Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Küfür İçerikli Konuşma
15-09-2008 10:07:35 burcu-u #

Küfür İçerikli Konuşma

Bir teknoloji firmasının müşteri hizmetleri departmanında müşteri temsilcisi olarak çalışmaktayım .Kalite standartları gereği konuşmalarımız kayıt alıtın alınmaktadır.benim de böyle bir konuşmam da karşı taraftaki erkek müşteri çok ağır küfürleri tarafıma etmiştir kendisine ulaşabileceğim telefon numaraları ve isim soy isim bilgisi mevcuttur fakat adres bilgisi yok bu durumda kendisine kişiliğe hakaretten dava açmak istiyorum böylebir hakkım varmıdır ve getirisi ne olur ?
15-09-2008 10:13:52 burcu-u #

Re: Küfür İçerikli Konuşma

Alıntı:
burcu-u rumuzlu üyeden alıntı
Bir teknoloji firmasının müşteri hizmetleri departmanında müşteri temsilcisi olarak çalışmaktayım .Kalite standartları gereği konuşmalarımız kayıt alıtın alınmaktadır.benim de böyle bir konuşmam da karşı taraftaki erkek müşteri çok ağır küfürleri tarafıma etmiştir kendisine ulaşabileceğim telefon numaraları ve isim soy isim bilgisi mevcuttur fakat adres bilgisi yok bu durumda kendisine kişiliğe hakaretten dava açmak istiyorum böylebir hakkım varmıdır ve getirisi ne olur ?

Bir teknoloji firmasının müşteri hizmetleri departmanında müşteri temsilcisi olarak çalışmaktayım .Kalite standartları gereği konuşmalarımız kayıt alıtın alınmaktadır.benim de böyle bir konuşmam da karşı taraftaki erkek müşteri çok ağır küfürleri tarafıma etmiştir kendisine ulaşabileceğim telefon numaraları ve isim soy isim bilgisi mevcuttur fakat adres bilgisi yok bu durumda kendisine kişiliğe hakaretten dava açmak istiyorum böylebir hakkım varmıdır ve getirisi ne olur
15-09-2008 10:18:07 EnginTarhan #

Re: Küfür İçerikli Konuşma

Alıntı:
burcu-u rumuzlu üyeden alıntı
kendisine kişiliğe hakaretten dava açmak istiyorum
Burcu hanım, "müşteri hizmetleri" departmanları ile sık sık hakarete kadar uzanan konuşmalar yapmakta olan birisi olarak sizi temin ederim ki konu sizin şahsınızla, kişiliğinizle v.b. ilgili değil, temsil ettiğiniz şirket ile ilgilidir. "Size" hakaret eden kişi, o telefon numarasını çevirdiği zaman karşısına kim çıkarsa çıksın (robot operatör dahi çıksa) aynı tepkiyi verecektir, dolayısı ile bu kadar üstünüze alınmayın. Bence çalıştığınız şirketin yetkilileri ile bir görüşün, bakalım onların (sizin uymanız ve müşterinizin kafasına balyoz gibi vurmanız için) koydukları kurallar, sattığınız ürün veya hizmetin, müşteri beklentilerinin, kısacası gerçek hayatın gereksinimleri ile ne kadar örtüşüyor. Uygar bir ortamda elbette küfürü ve şiddeti savunmak doğru değil, ama uygar ortamlarda insanlar kendilerine mal veya hizmet satan şirketler tarafından aldatılmaz ve yüz üstü bırakılmazlar. Ayrıca uygar ortamlarda anlaşmazlıklar, hukuk kuralları içerisinde ve m a k u l bir sürede çözülür, şikayeti olan bir de adalet sistemi tarafından maymun gibi oynatılmaz. Umarım siniriniz biraz olsun geçmiştir.
15-09-2008 12:04:41 burcu-u #

Re: Küfür İçerikli Konuşma

Alıntı:
EnginTarhan rumuzlu üyeden alıntı
Burcu hanım, "müşteri hizmetleri" departmanları ile sık sık hakarete kadar uzanan konuşmalar yapmakta olan birisi olarak sizi temin ederim ki konu sizin şahsınızla, kişiliğinizle v.b. ilgili değil, temsil ettiğiniz şirket ile ilgilidir. "Size" hakaret eden kişi, o telefon numarasını çevirdiği zaman karşısına kim çıkarsa çıksın (robot operatör dahi çıksa) aynı tepkiyi verecektir, dolayısı ile bu kadar üstünüze alınmayın. Bence çalıştığınız şirketin yetkilileri ile bir görüşün, bakalım onların (sizin uymanız ve müşterinizin kafasına balyoz gibi vurmanız için) koydukları kurallar, sattığınız ürün veya hizmetin, müşteri beklentilerinin, kısacası gerçek hayatın gereksinimleri ile ne kadar örtüşüyor. Uygar bir ortamda elbette küfürü ve şiddeti savunmak doğru değil, ama uygar ortamlarda insanlar kendilerine mal veya hizmet satan şirketler tarafından aldatılmaz ve yüz üstü bırakılmazlar. Ayrıca uygar ortamlarda anlaşmazlıklar, hukuk kuralları içerisinde ve m a k u l bir sürede çözülür, şikayeti olan bir de adalet sistemi tarafından maymun gibi oynatılmaz. Umarım siniriniz biraz olsun geçmiştir.
Sizi çok iyi anlayabiliyorum fakat benim durumumun içeriği biraz farklı sonuçta müşteri karşısında bir robot veya ıvr olmadığının canlı bir ses olduğunun ve bu kişinin bir bayan olduğunun çok iyi farkında ve ben şirketi temsil eden bir personelim her ne sebebten olursa olsun kimsenin kimseye küfür etme hakkı yok

ben bu konuda hakkımı arayacağım
15-09-2008 12:09:46 Av.Mehmet Aydın #

Re: Küfür İçerikli Konuşma

Alıntı:
burcu-u rumuzlu üyeden alıntı
Sizi çok iyi anlayabiliyorum fakat benim durumumun içeriği biraz farklı sonuçta müşteri karşısında bir robot veya ıvr olmadığının canlı bir ses olduğunun ve bu kişinin bir bayan olduğunun çok iyi farkında ve ben şirketi temsil eden bir personelim her ne sebebten olursa olsun kimsenin kimseye küfür etme hakkı yok

ben bu konuda hakkımı arayacağım



Ses kayıtları ile beraber doğru Cumhuriyet Savcılığı'na başvurun.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.