Alıntı:
tokuslu rumuzlu üyeden alıntı
1 hafta önce YKM'den aldığım Garantili olan Ray-Ban güneş gözlüğüm düştü ve camı kırıldı. YKM yetkilisi ile görüştüm ne kadar zamanda tamir edilebildiğini sorduğumda 15 Eylül 2008 tarihine gün vermekteler. Yaklaşık 2 aylık bir süre, bu durumda ne yapmam gerektiği hakkında yardımcı olursanız sevinirim... Teşekkür ederim.
4822 Sayılı Kanun ile Değişik
4077 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
"Garanti Belgesi
Madde 13- İmalatçı veya ithalatçılar ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için Bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Mala ilişkin faturanın tarih ve sayısını içeren garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu satıcı, bayi veya acenteye aittir. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır. Ancak, özelliği nedeniyle bazı malların garanti şartları, Bakanlıkça başka bir ölçü birimi ile belirlenebilir.
Satıcı; garanti belgesi kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması halinde malı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamir ile yükümlüdür.
Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez.
Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, bayi, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
Tüketicinin malı kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar, iki ve üçüncü fıkra hükümleri kapsamı dışındadır."
İşte 4077 Sayılı Kanunda yer alan bu madde, satıcının kullanım hatasından kaynaklanan arızalardaki sorumluluğunu kaldırmakta, 30 iş günü olan azami tamir süresini geçerli kılmamakta ve aynı zamanda tüketicinin yine aynı kanundaki seçimlik haklarından birini kullanmasına imkan tanımamaktadır.
Neticede kullanım kaynaklı bir hasar olduğundan gözlüğünüzün onarımını ancak garanti kapsamı dışında ücretli olarak yaptırabilirsiniz.
Saygılar...