Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Notebook teknik servis 30 g�n doldu, ne yapmal�y�m?

31-08-2008 12:18:29 axitox #

Notebook teknik servis 30 g�n doldu, ne yapmal�y�m?

merhabalar �ncelikle;
30.07.2008 tarihinde bilgisayar�m� teknik servise verdim (�imdi 31.08.2008) ve teknik servis "par�a tamiri yapm�yoruz ana kart� komple de�i�tirece�iz, yurtd��na sipari� verdik gelince de�i�tirece�iz" dedi. teknik servise ilk verdi�imden bu yana 1 ay ge�ti ve hala cevap vermediler. aralarda ben arad�m fakat yurtd��ndan par�an�n gelmedi�ini s�ylediler.
t�ketici haklar� gere�i 30 g�n bitiminde bilgisayar�m� tamir edemezlerse bana paras�n� veya yeni bir bilgisayar vermeleri gerekiyor diye biliyorum.
1. yutd��na sipari� verilmesi 30 g�n tamir s�resini etkiler mi?
2. 30 g�n boyunca bilgisayars�z kalmam ve bundan dolay� madur olmamdan dolay� bir hukuki hakk�m do�ar m�?
3. bilgisayar�m teknik servis kontrol�nden ge�mi� ve i�leme al�nm��t�r. par�a bulunamad�� i�in sorumlulu�u �zerlerinden atmak i�in "kullan�c� hatas�" diyebilirler mi derlerse ne yapmam gerekir.
4. 30 g�n teknik servis s�resinden sonra bilgisayar�mdaki hata giderilmeden bana iade edilirse ne yapmam gerekir, hangi prosed�rleri ba�latmam gerekir?
5. 2 ay sonra bilgisayar�m�n garantisi bitiyor, garanti bittikten sonra da garanti s�resi i�ersindeki tamir edilmeyen bilgisayar�mdan dolay� hakk�m� aramaya devam edebilirmiyim?

te�ekk�rler..

not: bilgisayar�mdaki ar�za; eternet giri�indeki tellerden birisi k�r�ld� ve arada kendi kendini kapat�yor.

31-08-2008 23:44:23 Av.Ba�ak �ahin #

Re: Notebook teknik servis 30 g�n doldu, ne yapmal�y�m?

1. Etkilemez.
2. Azami tamir s�resi i�erisinde tamir edilemezse mal�n tamiri tamamlanana kadar benzer �zelliklere sahip ba�ka bir mal�n tahsis edilmesini talep edebilirsiniz. (Bu madde garanti belgesinde yaz�yor olmas� laz�m.)
3. Kullan�c� hatas� olmad��n� ispatlaman�z gerekir. Ancak, ar�za incelendi�ine, ar�zan�n giderilmesi i�in sizden �cret talep edilmedi�ine hatta yurtd��na sipari� bile verildi�ine g�re �retici yada ithalat�� kullan�c� hatas� oldu�u kan�s�nda de�il. Aksi halde ar�za incelendikten sonra, ar�zan�n kullan�c� hatas�ndan kaynakland��, garanti kapsam�nda olmad��, tamir i�in ne kadar �cret gerekti�i hakk�nda bilgi verilirdi.
4. Ay�pl� maldan dolay� kullanabilece�iniz se�imlik haklardan birini se�ebilirsiniz. Yani �cretsiz olarak yenisi ile de�i�imini, bedelin iadesini, ay�p oran�nda sat�� paras�ndan indirimini (sorun anakartta oldu�una g�re tamir edilmezse �r�n kullan�lamaz durumda olacakt�r dolay�s�yla bu hak elenecektir) isteyebilirsiniz.
5.�nemli olan garanti s�resi i�inde ar�zan�n meydana gelmesidir.

02-09-2008 14:33:31 Freelander2 #

Re: Notebook teknik servis 30 g�n doldu, ne yapmal�y�m?

Alıntı:

axitox rumuzlu �yeden al�nt�

15 i� g�n�n� ge�en onar�mlarda , gecici donan�m talep edebilirsiniz, yani size ge�ici bilgisayar� temin etmek zorunda. (sanayi bakanl�� , garanti belgesi �art�)

30 i� g�n� doldu�unda;
1) mal� iade edebilir paras�n� alabilirsiniz (sat�n ald��n�z yerden)
2) 1-1 de�i�im isteyebilirsiniz (servisten veya sat�n ald��n�z yerden)
3) 15g�n� ge�en onar�mlarda, garanti s�resi 15+ dan sonra uzat�l�r (serviste kald�� g�n kadar)
4) onar�lmadan verirlerse, aynen geri verip yeni form al�rs�n�z, yukardaki maddeler ge�erli.

30i� g�n� bitince art�k s�z sizindir, sat�c� ve servisin hi�bir hakk� kalmaz.

04-09-2008 17:18:31 axitox #

Re: Notebook teknik servis 30 g�n doldu, ne yapmal�y�m?

ilginiz ve yard�mlar�n�zdan dolay� �ok te�ekk�r ederim...

04-09-2008 20:51:12 nikon #

Re: Notebook teknik servis 30 g�n doldu, ne yapmal�y�m?

30 i� g�n�;

haftan�n 6 g�n�nden hesap yap�n�z

sadece pazar ve resmi tatiller, tatildir

geri kalan g�nler i� g�n�d�r.

Notebook teknik servis 30 g�n doldu, ne yapmal�y�m?