Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

11-08-2008 09:12:09 admylmz #

Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

Merhaba arkada�lar.
Fortis Bank A�. Genel M�d�rl��ne fax ile g�ndermi� oldu�um y�ll�k �yelik bedelinin iptaline ili�kin dilek�eme gelen cevap bu �ekilde.

Say�n Adem Y�lmaz,

Kart�n�z� kulland�k�a toplanan World Puan sistemi, taksitli al��veri� imkan�, her zaman para �ekebilmenizi sa�layan ATM hizmetimiz, kart�n�z i�in kay�p/�al�nt� sigortas�n�n yan� s�ra 7 g�n 24 saat sunulan Fortis Yard�m hizmetimiz ve daha fazlas�n� siz de�erli kart sahiplerimize sunabilmek i�in y�lda sadece bir kez hizmet bedelini �cretlendiriyoruz. Bu nedenle, Fortis Worldcard’�n�z�n y�ll�k �yelik bedeli olan 35,00 YTL’nin iptal edilemeyece�ini �z�lerek bildiririz.

Sayg�lar�m�zla,

FORTIS
Memnun M��teri Merkezi
444 0 144

Bu durum kar��s�nda ne yapmam gerekiyor arkada�lar?
Bu para yasal de�il diye biliyordum ama adamlar�n vermi� oldu�u cevap bu �ekilde.
Yard�mc� olursan�z sevinirim.
hery�l �d�yoruz bu paray�.
Yard�mlar�n�z i�in �imdiden te�ekk�rlerimi sunar�m.

Sayg�lar�mla,

11-08-2008 12:53:39 admylmz #

Re: Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

Arkada�lar tekrardan merhaba,

Fortis Bank A�.'ye atm�� oldu�um mail'e gelen cevap aynen bu �ekilde.

Say�n Adem Y�lmaz,

�letti�iniz konu ile ilgili olarak; 5464 say�l� ve 23.2.2006 tarihli Banka Kartlar� ve Kredi Kartlar� Kanunu'nun 13. maddesinde " Kart ��karan kurulu�lar, kredi kartlar�na uygulad�klar� faiz, gecikme faizi, y�ll�k �cret ve her t�rl� komisyon oranlar� ile istenilen di�er bilgileri kamuoyuna yay�nlanmak �zere ayl�k olarak Kuruma iletir" h�km� getirilmi� olup an�lan yasa bankam�z�n �yelik �cret talebinde bulunmas�na a��k�a izin vermektedir. �laveten Bankam�z kart �creti ile ilgili kararlar�n�, kredi i�lemleri i�in al�nmas� zorunlu olan masraf ve komisyonlar� ilgilendiren T�rkiye Cumhuriyet Merkez Bankas�’n�n yay�nlam�� oldu�u 2006/1 s�ra numaral� mevduat ve kredi faiz oranlar� ve kat�lma hesaplar� kar ve zarara kat�lma oranlar� ile kredi i�lemlerinde faiz d��nda sa�lanacak di�er menfaatler hakk�nda tebli� ‘in 4. maddesinde yer alan “Bankalarca, reeskont kaynakl� krediler d��ndaki kredilere uygulanacak faiz oranlar� ile faiz d��nda sa�lanacak di�er menfaatlerin ve tahsil olunacak masraflar�n nitelikleri ve s�n�rlar� serbest�e belirlenir h�km�ne g�re ve ek olarak masraflar�n niteliklerini ve azami s�n�rlar�n� mevzuat�n kendisine tan�d�� yetkiler �er�evesinde belirlemektedir.

Bankam�z ile imzalam�� oldu�unuz Genel Hizmet S�zle�memizde de bankam�z�n �yelik bedeli talep edebilmesi yer almakta olup yukar�da bahsedilen mevzuatlar dahilinde kredi kart� s�zle�melerinde yer almas� kayd�yla bankalar masraf ve benzeri adlar alt�nda t�keticilerden �deme yapmas�n� talep etme hakk�na sahip oldu�u d�zenlenmi�tir.

Buna ilaveten, T�rk Ticaret Kanununun 22. maddesinde tacirin "�cret isteme hakk�", Anayasan�n 18. maddesinde ise " angarya yasa��" yer almaktad�r.

Siz kart sahiplerimize kaliteli ve kesintisiz hizmet sunabilmek i�in y�lda sadece bir kez ald��m�z bu hizmet bedeli hesap bildirim cetvellerinizde taraf�n�za bildirilmekte olup ayr�ca Bankam�z�n web sitesi ilgili b�l�m�nde, i�lem �cretleri panolar�m�z ve bro��rlerimizde de siz say�n m��terilerimize duyurulmaktad�r.

Bununla birlikte, Fortis Worldcard size T�rkiye ve d�nyan�n bir�ok yerinde nakit ta��madan al��veri� yapma ve ihtiyac�n�z olan durumlarda nakit paraya ula�ma imkan�n� sa�l�yor. Yurt i�inde bir�ok i�yerinde Fortis Worldcard ile yapt��n�z al��veri�lerinizi taksitlendirebiliyor ve hi�bir i�lem yapman�za gerek kalmadan �demelerinizi aylara b�lebiliyorsunuz.

Ayr�ca Bankam�z, Fortis Worldcard hem hem de di�er bankac�l�k i�lemlerinizden World Puan kazanman�z ve bu puanlar� anla�mal� i�yerlerinde para yerine kullanman�za olanak veren bir hizmet sunuyor.

Ek olarak, Fortis Worldcard sahipleri seyahat ya da evde kar��la�acaklar� bir�ok problemde yard�m alacaklar� bir hizmete de sahip. Fortis Yard�m ile 7 g�n 24 saat; �ilingir, �ekici ya da t�bbi dan��manl�k gibi bir�ok alanda �cretsiz yard�m ve dan��manl�k hizmeti alabiliyorsunuz.

Fortis Worldcard'n�z�n kaybolmas� ya da �al�nmas� durumunda da ‘kay�p �al�nt� sigortas�’ ile g�venceniz sa�lan�yor.

B�t�n bu hizmetleri ve daha fazlas�n� kart sahiplerimize kesintisiz sunabilmek i�in y�lda sadece bir kez olmak �zere bu hizmet bedelini �cretlendiyoruz.

Bu konuyla ili�kin olarak T�rkiye Bankalar Birli�i'ninin a��klamas�na http://www.tbb.org.tr/turkce/duyurular/tbb/22072008.pdf linkinden ula�abilirsiniz.

Son olarak, Genel Hizmet S�zle�menizin taraf�n�za teslim edilmesi talebiniz i�in Fortis Bakanl�klar �ubemiz ile g�r��menizi rica ederiz.

�ubelerimizin adres ve telefonlar�na http://www.fortis.com.tr/bizeulasin/subelerimiz.jsp linkinden ula�abilirsiniz.

Sayg�lar�m�zla,

FORTIS
Memnun M��teri Merkezi
444 0 144

Bu konuda ne yapabilirim.
T�rkiye Bankalar Birli�i M��teri �ikayetleri Hakem Heyeti'ne ba�vurmam sonucunda bi�eyler elde edebilirmiyim?
Bir yol g�sterirseniz sevinirim arkada�lar.

11-08-2008 13:11:16 Av.Selin �am #

Re: Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

T.C. YARGITAY
13.Hukuk Dairesi

Esas: 2008/4345
Karar: 2008/6088
Karar Tarihi: 02.05.2008

�ZET: S�zle�menin davac� banka taraf�ndan matbu, standart olarak haz�rlan�p bo� olan k�s�mlar�n rakam, isim ve adresler yaz�larak dolduruldu�u, s�zle�menin on iki punto koyu siyah harflerle d�zenlenmedi�i g�r�lmektedir. Davac�, t�ketici aleyhine olan ve t�keticiyi kart kullan�m� �creti ad� alt�nda bir k�lfete sokan s�zle�me h�km�n�n t�ketici ile ayr�ca m�zakere edilerek kararla�t�r�ld��n� iddia ve ispat edememi�tir. S�zle�medeki kredi kart� �yelik �creti al�naca��na dair h�km�n haks�z �art oldu�u kabul edilmelidir. Davac� bankan�n s�zle�me h�km�ne dayal� olarak kredi kart� kullan�c�s� daval�dan �cret istemesi olanakl� de�ildir. T�ketici Sorunlar� Hakem Heyeti karar�n�n iptali istemi ile a��lan davan�n reddine karar verilmesi gerekir.

(5464 S. K. m. 24) (4077 S. K. m. 6, 31) (T�ketici S�zle�melerindeki Haks�z �artlar Hakk�nda Y�netmelik m. 7)

Dava: Taraflar aras�ndaki sat�c�n�n hakem kurulu karar�na itiraz� davas�n�n yap�lan yarg�lamas� sonunda ilamda yaz�l� nedenlerden dolay� davan�n kabul�ne y�nelik olarak verilen h�km�n Yarg�tay Cumhuriyet Ba�savc�l��nca Kanun yarar�na bozulmas� istenilmekle dosya incelendi gere�i konu�ulup d��n�ld�.

Karar: Davac� banka, kredi kart� kullan�c�s� olan daval�n�n T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetine ba�vurusu �zerine, bankaca kredi kart� s�zle�mesine g�re hesab�ndan kesilen y�ll�k 30 YTL �yelik �cretinin iadesine karar verildi�ini, halbu ki, bu �cretin al�naca��n�n s�zle�me ile kararla�t�r�ld�� gibi, �cretin verilen ticari hizmetin kar��l�� olup, yasaya ayk�r� olmad��n� ileri s�rerek, Zonguldak T�ketici Sorunlar� Hakem Heyeti Ba�kanl��’n�n 14.5.2007 tarih ve 2007/158 say�l� karar�n�n iptalini istemi�tir.

Daval� davan�n reddini savunmu�tur.

Mahkemece, taraflar aras�nda d�zenlenen kredi kart� �yelik s�zle�mesine g�re, <kart �yelik �cretinin> hizmet kar��l�� oldu�u, tahsil edilen �yelik �cretinin yasal oldu�u, gerek�esi ile davan�n kabul�ne karar verilmi�; miktar itibar� ile kesin olan h�k�m Yarg�tay Cumhuriyet Ba�savc�l�� taraf�ndan kanun yarar�na temyiz edilmi�tir.

Dava, davac� banka taraf�ndan kredi kart� kullan�c�s� olan daval�dan tahsil edilen kredi kart� �yelik �cretinin, daval� ba�vurusu �zerine davac� bankadan al�nmas�na dair Zonguldak T�ketici Sorunlar� Hakem Heyeti karar�n�n iptaline ili�kindir. Taraflar aras�ndaki uyu�mazl�k yasal d�zenlemelere ve aralar�ndaki s�zle�me h�k�mlerine g�re bankan�n kredi kart� kullan�c�s�ndan kullan�m kar��l�� y�ll�k �cret isteyip, isteyemeyece�i hususunda toplanmaktad�r. Uyu�mazl��n ��z�m� i�in bu konudaki yasal d�zenlemeler ile taraflar�n aras�ndaki s�zle�me h�k�mlerinin incelenmesi gerekir.

5464 Say�l� Banka Kartlar� ve Kredi Kartlar� Kanununun s�zle�me �ekli genel i�lem �artlar� ba�l�kl� 6. b�l�mdeki 24. maddesinin 1. f�kras� <Kart ��karan kurulu�lar ile kart hamilleri aras�ndaki ili�kiler, bu kanun ve ilgili di�er mevzuat �er�evesinde en az oniki punto ve koyu siyah harflerle haz�rlanacak yaz�l� s�zle�me ile d�zenlenir. S�zle�menin bir �rne�i kart hamiline ve varsa kefile verilir. S�zle�me h�k�mleri ve kart�n kullan�m� hakk�nda kart hamiline ayr�nt�l� bilgi verilmesi zorunludur.> h�km�n�, ayn� maddenin 4. f�rkas�n�n son c�mlesi <S�zle�mede kart hamilinin haklar�n� zedeleyici ve kart ��karan kurulu� lehine tek tarafl� haks�z �artlar sa�layan h�k�mlere yer verilemez.> h�km�n� getirmi�tir.

4077 Say�l� T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanun’un 4822 Say�l� Kanunla de�i�ik 6. maddesi ile s�zle�melerdeki haks�z �art d�zenlenmi� ve <Sat�c� ve sa�lay�c�n�n t�keticiyle m�zakere etmeden, tek tarafl� olarak s�zle�meye koydu�u, taraflar�n s�zle�meden do�an hak ve y�k�ml�l�klerinde iyi niyet kural�na ayk�r� d��ecek bi�imde t�ketici aleyhine dengesizli�e neden olan s�zle�me ko�ullar� haks�z �artt�r. Taraflardan birini t�keticinin olu�turdu�u her t�rl� s�zle�mede yer alan haks�z �artlar t�ketici i�in ba�lay�c�, de�ildir. E�er bir s�zle�me �art� �nceden haz�rlanm��sa ve �zellikle standart s�zle�mede yer almas� nedeniyle t�ketici i�eri�ine etki edememi�se, o s�zle�me �art�n�n t�keticiyle m�zakere edilmedi�i kabul edilir. S�zle�menin b�t�n olarak de�erlendirilmesinden, standart s�zle�me oldu�u sonucuna var�l�rsa, bu s�zle�medeki bir �art�n belirli unsurlar�n�n veya m�nferit bir h�km�n�n m�zakere edilmi� olmas�, s�zle�menin kalan k�sm�na bu maddenin uygulanmas�n� engellemez. Bir sat�c� veya sa�lay�c�, bir standart �art�n m�nferiden tart��ld��n� ileri s�r�yorsa, bunu ispat y�k� ona aittir. 6/ A, 6/B, 6/C, 7, 9, 9/ A, 10, 10 / A ve 11/ A maddelerinde yaz�l� olarak d�zenlenmesi �ng�r�len t�ketici s�zle�meleri en az oniki punto ve koyu siyah harflerle d�zenlenir ...> h�km�, yine 4077 Say�l� Kanunun de�i�ik 6 ve 31 maddelerine dayan�larak haz�rlanan T�ketici S�zle�melerindeki Haks�z �artlar Hakk�nda Y�netmeli�in 7. maddesinde <sat�c�, sa�lay�c� veya kredi veren taraf�ndan t�ketici ile akdedilen s�zle�mede kullan�lan haks�z �artlar bat�ld�r> h�km� getirilmi�tir.

Taraflar aras�ndaki 22.12.1995 tarihli s�zle�menin 9. maddesinde kart kullan�c�s�ndan kart kullan�m �cretinin al�naca�� belirtilmi�tir.

Yukar�da yap�lan a��klamalar ��nda 22.12.1995 tarihli s�zle�me incelendi�inde; s�zle�menin davac� banka taraf�ndan matbu, standart olarak haz�rlan�p bo� olan k�s�mlar�n rakam, isim ve adresler yaz�larak dolduruldu�u, s�zle�menin on iki punto koyu siyah harflerle d�zenlenmedi�i g�r�lmektedir. Davac�, t�ketici aleyhine olan ve t�keticiyi kart kullan�m� �creti ad� alt�nda bir k�lfete sokan s�zle�me h�km�n�n t�ketici ile ayr�ca m�zakere edilerek kararla�t�r�ld��n� iddia ve ispat edememi�tir. B�yle olunca s�zle�medeki kredi kart� �yelik �creti al�naca��na dair h�km�n a��klanan yasa ve y�netmelik h�k�mleri kar��s�nda haks�z �art oldu�u kabul edilmelidir. Dolay�s�yla davac� bankan�n bu s�zle�me h�km�ne dayal� olarak kredi kart� kullan�c�s� daval�dan �cret istemesi olanakl� de�ildir.

Bu durumda yasaya uygun olan, Zonguldak T�ketici Sorunlar� Hakem Heyeti karar�n�n iptali istemi ile a��lan davan�n reddine karar verilmesi gerekirken, yukarda a��klanan hususlar g�zetilmeden davan�n kabul� usul ve yasaya ayk�r� olup h�km�n bozulmas� gerekir.

Sonu�: Yukar�da a��klanan nedenlerle Yarg�tay Cumhuriyet ba�savc�l��n�n HUMK'nun 427/6. maddesine dayal� kanun yarar�na bozma iste�inin kabul� ile h�km�n sonucuna etkili olmamak �zere BOZULMASINA, pe�in al�nan temyiz harc�n�n istek halinde iadesine, 02.05.2008 g�n�nde oybirli�i ile karar verildi. (��)

11-08-2008 13:25:11 Av.Selin �am #

Re: Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

Bu,y�ll�k �cret al�nmayaca�� anlam�na gelen bir karar de�il.Yarg�tay'�n karar�,bu �cretin "t�ketici ile m�zakere edilmi� olma"�art�yla talep edilebilece�i, kredi kart� s�zle�mesinde y�ll�k �cret al�nmas�na ili�kin b�l�m�n 12 puntonun alt�nda olu�unun m�zakere �art�n� ta��mad��n�n kab�l�ne ili�kin.
Bu konuda yap�lmas� gereken ilgili bankaya dilek�e ile m�racat edip iptalini istemek.Reddedilirse hakem heyeti ya da dava yoluna gidilebilir.

11-08-2008 13:51:48 admylmz #

Re: Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

Dilek�e ile iptalini istemem sonucunda bu mailler geldi.
Yani bu durum kar��s�nda Hakem Heyetine ba�vurmamda sak�nca yok san�r�m.

12-08-2008 08:54:23 hksvr #

Re: Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

Bazen d��n�yorum da bir bankan�n y�lda sadece bir kez ald�� 35 liral�k bir �cret i�in ne kadar �ok spek�lasyonlar yap�ld�, ne davalar a��ld�, neler neler yap�ld�. Ama neticede bankalar yine bildi�ini okuyorlar. Ke�ke toplumu ilgilendiren di�er �nemli konularda da birlikte ayn� duyarl�l�� g�sterebilsek ne iyi olur! Y�lda sadece 1 kez ald�klar� kart �cretine gelinceye kadar daha neler var. Mesela bankan�n ayn� semtteki iki �ubesi aras�ndaki para trasferini �ubeden yapt��n�zda �dedi�iniz 15-20 liraya ne demeli? Bir tarafta 38 milyon kart kullan�c�s� ki bu �lke n�fusuna g�re �ok ciddi bir rakam, bir tarafta bu kredileri kullan�p kullan�p �demeyenler veya �deyemeyenler, bat�k krediler, bir tarafta da y�ll�k 35 liral�k kart �cretinin pe�inde ko�anlar...

Valla san�r�m �ivisi �oktan ��km�� bu �lkenin....Birisi gitti bir hakem heyetinden bir karar ��kard� ya tamam. S�zde emsal olacak kadar�n ucu nerelere dayand� ama ya sonu�? Bankalar bu paralar� geri �-de-mi-yor! Banka tabi sonu�ta, kendi kanunlar�n� T.C. kanunlar�ndan �st�n g�r�yorlar herhalde ki takm�yorlar!

Hat�rlarsan�z bir reklamda mankenin biri kolan i�en gen� bir adam� �pt�� i�in bir vatanda��m�z gitmi� hakem heyetine "Ben de o koladan i�iyorum ama beni gelip Aysun K. �pm�yor" diyerek itirazda bulunmu�, heyet kendisini hakl� bularak �r�ne �dedi�i 1.25 ytl nin iadesine karar vermi�ti! :o Hatta konu ilgili reklam�n yay�n�n�n durdurulmas�na kadar gitmi�ti. Gariplikler �lkesi!

18-08-2008 20:46:53 fad_ua #

Re: Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

Arkada�lar nedir bu y�ll�k �yelik bedeline bu kadar tak�l�yosunuz anlamad�m.
G�rende cebinizden trilyonlar ��k�yo san�r. Y�lda 35 Ytl den bahsediyoruz.

Sen bu bankan�n paras�n� 40 g�n kar��l�ks�z kullan�yosun.
�htiya� duydu�una ona buna yalvarmaktansa kart�n hem tek �ekim hem taksitle para �ekiyosun.
Nakit ald��nda bir kazanc�n olmayaca�� al��veri�lerinde �rne�in akaryak�t, bol bol bele� puanlar� cebe indirip harc�yosun...
Evine e�ya al�p 100 tane taksit yapt�r�yosun...
Elektirk do�algaz su cep.. her t�rl� faturan� kart�ndan komisyonsuz �der puan kazan�p harcars�n...
7 g�n 24 saat �a�r� merkezinden destek al�yosun.
Cebinde nakit para ta��ma riskinden kurtuluyosun.
�ifreli sistemle hesab�ndaki cebindeki paray� g�vence alt�na al�yosun...

Ama i� 35 ytl �demeye geldimi.. yand� g�l�m keten helva...

B�rak�n hep bana hep bana demeyi... Uyan��n biri itiraz yapt�m oldu diyo herkes hurra pe�inden gidiyo...

Ya sormas� ay�p ta banka ne kazanacak 10000 tc. vatanda��n� maa� sosyal ya�am hakk�n� nas�l verecek...

yok bende y�ll�k �yelik bedeli almay�n.. yok benden hesap i�letim �creti almay�n...

Bence elinizi vicdan�n�za g�t�r�n birazda mant�kl� d��n�n...

Sayg�lar�mla.

18-08-2008 21:09:11 Devrim Sinan Karavelio�lu #

Re: Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

Alıntı:

c_selin rumuzlu �yeden al�nt�

Say�n C_Selin,

Yan�l�yorsunuz. �ncelikle burada 4822 ile de�i�ik 4077 nin 6. maddesi amir h�km� gere�i B�R HAKSIZ �ART VARDIR. Bu, i�in esas y�n�d�r. S�zle�menin 12 punto yaz�lmam�� olmas�n� ise i�in us�l y�n� (gibi) olarak d��n�n.

Napolyon: Muharebeyi ni�in kaybettiniz?
General : Efendim, �ncelikle barutumuz bitmi�ti. Sonra .....
Napolyon: Tamam gerisini anlatmana gerek yok!

Ortada yasaya g�re a��k ve net bir haks�z �art var. 12 de�il 24 punto yazsan ne olacak!? Sayg�lar�mla,
Devrim Sinan KARAVEL�O�LU

24-08-2008 15:37:30 Av.Selin �am #

Re: Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

Say�n KARAVEL�O�LU,
Al�nt� yapt��n�z yaz�, mevcut bir karar�n ne anlama geldi�ini izah ediyor.Bu,y�ll�k �creti esas y�n�nden neticelendiren bir karar de�il.

24-08-2008 16:34:07 Freelander2 #

Re: Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli

Alıntı:

fad_ua rumuzlu �yeden al�nt�

ben senin yolunu kessem, "bundan sonra seni bu caddede koricam, ver 10ytl" desem, verecek misin?

Kredi Kart� Y�ll�k �yelik Bedeli