T.İş Bankasının normal hesaptan her sene kestiği paralar
T.İş Bankası sene sonlarında ve bu sene başlayan uygulamayla senede 2 kere normal çalışan bir hesaptan para kesmektedir.Bu durum yıllardır devam etmektedir ve başka hiç bir bankada bu husus başıma gelmedi.Bu konuyla ilgili sorulan soruya iş bankasının gönderdiği yanıt aşağıdadır.Değerli hukukçularımızdan bu konuyla ilgili görüşlerinizi bekler saygılar sunarım.
Değerli Müşterimiz,
Bankamız şubeleri nezdinde açtırılan tüm hesaplara ilişkin kayıtlar bilgi işlem sistemimizde izlenmekte olup, her hesap için bir veritabanı oluşturulmaktadır. Söz konusu veritabanı Bankamız sistemi açısından maliyet unsuru oluşturmakla birlikte, bunun asgari düzeyde tutulmuş bir bölümü müşterilerimize yansıtılmaktadır.
Bankamızca sürdürülmekte olan uygulama çerçevesinde vadesiz mevduat grubundaki hesaplardan "Hesap İşletim Masrafı" tahsil edilmektedir. Hesap İşletim Masrafı yukarıda da belirtildiği üzere kredi kartları ya da bankamatik kartları ile ilgili bir masraf olmayıp, vadesiz mevduat hesaplarına ilişkin olarak tahsil edilmektedir.
Söz konusu masraflar 6 aylık dönemler itibariyle tahsil edilmekte olup, 2008/I. dönem uygulaması çerçevesinde aşağıda belirtilen nitelikleri haiz olan vadesiz TP (Türk Parası) mevduat hesapları masraf uygulamamızdan istisna tutulmaktadır.
. İlk İmza Hesapları,
. Üniversite öğrencilerine ait hesaplar,
. Maaş hesapları,
. Dönem sonu itibariyle açık bulunan ve dönem içinde bir kez ödeme gerçekleştirilmiş otomatik "fatura tahsilatı / kredi kartı borcu / ilişkili olduğu kredi kartı üzerinde fatura tahsilatı / Anadolu Hayat A.Ş. birikimli hayat sigortası primi veya bireysel emeklilik katkı payı / Anadolu Sigorta sağlık poliçesi primi" talimatının bulunduğu hesaplar,
. Kumbara Fonu Hesapları, Kumbara Fonu alım talimatı bulunan ve alım işlemi gerçekleşen hesaplar,
. Düzenli olarak yatırım fonu alım talimatı verilen kredi kartlarının bağlı olduğu vadesiz TP hesaplar.
Yukarıda belirtilen istisna kriterleri 2008 yılı için 6 aylık dönemler itibariyle birbirinden bağımsız olarak değerlendirilmektedir.
Bu çerçevede, 6 aylık dönemlerde, yukarıda belirtilen istisna kriterlerinden herhangi bir tanesini içermeyen; vadesiz tasarruf grubundaki TP hesaplardan 22,5.-YTL (vadesiz ticari TP hesaplardan 45.-YTL) (Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi dahil) masraf tahsil edilmektedir.
Bankalar, Türk Ticaret Kanunu ile Bankacılık Kanunu hükümleri çerçevesinde hizmet veren kuruluşlardır. Türk Ticaret Kanunu "tacir olan veya olmayan bir kimseye, ticari işletmesi ile ilgili iş veya hizmet görmüş olan tacir, münasip bir ücret isteyebilir" hükmünü içermektedir. Bankalar, söz konusu Kanun düzenlemeleri uyarınca tacir niteliğini haiz olmaları itibariyle, tüm bankacılık hizmet ve işlemleri için ücret ve masraf tahakkuk ettirmek suretiyle hizmet vermektedirler.
22.11.2006 tarih, 26354 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 2006/11188 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı gereği T.C. Merkez Bankası tarafından çıkarılan 9.12.2006 tarih ve 26371 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 2006/1 sıra numaralı Tebliğ doğrultusunda Hesap İşletim Masrafı'nın da yer aldığı Masraf ve Komisyon Tarifemiz, T.C. Merkez Bankası'na bildirilmekte; Türkiye Bankalar Birliği'nin 26.02.1993 tarihli Yönetim Kurulu kararı gereğince ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 12. maddesine uygun olarak da şubelerimizde "Ücret Tarife Tablosu" içerisinde ilan yolu ile müşterilerimizin bilgisine sunulmaktadır.
Söz konusu yasal düzenlemelerin yanı sıra, Bankamız şubeleri nezdinde hesap açtıran her müşterimizce imzalanan ve gerçekleştirilen Bankacılık işlemlerinde esas alınmak üzere düzenlenen Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi'nin ilgili maddesinde, müşterilerimizden "Hesap İşlem Masrafı" tahsil edileceği ve Bankanın belirleyeceği bu tutarı müşteri hesabından re'sen tahsile yetkili olduğu hususu yer almaktadır.
Açıklamalarımızın uygulamamıza ilişkin hassasiyetinizin giderilmesi anlamında tatminkar olacağı umuduyla Bankamız uygulamaları hakkında tarafınızca iletilen düşüncelerin mutlaka önemsendiğine bilgi edinilmesini rica eder, Bankamızla olan iyi ilişkilerinizin devamı temennisi ile esenlikler dileriz.
Saygılarımızla,
TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
ŞUBE DIŞI BANKACILIK MÜDÜRLÜĞÜ
Müşteri İlişkileri Grubu
Değerli Müşterimiz,
Bankamız şubeleri nezdinde açtırılan tüm hesaplara ilişkin kayıtlar bilgi işlem sistemimizde izlenmekte olup, her hesap için bir veritabanı oluşturulmaktadır. Söz konusu veritabanı Bankamız sistemi açısından maliyet unsuru oluşturmakla birlikte, bunun asgari düzeyde tutulmuş bir bölümü müşterilerimize yansıtılmaktadır.
Bankamızca sürdürülmekte olan uygulama çerçevesinde vadesiz mevduat grubundaki hesaplardan "Hesap İşletim Masrafı" tahsil edilmektedir. Hesap İşletim Masrafı yukarıda da belirtildiği üzere kredi kartları ya da bankamatik kartları ile ilgili bir masraf olmayıp, vadesiz mevduat hesaplarına ilişkin olarak tahsil edilmektedir.
Söz konusu masraflar 6 aylık dönemler itibariyle tahsil edilmekte olup, 2008/I. dönem uygulaması çerçevesinde aşağıda belirtilen nitelikleri haiz olan vadesiz TP (Türk Parası) mevduat hesapları masraf uygulamamızdan istisna tutulmaktadır.
. İlk İmza Hesapları,
. Üniversite öğrencilerine ait hesaplar,
. Maaş hesapları,
. Dönem sonu itibariyle açık bulunan ve dönem içinde bir kez ödeme gerçekleştirilmiş otomatik "fatura tahsilatı / kredi kartı borcu / ilişkili olduğu kredi kartı üzerinde fatura tahsilatı / Anadolu Hayat A.Ş. birikimli hayat sigortası primi veya bireysel emeklilik katkı payı / Anadolu Sigorta sağlık poliçesi primi" talimatının bulunduğu hesaplar,
. Kumbara Fonu Hesapları, Kumbara Fonu alım talimatı bulunan ve alım işlemi gerçekleşen hesaplar,
. Düzenli olarak yatırım fonu alım talimatı verilen kredi kartlarının bağlı olduğu vadesiz TP hesaplar.
Yukarıda belirtilen istisna kriterleri 2008 yılı için 6 aylık dönemler itibariyle birbirinden bağımsız olarak değerlendirilmektedir.
Bu çerçevede, 6 aylık dönemlerde, yukarıda belirtilen istisna kriterlerinden herhangi bir tanesini içermeyen; vadesiz tasarruf grubundaki TP hesaplardan 22,5.-YTL (vadesiz ticari TP hesaplardan 45.-YTL) (Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi dahil) masraf tahsil edilmektedir.
Bankalar, Türk Ticaret Kanunu ile Bankacılık Kanunu hükümleri çerçevesinde hizmet veren kuruluşlardır. Türk Ticaret Kanunu "tacir olan veya olmayan bir kimseye, ticari işletmesi ile ilgili iş veya hizmet görmüş olan tacir, münasip bir ücret isteyebilir" hükmünü içermektedir. Bankalar, söz konusu Kanun düzenlemeleri uyarınca tacir niteliğini haiz olmaları itibariyle, tüm bankacılık hizmet ve işlemleri için ücret ve masraf tahakkuk ettirmek suretiyle hizmet vermektedirler.
22.11.2006 tarih, 26354 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 2006/11188 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı gereği T.C. Merkez Bankası tarafından çıkarılan 9.12.2006 tarih ve 26371 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan 2006/1 sıra numaralı Tebliğ doğrultusunda Hesap İşletim Masrafı'nın da yer aldığı Masraf ve Komisyon Tarifemiz, T.C. Merkez Bankası'na bildirilmekte; Türkiye Bankalar Birliği'nin 26.02.1993 tarihli Yönetim Kurulu kararı gereğince ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 12. maddesine uygun olarak da şubelerimizde "Ücret Tarife Tablosu" içerisinde ilan yolu ile müşterilerimizin bilgisine sunulmaktadır.
Söz konusu yasal düzenlemelerin yanı sıra, Bankamız şubeleri nezdinde hesap açtıran her müşterimizce imzalanan ve gerçekleştirilen Bankacılık işlemlerinde esas alınmak üzere düzenlenen Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi'nin ilgili maddesinde, müşterilerimizden "Hesap İşlem Masrafı" tahsil edileceği ve Bankanın belirleyeceği bu tutarı müşteri hesabından re'sen tahsile yetkili olduğu hususu yer almaktadır.
Açıklamalarımızın uygulamamıza ilişkin hassasiyetinizin giderilmesi anlamında tatminkar olacağı umuduyla Bankamız uygulamaları hakkında tarafınızca iletilen düşüncelerin mutlaka önemsendiğine bilgi edinilmesini rica eder, Bankamızla olan iyi ilişkilerinizin devamı temennisi ile esenlikler dileriz.
Saygılarımızla,
TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
ŞUBE DIŞI BANKACILIK MÜDÜRLÜĞÜ
Müşteri İlişkileri Grubu