Tüketici Hakem Heyeti Kararý Hakkýnda

merhaba arkadaslar ben nisan 28 2008 de cep telefonumla ilgili buca kaymakamlýðý tüketici hakem heyetine basvurdum bugün tarih 22 ekim 2008 ve hala bi karar yok daha önce dilekçe vermeye gittiðimde sanki ben suçluymusum gibi burasý türkiye bilmioyo musun gibi bi azarlamayla ne gerek var basvurmaya tepkisi verdi orada ki bayan sonra 2 ay sonra gittim daha dilekçemin incelenmediðini gördüm daha sonra tekrar 2 ay sonra gittiðimde ise tekrar ters bi þekilde savunma bekleniyo denildi ve ben bi daha gittim daha sonra bu sefer benim dilekçe unutulmus savunma bekleniyo 28 nisandan beri dedi ve tekrar bi savunma daha istedi ( ben gitmesem haberi bile olmayacaktý) geçen bayramdan önce bi kez daha gittim savunma elimize ulasmadý bilir kiþi raporu isteyeceklerine istedi bayramdan sonra gelmemi istedi bendebayramdan sorna gittim bana hukuki bi terim söylerek bisey söyledi ben anlamayýnca hiç mi okula gitmedin diye beni azarladý ve bekle iþin ne dedi bende þimdi korkuyorum gitmeye çünkü kadýn nerdeyse beni suçlu bulacak ama ben dilekçe vereli 6 ay oldu þimdi ben ne yapayým acaba dilekçe zaman aþýmýndan düþer mi yada ne gibi bi iþlem yapmam lazým yada sonuc ne olmalý ilginiz için þimdiden teþekkürler

Merhaba hukuçu deðilim ama bildiðim kadarýyla dilekçenizi iþleme koymak zorundalar, süresi ne kadardýr bilmiyorum ama saýnýrým 6 ay uzun bir süre :)
Eðer elinizde dilekçenin hangi tarihte teslim edildiðine dair bir yazý varsa þikayetçi olabilirsiniz.

Dediðim gibi basit bir vatandaþ olarak sadece mantýk yürütüyorum. Hukukçu arkadaþlar daha kesin bir bilgi vereceklerdir.

Son olarak "Burasý Türkiye!" ne demek? Hakem heyetinde ki bir kiþi bunu nasýl söyleyebilir?

Herhangi bi arkdas yardýmcý olabilir mi acaba ne yapmam gerektiði konusunda çünkü ona göre hareket edeceðim yardým lütfen

Baþvurunuza ait Dosya numaranýzý aldýnýz mý? Görüþtüðünüz bayan kimdir ve görevi nedir?
TSHH de çok fazla çalýþan yoktur. Genelde Baþkan ve raportör bulunur. Bahsettiðiniz bayan olsa olsa raportör olabilir.
Heyet baþkaný ile görüþmeyi deneyin. Çünkü TSHH Yönetmeliðine göre en geç 3 ay içinde konunun karara baðlanmasý gerekir.
Baþkan ile görüþmenizden tatmin olmazsanýz Tüketicinin korunmasý genel müdürlüðüne ilgili personeli þikayet edebilirsiniz.


TSHH Yönetmelik 12. madde alýntý:Karar süresi
Madde 12- Müracaatlar, baþvuru tarih ve sýrasýna göre en geç üç ay içinde hakem heyetince görüþülüp karara baðlanýr.

Bu maddeyi gerekçe göstererek bizim de konuyla ilgili bir itirazýmýz olmuþtu ama pek de dikkate almýyorlar galiba! Þubat ayýnda bir tüketici baþvurusu olmuþtu, kararý daha yeni geldi :) Hem de çok var böylesi!

Hakimin iþi sürüncemede býrakmasý HUMK na göre tazminat sebebi olabiliyor. TSHH nin bu konuda tazminat sorumluluðu varmý bu konuda emin deðilim.
Eðer varsa hukuka aykýrý veya benzeri kararlarda bu yol kullanýlmalý diye düþünüyorum.

HUMK;Madde 573 – Hakim ve icra reisi aleyhine aþaðýda yazýlan sebeplere binaen tazminat davasý ikame olunabilir:
1 – Ýki taraftan birini tesahüp ve iltizam veya garez ve nefsaniyet dolayýsiyle diðeri aleyhine kanuna ve adalete mugayir bir hüküm ve karar verilmiþ olmasý,
2 – Kabili tevil ve izah olmýyacak surette vazýh ve sarahati katiyei kanuniyeye mugayir karar verilmiþ olmasý,
3 – Muhakeme zabýtnamesinde mevcut olmýyan sebebe binayi hükmedilmiþ olmasý,
4 – Muhakeme zabýtnameleriyle kararlarýn taðyir ve tahrif edilmiþ ve söylenmiyen bir sözün hüküm ve karara müessir olacak surette söylenmiþ gibi gösterilmiþ olmasý,
——————————
(1) Bu fýkrada geçen ve Ek 3 üncü maddeye göre dörtyüzmilyon olarak uygulanan parasal sýnýr, 14/7/2004 tarihli ve 5219 sayýlý Kanunun 2 nci maddesiyle “beþmilyar” olarak deðiþtirilmiþ ve metne iþlenmiþtir.
5 – Ýta veya temin veya vadolunan menfaat dolayýsiyle mugayiri kanun hüküm verilmiþ olmasý,
6 – Ýhkaký haktan istinkaf olunmasý,
7 – (Ek: 14/12/1929 - 1539/1 md.) Memuriyet vazifesini yapmakta ihmal ve terahi gösterilmesi veya kanuna göre verilen emirlerin makbul bir sebep olmaksýzýn yapýlmamasý.

teþekkürler ilgin için