerektiğini söylediler.Şu anda hidrolik değişiminden sonra ((!)) işareti hergün hatta bazen günde 1 kaç defa yapıyor.Servise bildirdim onlarda bana bilgi ekranını komple değişeceğini belirttiler.Parça geldi ve aracım 1 gün onlarda kaldı ertesi gün bana parçanın yanlış geldiğini yenisini sipariş vereceklerini söylediler.Yeni parçada geldi aracım 2 gün orada kaldı ve servisin değimi ile ön panel değişti artık herhangi 1 arıza olmayacaktı ama maalesef ki aracı teslim aldıktan 2 ve 3 gün sonra tekrar bilgi ekranında ((!)) arıza işareti görünmeye başladı.Bu arada bunlar şuan aklıma gelenler böyle diyorum çünkü Honda servisi Hatay ve Adana servisine o kadar çok gittim ki artık bende bazılarını hatırlamıyorum onlarda birçok defalar aracın servise girişini kayıt altına almadılar.Demek istediğim o kadar çok servislere gittimki sanırım servislere gitmek suretiyle harcadığım benzinle kesinlikle Antalya ya gidiş dönüş 1 yaz tatili yapabilirdim.Garanti şartnamensinde 1 araç aynı arızadan dolayı 1 yıl içinde 2 defa aynı arızadan 3 veya 4 defa değişik arıza oluşması durumunda aracın değiştirileceği yazılmış.Bunu Honda servisinede açıkladım ve ses kaydıda var bana ısrarla bunun kanuni 1 olay olduğunu aracımın değiştirilmesini istemek için mahkemeye başvurmam gerektiğini söyledi.Honda Türkiye ile enaz 5 defa telefonla görüştüm ama hiç kimse ne bana dönüp 1 çözüm öne sürdü ne de aradı .En son 2 gün önce Honda Türkiye den murat bey aradı oda ısrarla bunun 1 arıza olmadığını herhangi 1 şey yapılamıyacağını aracımın yenisi ile değişiminin sözkonusu olmadığını söyledi, ama istersem kanuni haklarımı kullanmamı söyledi.Sizlerden ricam bana nasıl yardımcı olabilirseniz yardımınızı rica ediyorum.Bana yol gösterirmisiniz?
NOT:Araç ilk defa((!)) işaretini yaptığı günden bu yana değişen parçaları ve yapılanlar.
1-Kalorifer üfeleme motoru değişti.
2-Aküsü değişti.
3-Fren diskleri kontrolu yapıldı.
4-Arka sağ diskte 1 parça değişti.
5-Yeni yazılım yüklendi.
6-Hidroliği değişti.
7-Bilgi ekranı (Servisin değimi ile ön panel değ
Ben Honda civic 5 kapı yada hatchback otomobil sahibiyim;aracımı 28.08.2006 tarihinde Honda Adana bayisinden aldım.Otomobilim tam olarak hatırlamamakla birlikte nisan veya mayıs 2007 tarihinden beri oluşan bir dizi arızadan müzdaribim ve şu ana kadar 1 türlü 1 netice elde edebilmiş değilim.Ekim 2007 tarihlerinde aracımı hatay servisine ,bilgi ekranında ((!)) bu işareti gördüğümden dolayı götürdüm.Aracımı bilgisayara bağladılar ve bana kalorifer üfleme motorunun değişimi gerekli olduğunu belirttiler ve siparişini verdiler.Parça geldi ve takıldı ama ((!)) işareti tekrar geldi bunun üzerine tekrar servise gittim bana aracımı fazla kullanmadığımdan dolayı böyle olduğunu akünün iyi şarj olmamasına bağladılar ve aküyü değiştirdiler.Birkaç gün sonra tekrar aynı işareti yaptı ve araç 1 kaç defa stop etti bana 1 kaç gün aracın kendilerinde kalması gerektiğini söylediler bende tamam dedim bayrama denk gelmişti ve aracı bıraktım aracın fren disklerini fren sistemini kontrol ettiklerini söylediler ve bana aracımın kapalı 1 otoparkta olması gerektiğini söylediler ki ben büyük 1 şoka ugradım ve ayrıldım.Daha sonra Honda türkiyeden Murat bey aradı ve bunun 1 arıza olmadığını geçici olduğunu söyledi bende 1 süre önemsemdim.Ardında yaz geldi ve bu işaret gelmedi Murat beyin haklı olduğunu düşündüm daha sonra yağmurlar başlayınca tekrar olmaya başladı bende adana servisine götürdüm onlara aracın sadece yağmur yağdığında böyle işaret verdiğini söyledim.Fren sistemini kontrol ettiler ve bir şey bulamadılar.Bir süre sonra arka tekerlerden 1 ses gelmeye başladı ve tekrar servise gittim kontrol sonrası arka sağ tekerde 1 parçanın değişimi gerektiğini söylediler ve siparişini verdiler.Parça gelip değişimi yapıldı.Ama aynı işaret tekrar bilgi ekranında göründü.Bunun üzerine aracın yeni yazılıma ihtiyacı olduğunu söyleyip yeni yazılım yüklediler.Araç 1 kaç gün sorunsuz çalıştıktan sonra 1 gün aracımı çalıştırdıktan 1 süre sonra yol ortasında stop etti ve servisi çağırdım.Aracımın yeni yazılımdan sonra vitesi tanıyamdığını belirttiler ve servise götürdük.Yeniden yazılımı yüklendi ve Honda Türkiye den 1 usta çağıracaklarını belirttiler.Onun gelmesini bekledik geldikten sonra hidroliğini değiştirdiklerini söylediler eğer tekrar olması halinde bilgi ekranın komple değişmesi gerektiğini söylediler.Şu anda hidrolik değişiminden sonra ((!)) işareti hergün hatta bazen günde 1 kaç defa yapıyor.Servise bildirdim onlarda bana bilgi ekranını komple değişeceğini belirttiler.Parça geldi ve aracım 1 gün onlarda kaldı ertesi gün bana parçanın yanlış geldiğini yenisini sipariş vereceklerini söylediler.Yeni parçada geldi aracım 2 gün orada kaldı ve servisin değimi ile ön panel değişti artık herhangi 1 arıza olmayacaktı ama maalesef ki aracı teslim aldıktan 2 ve 3 gün sonra tekrar bilgi ekranında ((!)) arıza işareti görünmeye başladı.Bu arada bunlar şuan aklıma gelenler böyle diyorum çünkü Honda servisi Hatay ve Adana servisine o kadar çok gittim ki artık bende bazılarını hatırlamıyorum onlarda birçok defalar aracın servise girişini kayıt altına almadılar.Demek istediğim o kadar çok servislere gittimki sanırım servislere gitmek suretiyle harcadığım benzinle kesinlikle Antalya ya gidiş dönüş 1 yaz tatili yapabilirdim.Garanti şartnamensinde 1 araç aynı arızadan dolayı 1 yıl içinde 2 defa aynı arızadan 3 veya 4 defa değişik arıza oluşması durumunda aracın değiştirileceği yazılmış.Bunu Honda servisinede açıkladım ve ses kaydıda var bana ısrarla bunun kanuni 1 olay olduğunu aracımın değiştirilmesini istemek için mahkemeye başvurmam gerektiğini söyledi.Honda Türkiye ile enaz 5 defa telefonla görüştüm ama hiç kimse ne bana dönüp 1 çözüm öne sürdü ne de aradı .En son 2 gün önce Honda Türkiye den murat bey aradı oda ısrarla bunun 1 arıza olmadığını herhangi 1 şey yapılamıyacağını aracımın yenisi ile değişiminin sözkonusu olmadığını söyledi, ama istersem kanuni haklarımı kullanmamı söyledi.Sizlerden ricam bana nasıl yardımcı olabilirseniz yardımınızı rica ediyorum.Bana yol gösterirmisiniz?
NOT:Araç ilk defa((!)) işaretini yaptığı günden bu yana değişen parçaları ve yapılanlar.
1-Kalorifer üfeleme motoru değişti.
2-Aküsü değişti.
3-Fren diskleri kontrolu yapıldı.
4-Arka sağ diskte 1 parça değişti.
5-Yeni yazılım yüklendi.
6-Hidroliği değişti.
7-Bilgi ekranı (Servisin değimi ile ön panel değ