Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Sanal Ma�aza Ma�duriyeti

31-07-2008 01:52:13 Hectoor #

Sanal Ma�aza Ma�duriyeti

Arkada�lar merhaba
Bu konuyu google da ararken buldum.Yard�mc� olabilecek olan varsa �ok sevinirim.

Konu �u:
xxxxxxxxx.Com'dan 07.07.2008 tarihinde bir laptop ald�m.(�ncelikle �unu s�yleyelim ilk defa xxxxxxx.comdan al��veri� yapt�m y�llard�r yyyyyyyyyy.com ile �al��r�m hi� sorun ya�amam��t�m.).Nereden bileyim bu sitenin berbat oldu�unu. :angry: 2-3 g�nde yollarlar diye d��nd�m.10 g�n ge�ti yollamad�lar.Arad�m siteyi (S�rekli me�gul �al�yor,i�inizi g�c�n�z� b�rak�p da sadece aramayla u�ra�mak gerekiyor ki sonunda d��rd�m.)Bana �r�n�n �n sipari� oldu�unu ay�n 18 inde g�nderilece�ini s�ylediler.(Halbuki hi�bir �ekilde �r�n� al�rken �n sipari� oldu�unu g�rmedim.)Olabilir dedim insanl�k hali unutmu� olabilirler diye d��nd�m,bekledim....Ay�n 18 i geldi�inde siteye bakt�m ve �r�n iptal olmu� (Bana bunu bildiren hi�bir mail gelmedi.).Para iadesi i�in u�ra�maya ba�lad�m.�ikayet sitelerinden derman bulmaya �al��t�m ama hep ayn� �eyleri yazd�lar.(M��teriye gerekli bilgi mail yoluyla yollanm��t�r.Daha fazlas� i�in �uraya mail at�n yada �uray� aray�n.)Yakla��k 10 mail att�m ve hi�birine cevap gelmedi.30 Temmuzda para iadesi yap�lacakt�r diye cevap geldi.Ama bankay� arad��mda iade yap�lmam��.(Bu arada ilk taksidi �dedik mecburen.)Benim acilen bir laptopa ihtiyac�m var ve para iadesi gelmeden babamdan laptop almas�n� istemem m�mk�m de�il.Sonu� olarak en k�sa zamanda param� nas�l geri alabilirim?
Sizden istedi�im yard�m �u:
Bu konuda ne yapmam laz�m?Onlara g�ndermem gereken fax nedir?Mu�la'da oturdu�um i�in �stanbul'a firmaya gitmem zor(yani baya k�lfetli ayr�ca i�yerinden izin almam da zor).
De�erli Hukuktan anlayan arkada�lar,Bana bu konuda yard�mc� olursan�z �ok sevinirim.Bu olay� en k�sa s�rede nas�l ��zebilirim?
Yard�mc� olursan�z �ok sevinirim.

31-07-2008 08:16:41 hksvr #

Re: Sanal ma�aza Ma�duriyeti

Alıntı:

Hectoor rumuzlu �yeden al�nt�

Firmaya s�zle�meden cayma hakk�n�z� kullanmak istedi�inizi, �r�n�n zaten teslim dahi edilememi� oldu�unu, k�saca ma�duriyetinizi belirterek iade talebinizi i�eren s�reli bir ihtarname g�nderin. Yine sonu� alamazsan�z laptop'un de�erine g�re �ayet 827 ytl nin �zerindeyse direk t�ketici mahkemesinde dava a��n. E�er bu rakam�n alt�ndaysa yine bulundu�unuz yerdeki T�ketici Sorunlar� Hakem heyetine ba�vuruda bulunabilirsiniz. Firmaya filan gitmenize gerek yok. Hatta dava a�t��n�zda onlar Mu�la'ya gelmek zorunda kalabilecekler! :)

Sayg�lar...

31-07-2008 09:48:56 Hectoor #

Re: Sanal ma�aza Ma�duriyeti

Alıntı:

hksvr rumuzlu �yeden al�nt�

�r�n 2.700 YTL.Bu konulardan anlamad��m i�in yollamam gereken dilek�e �rne�i yazabilirseniz �ok sevinirim.Ayr�ca bir sorum olacak t�ketici mahkemesine ba�vurdu�um takdirde kazanmama olas�l�� var m�?E�e b�yle bir ihtimal varsa riski nedir?��nk� zaten 2.700YTL yi kurtarmaya �al��rken bir de i�in i�ine mahkeme girerse babam keser beni

31-07-2008 12:29:38 nikon #

Re: Sanal ma�aza Ma�duriyeti

xxxxxx ma�durlar� �� gibi artmaktad�r

sikayetvar.com da �ikayeler �� gibi art�yor,

yyyyyyy.com tabiki sorunsuz,arkas�nda holding var,

xxxxxx sadece 3 ki�i taraf�nda kurulmu� olan bir firma,

t�ketici hakem heyetine ba�vurabilirsiniz
�cretsizdir.

31-07-2008 20:54:06 herbalist #

Re: Sanal ma�aza Ma�duriyeti

Alıntı:

hksvr rumuzlu �yeden al�nt�

Merhaba. Benim de benzer bir sorunum var zzzzzzzzzlarla. Miktar 827 YTL s�n�r�n� ge�miyor. Acaba Hakem Heyeti karar� para iadesi y�n�nde ��karsa bundan sonra ne yapar�z? Bu karar icraya vermek i�in yeterli midir? Uzaktan icraya vermek i�in (Erzurum-->�st.) ne yapmak gerekir? Bu arada hemen icra a�amas�na atlamamam gerekirdi belki ama bu tarz firmalar�n hakem heyeti karar�n� kale alacaklar�n� zannetmiyorum pek.
Cevaplayanlara �imdiden te�ekk�rler...

31-07-2008 23:09:55 Weblebi #

WEBLEB�.com - A�IKLAMA

Say�n musterilerimiz,

xxxxxxxxx.com uzun y�llard�r ba�ar�yla hizmet veren , binlerce �r�n� m��terilerine eksiksiz ve sorunsuz teslim etmi� bir e-ticaret sitesidir. M��terilerimizi doland�rmak yada magdur etmek gibi bir durum s�z konusu olamaz. Son g�nlerdeki a��r� yo�unluk sebebiyle �r�n teslimat ve para iadelerinde gecikmeler yasanmaktad�r. Beklemek istemeyen m��terilerimiz al��veri� yapt�klar� bankalar�n kart merkezlerine faks ile harcama itiraz� yapmalar� durumunda kanunlar ve yasal y�k�ml�l�kler gere�i ilgili banka tutar� 10 i� g�n�nde kart�n�za iade etmek ile y�k�ml�d�r. Bilgilerinize sunar�z.

01-08-2008 11:30:19 Hectoor #

Re: Sanal ma�aza Ma�duriyeti

peki bankaya nas�l bir dilek�e fakslamal�y�m?

01-08-2008 13:39:14 hksvr #

Re: Sanal ma�aza Ma�duriyeti

Alıntı:

herbalist rumuzlu �yeden al�nt�

1. �ncelikle T�ketici Sorunlar� Hakem heyetine ba�vurun.
2. Hakem heyeti �ikayetinizi de�erlendirerek gerekli bildirimi ilgili firmaya da yapacak ve onlardan yaz�l� bilgilendirme yani savunma isteyecektir. Hatta gerekirse bir toplant� d�zenleyip taraflar� bir araya da getirmek suretiyle konuyu inceleyebilirler. Bununla ilgili tebligat zaten hem size hem de sat�c�ya g�nderilecektir.
3. Karar lehinize al�n�rsa 827 ytl nin alt�nda oldu�undan icra kabiliyeti vard�r. �kametinizin bulundu�u yerde de icraya koyabilirsiniz.

Prosed�r bu �ekilde. Hakem heyeti karar�n� ciddiye almamalar� m�mk�n de�il. Kanun var. Ancak 827 ytl nin �zerinde oldu�unda karar�n icra h�km� olmad��ndan sat�c� firma isterse karar� uygulamayabiliyor. Bu durumda da t�ketici mahkemesinde dava a��labilmektedir.

01-08-2008 13:44:58 hksvr #

Re: WEBLEB�.com - A�IKLAMA

Alıntı:

Weblebi rumuzlu �yeden al�nt�

Say�n musterilerimiz,

xxxxxxxxx uzun y�llard�r ba�ar�yla hizmet veren , binlerce �r�n� m��terilerine eksiksiz ve sorunsuz teslim etmi� bir e-ticaret sitesidir. M��terilerimizi doland�rmak yada magdur etmek gibi bir durum s�z konusu olamaz. Son g�nlerdeki a��r� yo�unluk sebebiyle �r�n teslimat ve para iadelerinde gecikmeler yasanmaktad�r. Beklemek istemeyen m��terilerimiz al��veri� yapt�klar� bankalar�n kart merkezlerine faks ile harcama itiraz� yapmalar� durumunda kanunlar ve yasal y�k�ml�l�kler gere�i ilgili banka tutar� 10 i� g�n�nde kart�n�za iade etmek ile y�k�ml�d�r. Bilgilerinize sunar�z.

Konuya duyarl� davran�p buradaki ma�dur �yeleri de bilgilendirme gayretiniz i�in �ahs�m ad�na te�ekk�r eder, �al��malar�n�zda ba�ar�lar dilerim...

01-08-2008 14:39:18 iceran #

Re: Sanal ma�aza Ma�duriyeti

11.07.2008 tarih v3034474401 sipari� koduyla xxxxxxxxxxx.com dan sipari� talebinde bulundum.Ayn� g�n ilk taksit cardfinans kart�mdan �ekildi.Yakla��k 10 g�n sonra ise benden habersiz sipari�imin iptal edildi�ini weblebi.com un sipari� takibi b�l�m�nden tesad�fen ��rendim.Para iadesi i�in weblebi.com un telefon numaralar�na ula�maya �al��yorum ama ya me�gul ya da ilgili ki�inin olmad�� eklinde s�rekli oyalan�yorum.Finans m�d�r� R.Bey s�z vermesine ra�men paray� iade etmedi.Bu durumda bankaya harcama itiraz�nda bulundum ama onlar da ilk ba�ta olumlu sonu�land� demelerine ra�men �imdi hen�z sonu�lanmad� diyorlar.xxxxxxx ve bankay� ayn� anda dava edebilir miyim?Ne �nerirsiniz?

Sanal Ma�aza Ma�duriyeti