Avea Sýnýrsýz Kamu Hattý

Merhaba Arkadaþlar,
öncelikle ilginizden dolayý teþekkür ederim..
Benim þöyle bir problemim var bu konuda ne gibi bir iþlem yaptýrabilirim.

Ben 26.08.2008 tarihinde Avea dan 2 adet faturalý (sýnýrsýz kamu tarifesinden) hat aldým. O gün itibari ile hatlar açýldý. 31.08.2008 tarihinde ise adýma fatura düzenlendi.Yani aylýk sýnýrsýz kamu tarifesi ama 3 gün içinde fatura düzenlenmiþ. Müþteri hizmetlerini aradým bana “fatura kesim tarihine denk geldiðinden size de fatura kesilmiþtir” diye cevap verdi. 3 günlük fatura bedelim her hat baþýna 20TL olarak gönderildi ve bir hattýmla hiç görüþme bile yapmadým. Daha sonra iþlerimin yoðunluðundan önemsemedim sonraki aylarda faturalar kabarýk gelince bende hattýmý kontürlü ye cevirdim. Hatlarýn 2 sinide 17.12.2008 de konturlu hat olarak müþteri hizmetlerini arayarak yaptýrdým. Bu ay itibari ile bir hattýma 56TL diðer hatta ise 76TL fatura geldi. Zaten ben bu hatlarý kullanýrken bu kadar fatura gelmiyordu þimdi bu kadar yüklü meblað gelmesine þaþýrdým. Özel iletiþim vergisini bunlar taksitlendirdiði için o yýlýn özel iletiþim vergisinin tümünü faturaya yansýtmýþ olmalý ki bu kadar yüklü gelmiþtir dedim. Ama þuda var ben hizmet almadýðým özel iletiþim vergisini neden vereyim ki zaten kontür alýrken onun parasýný ödüyorum birde bu vergiyimi ödersem 2 kez ödemiþ olacaðým.
Bu konuda ne yapýlabilir nasýl bir yol izlenebilir hukukçu veya avukat arkadaþlar yardýmcý olabilirmi?

Teþekkür ederim..

Aslýnda anlattýklarýnýzdan çok net birþey anlaþýlamýyor.
Yani aslýnda görüþmeden mi size fatura gönderildi? Detaylý fatura talep edin bir yanlýþlýk olmadýðýna emin olduktan sonra hukuk yolunu düþünün. Vergiler konusunda sözleþme koþullarýný okudunuz mu?

hocam hatlarýn acýlmasýndan 3 gün sonra fatura gelmesi ve konuþma bedeli sadece 1,40 tl diðeri sýnýrsýz kamu aylýk tarifesi. ama ben daha ayý tamamlamadým 3 gün olmuþ hatlarý alalý bana fatura geliyor. Anlatmak istediðim bu. diðer konu ise kontürlüye cevirdiðim halde o kadar konuþmadýðým halde fazlaca fatura gelmesi. normal konuþurken bana 79tl ancak geliyorken þimdi ise ayýn yarýsýnda hattýmý konturluye cevirdiðim halde bu kadar yüklü gelmesi beni rahatsýz etti.
Anlatmak istediðim burada haksýz bir kazanc yokmu?

Fatura detayýnda neler yer aldýðýný yazmamaýþsýnýz. Bir hukuksuzluk var ise önce faturaya itiraz etmeli sonrada miktar nedeni ile TSHH ne müracaat etmelisiniz.